Bluetoothはテザーなしで自由に移動できますが、ワイヤレスデバイスを最も確実に使用できる方法とは限りません。WindowsマシンのBluetoothに問題がある場合、以下の手順でトラブルシューティングを行うことができます。

Bluetoothの基本的なトラブルシューティングの手順

これらの手順の多くは明白に思えるかもしれませんが、Windowsで最も一般的なBluetoothの問題の多くを解決するものです。

Bluetoothがオンになっているか確認する

まず、Windows PCで実際にBluetoothが有効になっていることを確認します。タスクバーにマークが表示されているだけで、実際にBluetoothラジオの電源がONになっているわけではありません。

関連：Windows 10でBluetoothをオンにして使用する方法

確認するには、タスクバーの画面右下にあるWindowsの通知アイコンをクリックします。Bluetooth」タイルが表示されていない場合は、「展開」ボタンをクリックしてください。Bluetoothのタイルがグレーアウトしている場合は、Bluetoothラジオがオフになっています。

このボタンをクリックしてオンに戻すと、インタラクティブプログラムが青色に変わり、変更内容を表示します。

また、「設定」>「デバイス」>「Bluetoothとその他のデバイス」で、「Bluetooth」のスイッチが青くなるまで切り替えてもよいでしょう。

Bluetoothラジオを再起動する

Bluetoothが有効になっている場合は、一度オフにしてから再度オンにすることで、気づかなかった潜在的な問題が解決される場合があります。

そのためには、Windowsタスクバーの通知アイコンをクリックし、クイック設定にアクセスします。Bluetooth」タイルをクリックしてオフにします。グレーになったら、もう一度クリックすると元に戻ります。

タイルが青くなると、Bluetoothラジオの電源がオンになり、使用できるようになります。

電池の確認

Bluetoothデバイスのバッテリー残量を把握していないと、バッテリー切れに気づかないことがあります。

より深刻な解決策を試す前に、Bluetoothデバイスの電池を交換するか、充電してから再度試してください。

コンピュータを再起動する

まだ試していない場合は、コンピュータをすばやく再起動させてください。

コンピュータを再起動すると、アイドル状態のプロセスやメモリリークを一掃することができます。奇跡的な解決策ではありませんが、ハードウェアのいくつかの問題を修正することができますので、試してみてください。

Bluetoothの干渉とデバイスの距離を確認する

Bluetooth機器は、電波を使って無線で通信します。Wi-Fiネットワークと同様に、干渉がBluetooth接続に影響を与えることがあります。他の電波、物理的障害物（厚い壁など）、電子レンジなどの機器は、Bluetooth接続を遮断したり、劣化させたりすることがあります。

Bluetoothデバイスがコンピュータからどのくらい離れているか、時間をかけて調査してください - 遠ければ遠いほど、信号は弱くなります。

デバイスをPCに近づけて、Bluetooth接続に影響を与えるかどうか確認してください。そうでない場合は、（可能であれば）別の場所でBluetoothデバイスを使用してみてください。また、Bluetooth Monitor などのサードパーティ製アプリケーションを使用して、Bluetooth の信号強度を確認することもできます。

それでも問題が解決しない場合は、干渉が問題ではない可能性がありますが、他の解決方法が考えられます。

Bluetoothデバイスのドライバをインストールまたはアップデートする

Windows 10は、接続されているデバイスのドライバーを自動的にインストールしますが、これらのドライバーがPC上またはWindows Update経由で利用可能な場合に限ります。しかし、ほとんどの場合、Bluetooth機器（特にキーボードとマウス）は箱から出しても問題なく使えるはずです。

ただし、WindowsがBluetoothデバイスの正しいドライバを見つけられない場合は、動作しません。このような場合は、デバイス**ベンダーのウェブサイトで、お使いのデバイスに対応したドライバーを提供しているかどうかを確認してください。その場合は、ダウンロードしてインストールすると、問題が解決します。

これは、Bluetoothラジオ本体にも適用されます。Bluetoothチップセットのドライバが自動的にインストールされない場合、パソコンでBluetoothが動作しません。パソコン**メーカーのホームページ、または**自作パソコン**の場合は、マザーボード**メーカーのホームページで対応ドライバをご確認ください。

