メソッド1メソッド1/3：許しを請うための準備

1. 1 相手を怒らせるようなことをしたのか、考えてみましょう。謝罪の前に、相手を怒らせるようなことをしたかを確認する必要があります。具体的に自分のどのような行動が、相手を怒らせたのかを知ることが大切です。相手がなぜ怒っているのかわからない場合は、具体的にどのようなことに腹を立てているのかを聞いてみるとよいでしょう。例1：友人のパーティーで大騒ぎをしてしまい、恥をかかせてしまった。

2. 2 なぜそのようなことをしているのかを理解すること。相手を怒らせるようなことをしたのかを理解するのと同時に、なぜそのようなことをしたのかを理解する必要があります。自分の意図を言い訳にするのはよくありませんが、理由を考えることで謝罪の気持ちが膨らみ、自分の行動に責任を持つことができるようになるかもしれません。例1: パーティーで騒いだのは、自分が取り残されたと感じ、もっと注目されたかったからだ。例2：前夜はよく眠れず、いろいろと考えていたため、配偶者にこのような扱いをしました。

3. 3 間違いを犯した相手に共感する。謝る相手に共感する気持ちを育むことが大切です。共感するということは、自分の行動がなぜ相手を傷つけるのか、相手の立場に立って考え、相手の痛みを理解することです。共感がなければ、あなたの謝罪は空虚で不誠実なものになる可能性があります。誰かに謝る前に、その人への共感力を養う時間を持ちましょう。もし、同じことが自分に起こったらと想像してください。あなたならどう感じますか？例1：私が主催するパーティーで友人が騒いだら、私は怒りと裏切られたと感じるだろう。例2：配偶者が理由もなく怒り、一日中私を邪険に扱ったら、傷つき混乱すると思います。

4. 4 自分のミスは、自分が悪い人間だということではないことを忘れない。謝ることは、自分が悪いことをしたと認める必要があるため、難しいかもしれません。ただ、謝るということは、自分が悪い人間であることを認めているわけではないことを忘れないでください。ある研究によると、（他人に謝る前に）自分の良いところを認める時間を取ることで、謝りやすくなるそうです。次の謝罪の前に、自分のために時間をとってみてください。鏡の中の自分を見て、自分の好きなところを3つ言ってみてください。

5. 5 謝罪の言葉を書き出す。相手に言いたいことがたくさんある場合は、謝罪する前に書き出しておくとよいでしょう。謝罪の言葉を書き出すことで、何を言えばいいのかがわかりやすくなります。また、実際に謝るときに思い出すようにメモを残しておくとよいでしょう。時間をかけて謝罪の言葉を書き出すことで、あなたが自分のミスについて長い間考え、努力したことを相手に示すことができます。その結果、あなたの謝罪はより誠実なものと解釈されるでしょう。直接会って謝るのが一番です。ただし、電話や直接の連絡が取れない場合でも、メールや封書で謝ることは可能です。

方法2 方法3の2：許しを請う

1. 1 自分が悪いことをした相手に謝る。誰かに許しを乞うとき、まず必要なのは、自分の行動に対する反省を表明することです。つまり、自分がしてしまったことを反省していることを明確にする必要があるのです。これは、「I'm sorry」「I apologise」という言葉から始めるとやりやすいと思います。反省していることを正確に伝えることで、反省の意をより強くする。例えば、「あなたのパーティーで騒がしくしてごめんなさい」。あるいは、「昨日は大騒ぎして、手短に済ませたことをお詫びします」。

2. 2 なぜそのようなことをするのかを説明するが、言い訳はしない。自分の行動の動機を明らかにすることは重要ですが、動機を言い訳にしないように注意する必要があります。何が原因でそのような言動をとったのかを相手に伝えるだけでよいのです。謝罪のこの部分は短くし、自分の行動の言い訳に使おうとしているのではないことを明確にする。例えば、"私は仲間外れにされたと感じ、もっと注目されたいと思って騒いだが、それは私の行動の言い訳にはならない "などです。あるいは、"前の晩はよく眠れなくて、いろいろ考えていたからあんなことをしたけど、あなたのせいではないし、あなたに八つ当たりするのは間違っていた "と。

