第1部 第2部：丁寧にお願いすること

1. 1 適切なタイミングでヘルパーに近づく。都合の悪い時に頼みごとをすると、相手に恥ずかしい思いをさせたり、怒らせてしまったりすることもあります。また、相手がイエスと言う可能性も低くなるかもしれません。数学の課題で先生に助けを求める場合、先生が講義をしている最中には尋ねないことです。家が火事になったことを知った直後に聞くのは絶対にやめてください。原則として、相手の仕事や喜び、悲しみの瞬間を邪魔しないようにしましょう。好意によっては、本人への依頼をする際にプライベートな場所に移動することもあります。自分にとっても相手にとっても頼みごとが気まずい場合（たとえば、くさびを取るのを手伝ってほしい場合）、他の人の前では頼まないようにしましょう。

2. 2 助けを求めていることを伝える。自分の意思を述べるのは早いほうがいい。要望は率直に伝えるのが礼儀ですが、時間を賢く使うことも大切です。もし、長い会話の最後に助けを求めても、アシスタントがあなたを助けられないと言ったら、他のアシスタントを探すのに使えたはずの時間を無駄にしてしまうことになります。簡単なことです。最初の数行で「ねえ、お願いがあるんだけど」と言えばいいのです。そして、シンプルに依頼をすることで、潜在的なヘルパーは、あなたがこっそり依頼をしなかったことに感謝することでしょう。

3. 3 要望を丁寧に書く。丁寧で親しみやすく、かつ自分の希望を明確に伝える必要があります。事実関係を説明する。推測の余地を残さないこと。そして、なぜこの人の助けが必要なのかを、足を引っ張らない程度に説明する。ストレートに、簡単な言葉で協力してもらえるかどうかを聞いてみましょう。誤解を招かないようにすること。もし、その問題があなたの助けを必要とするほど重要なものであれば、正面から取り組むべきでしょう。Say "Do you think you help my math homework for an hour tomorrow?"ということではなく、「数学のネタを見せてくれたら、うれしいよ！」ということです。関連する締切日や資格情報を事前に明記する。例えば、数学の宿題の例では、週明けにテストがある場合、それまでに時間を作らなければならないことが相手にわかるように、必ずその情報を入れてください。その手助けが本物で、意欲的でない限り、それは手助けにはならない。

4. 4.本題に入る。先延ばしにしない - 必要な助けを提供する前に長く待てば待つほど、神経をすり減らして依頼もせずに会話から去ってしまう可能性が高くなります。このままでは、また振り出しに戻ることになります。挨拶をして、1、2回簡単な挨拶を交わし、必要なら静かな場所に移動し、すぐに「手を貸してほしい」と伝えます。勇気を出してお願いするまで、その人を帰らせないでください。

5. 5 ヘルパーにお世辞を言う。その仕事をするのに十分なのは自分だけだということを、たとえそうでないとしても、本人に伝えましょう。相手の能力を褒める。この例では、「数学の宿題を手伝ってくれる？三角法の成績がいいんだね、この前の試験でAを取ったんじゃなかった？"褒め方は、さりげないものからガツンとくるものまで、あなたの熱意次第です！".

6. 6 この人が助けるべき理由を記入してください。協力に消極的な人も、要求に応じないと（自分が）どうなるかを伝えれば、心を開いてくれるはずです。助けてくれないと、最悪の場合どうなるかを伝える。この例では、家庭教師候補に「数学の宿題を手伝ってもらえないなら、数学は必ず落第する！」と伝えることができます。大げさでなくても、悲しすぎなくても、必死さが伝われば助かります。

7. 7 ヘルパーに「例外」を与える。どうしても助けが必要な場合、助っ人候補が助けてくれないと言い訳をつけたくなることがあります。しかし、これをやると、好意を持った直後に後悔することになる。安心感を持ち、恥ずかしさや傷ついた気持ちが長引かないように、助けを求めるときに、さりげなく「出口戦略」を提示しておくとよいでしょう。ヘルパーがあなたの要求に応じられない可能性のある理由を述べてください。もし、ヘルパーが手伝うことを望んでいない場合、この言い訳を受け入れるかもしれません。宿題の例では、「忙しいときや急な用事ができたときなど、宿題を手伝ってもらえると助かるんだけど」と言うのです。