また、Windowsの新しいアップデートがデバイスに影響を与え、ドライバの更新が必要になった場合もあります。ほとんどの場合、Windowsは自動的に更新されたドライバを見つけ、インストールします。そうでない場合は、デバイス**ベンダーのウェブサイトにアクセスし、最新のドライバをインストールしてください。

Bluetoothデバイスがインストールされているかどうかを確認するには、Windowsのデバイスマネージャーを確認する必要があります。そのためには、Windowsのスタートボタンを右クリックし、"デバイスマネージャー "をクリックします。

Bluetooth機器が特定されると、その用途に関連するカテゴリに表示されます。例えば、Bluetoothラジオは「Bluetooth」カテゴリに入ります。デバイスが認識されない場合、「その他のデバイス」カテゴリに表示されます。

見つかったら、デバイスを右クリックして「ドライバーの更新」をクリックし、新しいドライバーを検索してください。

自動的にドライバーを検索する場合は、「更新されたドライバーソフトを自動的に検索する」をクリックします。

ドライバーを**商人のウェブサイトからダウンロードした場合（自動インストーラーが含まれていない場合）、「Browse my computer for the driver software」をクリックし、画面の指示に従います。

更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」をクリックすると、Windowsがあなたのデバイスに最適なドライバーがすでにあると判断した場合、それを教えてくれます。ただし、Windows Updateで他の選択肢を検索することも可能です。

そのためには、「Windows Updateで更新されたドライバを検索する」をクリックするだけで続行できます。

設定」から「Windows Update」を開き、「更新プログラムの確認」をクリックすると、検索が始まります。

Windows Updateは、お使いのデバイスに対応した更新ドライバを見つけると（または見つけると）、それをダウンロードしてインストールします。この作業が完了したら、コンピュータを再起動してから、再度Bluetoothデバイスを試してみてください。

Bluetoothデバイスのアンインストールと再ペアリング

Bluetooth機器をPCからアンインストールすることで、接続の問題が解決し、PCと「再ペアリング」できる場合があります。

関連：Bluetooth機器とパソコン、タブレット、**のペアリング方法について

このプロセスを開始するには、WindowsでBluetoothの設定を開きます。WindowsのタスクバーにBluetoothのアイコンが表示されている場合は、そのアイコンを右クリックして、"設定を開く "を選択します。

Bluetoothのアイコンが表示されていない場合は、スタートメニューで右クリックし、「設定」を選択してください。そこから、「デバイス」→「Bluetoothとその他のデバイス」をクリックして、Bluetoothの設定にアクセスします。

ここで、既知のBluetoothデバイスのリストが表示されます。お使いのデバイスを選択し、「デバイスの削除」をクリックし、「はい」をクリックして確定します。これにより、デバイスがコンピューターから削除されます。

この作業が完了したら、コンピュータを再起動してください。

端末にログインし直したら、Bluetoothの設定に戻ります。上部にある「Bluetoothなどのデバイスを追加」をクリックします。表示された "Add a device" ウィンドウで、"Bluetooth" をクリックします。

コンピュータがデバイスを検出するのを待って、デバイスをクリックして接続します。ペアリングを許可するために、片方または両方のデバイスでPINを入力する必要がある場合があります。

Windows 10でのトラブルシューティング

どうしても解決しない場合は、Windows 10のWindowsTroubleshooterを試して、Bluetoothの問題が解決するかどうかを確認することも可能です。Bluetoothラジオとデバイスの設定を順を追って確認し、問題を特定します。

問題を検出した場合は、それを通知して解決するかどうかを尋ねたり、自分で解決する方法を案内したりします。

Windowsトラブルシューティングを実行するには、スタートメニューで右クリックし、"設定 "を選択します。

そこから、「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」>「Bluetooth」と進み、「トラブルシューティングの実行」をクリックします。問題が見つかれば、修正するように指示します。

トラブルシューティングで問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があるため、デバイス**のベンダーに連絡して、サポートやアドバイスを受ける必要があるかもしれません。