3. 3.共感を示す。相手に責任を持たせることはもちろんですが、自分が相手をどのように感じさせているのかを理解してもらうことも必要です。自分が想像している、あるいは知っている相手がどう感じるかを相手に伝える。例えば、"あなたのパーティーで騒いでしまい、職場の新しい友人の前で恥ずかしい思いをさせてしまった "とか。あるいは、"あなたに対してそのような態度をとったことで、私はあなたに感謝されていないと感じさせてしまったかもしれない "と。

4. 4 正す努力をする。自分が何をしたのか、なぜそれをしたのか、なぜそれが間違っていたのかに対処した後は、物事を正す必要があります。つまり、同じような状況を二度と起こさないために、今後どうするつもりなのかを相手に伝える必要があるのです。これは、将来の状況に対する計画や、将来どのように異なる反応をするかということを提示することによって行うことができます。例えば、「今後は、自分の気持ちを行動に移さず、人に話すようにします」など。あるいは、「今度嫌なことがあったら、自分のために時間をとって、自分の怒りをあなたに投影しないようにします」と。

5. 5 自分が変わったことをアピールする。謝罪のために費やした時間と労力、今後同様の状況を避けるために行った努力を示すことが重要です。もし、あなたが時間をかけて間違いを正したのであれば、どのように正したかを相手に伝えましょう。自分の過ちを認め、過ちを償いたいと心から思っていることを示すものです。"あの事件の後、私は変わったとさえ思っています。怒りの捌け口を見つけたいんですジムに通ったり、キックボクシングのレッスンを受けたりしています。怒りの感情を抑えるために、セラピストにも相談したんだ。

6. 6 相手の許しを請う。謝ったら、相手に許してもらいましょう。これは、謝罪する上で最も難しい部分です。なぜなら、相手が許してくれない可能性が常にあるからです。むしろ、相手にその選択肢を与えることで、理解を示すべきでしょう。ただ、相手が許す気にならない場合は、もう一度やり直せるということを覚えておき、落胆しないようにしましょう。例"私はあなたのことをとても大切に思っていますし、私たちの友情を大切に思っています。許してください"

7. 7 取引をより有益なものにしようとする。ミスをした相手に何かいいことをして、ミスを帳消しにする。花束やメモを書いたカードでアプローチする。あなたの行動は、自分の罪悪感を和らげるためだけでなく、相手の気分を良くするためでもあることを示しましょう。ただ、心からの謝罪の代用として、花やその他の贈り物に頼るのはやめましょう。

アプローチ3 失望への対応

1. 1 期待はしないが、ベストを尽くす。もしあなたが許しを期待し、それが得られなかったら、当然ながら非常に残念な気持ちになることでしょう。もし、あなたの期待が低く、あなたが許されているならば、あなたはずっと幸せになれるでしょう。最悪の事態に備え、最良の結果を望む。

2. 2 理解すること。相手が許さない場合は、同情を示す。大丈夫、自分を許せるかどうかわからないから」みたいなことを言う。時間が解決してくれることを願うばかりです。私はあなたの友情を本当に大切にしています。許してくれない相手に腹を立てないこと。許しは特権であり、権利ではありません。その後、好感の持てる理解ある人物になれば、許してもらえる可能性が高くなることを覚えておいてください。

3. 3 我慢すること。小さな罪は簡単に許されるかもしれませんが、癒すのに時間がかかる傷もあります。もし、あなたがしたことが特に傷ついたことであれば、簡単に許されるとは思わないでください。たとえ許しを請うことが拒否されても、努力し続けましょう。直接会って謝るのが一番ですが、それができない場合は、他のコミュニケーション手段で連絡しましょう。テキストでもメールでも、あきらめないでください。

• 相手の気持ちと、自分がその立場だったらどう感じるかを考える。謝罪の前に行うこと。相手の気持ちが分かれば、なぜ許してもらわなければならないか、理解しやすくなります。
• 言葉よりも行動で示すことを忘れず、謝罪の後はできるだけ早く行動で示すこと。
• 謝るということは、多くの人にとって自然にできることではないので、練習する必要があります。
• 相手がとても怒っていて、自分が対応しきれないと思ったら、もっと良いタイミングを待ってください。
• 謝罪の言葉を書き出すことで、いざというときに圧倒されることなく、整理とコントロールができるようになります。