8. 8 丁寧に断りましょう。助けを求めるという行為は、相手に断られる可能性があるということです。この可能性に備えましょうその人があなたを助けることができなくても怒らないでください。その代わりに、その人があなたを助けることができると正直に言っていることを喜んでください。もし、相手が罪悪感から、あなたに協力すると言って、後で撤回するようなことがあれば、あなたの貴重な時間を犠牲にしてしまうことになります。お互いに正直に話すことで、他の場所で助けを得られる可能性が高くなるのです。理解したことを伝え、二度と助けを求めないようにする。しかし、他に誰か知っている人がいないか聞いてみるのもいいでしょう。運が良ければ、あなたが考えてもみなかったような人を紹介してくれるかもしれません。もし、誰かがあなたを助けることができなくても、個人的なこととは思わないでください。いきなり無視を始めると、相手は自分が助かるかどうかしか考えていないと勘違いしてしまいます。

9. 9 バックアッププランを持つ。助けを求めても、必ずしも相手が同意してくれるとは限りません忙しかったり、やり方がわからなかったりするのでしょう。忙しすぎて、どうしたらいいかわからないかもしれない。ただ単に手伝いたくないだけかもしれません。いずれにせよ、第一候補に感情移入しすぎず、他のところにお願いするときのために、いくつかの選択肢を持っておくとよいでしょう。数学の宿題を例にとると、まず、クラスでオールAをとっている女の子に助けを求めることを計画します。もし、彼女が助け舟を出せなければ、クラスで一番多く質問に答えてくれた男の子に聞くことになるのです。それでもダメなら、無関心な先生のところへ行くしかない。

第2部 第2部：好意を惜しみなく受け止める

1. 1 助っ人に感謝する。助けてくれた人に心からの感謝を伝えるのは、「助けてくれた時」「助け終わった時」「その後、次に会った時」の3回が目安です。その人は、あなたを助ける義務はなく、個人的な親切心からやってくれていることを忘れないでください。お礼の言葉は、派手で複雑なものである必要はありません。お礼の言葉は派手で複雑なものである必要はありません。「ありがとうございました」はシンプルで効果的です。ほとんどの人は、あなたの感謝の気持ちが真摯なものであることを見抜くことができるので、大げさな感謝の言葉よりも、小さくても心のこもった「ありがとう」の方がよいでしょう。贈り物をするときは、物質的な価値よりも、誠意と心の重みが大切だということを忘れないでください。

2. 2 取引の約束を守ること。もし、その好意があなたの関与を必要とするものであれば、それを申し出ることです。例えば、数学の宿題の例では、試験の前にクラスメートに個人指導を依頼する場合、準備もせずに現れたり、指導中にテキストメッセージを送ったりするのは非常に不当なことです。もし、この好意が特定のアイテムの使用を必要とする場合は、最善を尽くしてそれをヘルパーに提供すること。もし、友達が宿題を手伝ってくれるなら、紙や鉛筆、電卓などを持って行くようにしましょう。

3. 3 他人が必要なときに助けられるように準備しておくこと。人の助けを受けたら、今度は自分が人を助けるようにしなければなりません。手伝ってくれた人に、手伝った直後に手伝いが必要かどうか聞いてみるとよいでしょう。そうでない場合は、自分の生活を続けながら、助けを必要としている人を見守ってください。誰かがあなたに助けを求めたとき、最初の反応は消極的または躊躇するものであることを忘れないでください。この気持ちを乗り越えてみてください。もしあなたが（現実的に）誰かを助けることができるのなら、そうしてください。この人が手伝ってくれるということで、自分がどれだけ安心できるかを考えてみてください。誰かを助けることで、その人にも同じような安心感を与えることができる。助けてもらってから、人を助けるのではだめだ！」。いつでも人を助ける努力をしてください。

• プライドを捨てよ!助けを求めることを恥ずかしいと思わないでください。助けを求めることは、弱さの表れではありません。助けが必要だと認めることは、否定することよりもずっと難しいことが多いので、助けを求めようとする姿勢を誇りに思うべきでしょう。
• 人類の歴史上、どんな人でもどこかで他人の助けを受け入れなければならなかったことを忘れないでください。アレクサンダー大王は少年時代、アリストテレスの助けを受け入れるのに、それほどプライドは高くなかった。"宿題を手伝ってもらうのに、引き下がっちゃいけないよ！".