レストランでサービスが悪かったり、カメラマンに頼んだ仕事がうまくいかなかったりすると、ネットに飛び込んで酷評を書きたくなることもありますよね。その前に、もう一度よく考えてみてください。気をつけないと、悪いレビューを残すと、訴えられるかもしれません。

免責事項：私たちは弁護士ではありません。この記事でのアドバイスは、公文書に記載されている事例に基づいています。他の欧米諸国でも同様の事例がありますが、主に米国の法制度に焦点をあてています。もし、あなたがオンラインで書き込んだ内容で訴えられた場合は、すぐに弁護士に連絡し、専門的な法的アドバイスを受けてください。

悪評で訴えられる人々

実は、誰でもいつでもどんなことでも訴えることができるのです。些細な訴訟が現実にPeople for Animalsが猿の件で写真家を訴えるのに7年かかりました。つまり、会社に迷惑をかけると、弁護士を雇い、裁判を起こされる可能性があるのです。勝てるかもしれないが、結局は時間とお金がかかってしまうかもしれない。

具体的には、過去に悪評を残して訴えられたことがあるのです。場合によっては、その企業が勝利した事例をいくつか探っていきます。また、エドモントンの男性が、あるテクノロジー企業に対して1つ星のレビューを残したが、その企業から電話がかかってくることはなかった、というようなケースもある。さらに、下着姿で寝ている間に寝室に入ってきた法律事務所に対してネガティブなレビューを残した学生など、訴えられた人が勝ち、その法律事務所が弁護士費用（この場合は27,000ドル）を支払わなければならないケースもありました。

最大の収穫は、結果はどうであれ、会社は悪感情を残した人を訴えるということだ。最終的に裁判官によって事件が却下されたとしても、すべてが進行している間、事件の関係者にとって楽しい数カ月間であることはまずないでしょう。あなたが勝利し、あなたの弁護士費用を補償されない限り、あなたはあなたの弁護士にいくら支払っても、アウトです。

レビューは、憲法修正第1条によってある程度保護されている

アメリカでは、レビューは憲法修正第1条で保護されており、○○○○を対象としています。これを裏付けるように、アメリカ議会では2016年に「消費者レビュー公正法（C○○CERレビューフェアネス法）」という法律が成立し、企業が契約書に顧客のネガティブレビューの投稿を禁止する条項を追加し、投稿した場合は罰金を科すことが違法とされたのです。これらの言葉は、当時、一般的になりつつあった。

あなたが言うことが真実である限り、あるいは意見である限り、この法律はあなたが書いたものを保護するはずです。しかし、ネガティブなコメントは、簡単に名誉棄損の領域を超えてしまうことがあります。電子フロンティア財団は、オンライン名誉毀損法について幅広くまとめています。ブロガー向けに書かれていますが、ネット上でコメントなどのコンテンツを投稿する方にも適用できます。

要するに、「原告（この場合は会社）の名誉を傷つける」可能性のある「虚偽の事実の陳述」をすれば、名誉毀損罪が成立するのです。

一例として、エミリー・ファネリという女性が、床の再塗装業者マット・ガードナーのYelpレビューを残しています。

「この男マット所有者は詐欺であるあなたがこの会社とのビジネスを行うことを後悔するだろう彼を使用しないでください私は裁判所に行くよ彼は詐欺の顧客は、彼があなたの床を破壊することに注意してください彼は嘘つきによって何もない、あなたがS-したい場合は、すべてあなたに約束し、素敵な仕事が好きなら、彼は別のものを見つける詐欺嘘つきブル--ER".

Gardiner（床の再塗装業者）とFanelliの再審では、裁判官はGardinerに有利な判決を下し、1,000ドルの損害賠償を命じた。裁判官は、「『詐欺』、『イカサマ』、『強盗』などの用語は、コンプライアンス違反というよりも、犯罪に近い行為を意味する」と述べました。契約条項"つまり、ファネリはガードナーを犯罪者とほのめかしたのだから、名誉毀損で有罪になる。

また、アンドリュー・モーダン夫妻は、結婚式の写真家アンドレア・ポリトが、契約書に150ドルの手数料が含まれていないとして、写真を人質にしているとマスコミに告発しました。デイリー・メール』紙のような記事もすぐに出てきた。

*****によると、"写真家Andrea Politoのレビューページにモルドバシンパが突然現れ、彼女を詐欺師、あるいはそれ以上と呼んでいる。"とのことです。スタジオを閉めなければならないほど事態が悪化したため、ポリトさんはモルドバを訴えた。陪審員はモルドバ人が間違っていると判断したので、悪意ある名誉毀損で有罪になった。彼らは、政治部に100万ドル以上の損害賠償を命じた。

このように、意見と誹謗中傷は紙一重なのです。確かに私は、満足できないサービスを「詐欺」という言葉で表現したことがありますね。特に、誰かのビジネスを台無しにしようとすると、ダメージも大きくなります。

テイクアウト

この記事の目的は、ネットに正直なネガティブレビューを書くことを怖がるように仕向けることではありません。毎日数千件のネガティブレビューが投稿されていますが、弁護士が関与することになるのはそのうちのごく一部です。大きな収穫はこれだ。

• 絶対に事実であることだけを掲載する。
• Xは最悪だ」ではなく、「Xは嫌いだ」など、自分の意見を述べるようにしましょう。
• 審査する会社が強盗や詐欺などの犯罪を行ったと非難されないようにする。
• 怒っている時にレビューを書いてはいけない。数日待って様子をみてください。それでもネガティブレビューを書く必要があると感じたら、慎重に、意識的に書いてください。
• 今、数百ドル分の法的アドバイスを受けるだけで、将来的に数十万ドルの節約になるかもしれません。

マジで弁護士と話すなんて冗談じゃない。

Claire Andersonの写真はUnsplashにあります。