第1部/第3部：人を思いやる気持ち

1. 1 困っている人を助けること。困っている人を助けることは、思いやりの大きな側面です。自分が助かるためだけにやっているのでは、思いやりのある人間にはなれない。人助けとは、助けを必要としている友人や家族、地域社会の恵まれない人々、あるいはあなたがよく知らない困っている人々を助けることです。もし、あなたがもっと思いやりのある人になりたいのなら、困っている人に目を向け、生産的な関わり方を探してください。友人や家族があなたの助けを必要としているとき、彼らは必ずしもそれを認めないかもしれません。しかし、相手が礼儀正しいだけなのか、本当に特別な手助けが必要なのか、家事をやってほしいのか、用事を済ませてほしいのか、気づくのはあなた次第です。炊き出し、識字センター、地元の図書館、青少年援助プログラムなど、あなたの地域のプログラムに参加して、誰かの人生をより豊かにすることができます。地域や文化、社会にどのようにエネルギーを還元するか？

2. 2A 人々の生活について尋ねる。もうひとつの気遣いは、他人の動向を知ることに力を入れることです。今度誰かと話すときは、それが近所の人であれ、親友であれ、体調はどうか、週末は何をしているか、一日の調子はどうか、と尋ねてみてください。このようなちょっとした質問をすることで、あなたが本当に気にかけていることを示すことができるのです。義務感で聞くのではなく、本当に相手がどうしているのか知りたいから聞くのです。どんな会話でも、自分のことと相手のことをバランスよく話すこと。100万回質問して自分をさらけ出すのも嫌だし、自分のことを話して相手のことがわからなくなるのも嫌。相手の飼っている犬は元気か、夏の楽しい予定はあるかなど、無邪気な質問をすることで、相手に気を遣っていることが強く伝わりすぎずに済みます。

3. 3.必要な時に謝る。思いやりのある人は、自分の行動が他の人にどのような影響を与えるかを気にかけます。そのため、何か悪いことをしたら、すぐに謝るのです。彼らは自分の過ちを否定せず、自分が完璧でないことを容易に認めます。もし、自分が誰かを傷つけたとわかっているなら、プライドを抑えて、「あなたの気持ちを傷つけてごめんなさい」くらいのことは言わなければならない。本当に後悔しています。自分の行動が他人にどのような影響を与えたかを自覚していることを示すため。そうすることで、相手の気持ちを考えていることが伝わります。謝るときは、目を合わせ、他のことに気を取られないようにしましょう。"あの発言であなたが傷ついたのは残念です "と言ってはいけません。なぜなら、それは空虚な謝罪であり、さらなる傷を与えるだけだからです。

4. 4 人のために好意を持つこと。思いやりのある人は、人のために好意を持ち、困っている人を助けるために時間をかけます。これは、誰かの使い走りになれということではありません。しかし、ボーイフレンドにコーヒーを買ってきたり、弟を学校に送ったり、親友の結婚式の花選びを手伝ったりと、人を助ける努力をするべきだということなのです。バランスは大切で、相手が可能であれば好意を持つべきですが、大切な人には好意を持つ習慣を身につけましょう。あまり自分を広げすぎる必要はありませんが、時には、よく知らない誰かのために何かをすることが、最大の喜びとなることがあります。吹雪の後、自分の家の車道を雪かきするときに、隣の家の車道も雪かきしてあげると、その労力はとても感謝されます。人々はいつもあなたに助けが必要かを尋ねないでしょう。時には、相手が本当にあなたの助けを必要としているにもかかわらず、押し付けがましくならないように伝えることができるはずです。

5. 5 シェアリング分かち合いは、思いやりの形です。もっと思いやりのある人間になりたいのなら、自分のものを積極的に共有することです。つまり、お気に入りの洋服やお気に入りのサンドイッチの半分など、自分にとって本当に大切なものを共有することであり、どうせあまり好きではない本など、自分にとって意味のないものを共有することではありません。物でも提案でも、何かを共有する機会をうかがうこと。思いやりのある人は無欲であり、共有することが無欲の人の重要な特徴です。シェアとは、モノだけではありません。また、知識を共有することもできます。大学生なら、高校生に大学入試の話をする時間をとってみてはいかがでしょうか。あなたのキャリア分野を始める人に、あなたの経験を話してみてください。テニスチームの若者がフォアハンドをマスターするのを手伝ってあげる。自分の知識を伝えることで、その人の人生をより良くする機会を探してください。

6. 6 人に確認すること。もうひとつの気遣いは、一緒にいないときでも相手のことを思っていることを伝えることです。そのためには、親友の試験後にメールを送ったり、いとこの誕生日に電話をしたりと、友人や家族とのコミュニケーションを大切にしましょう。カードを送ることでも、メッセージは伝わります。人々は忙しく、1日に複数の友人と話すことは現実的ではありませんが、少なくとも週に1回、友人と連絡を取る習慣をつけることで、大きな違いが生まれます。目の前にいる人を気にするのと、目の前からいなくなった人を気にするのは別物です。友達が困っているのを知ったら、たとえ挨拶程度でも会いに行くべきでしょう。"具合はどう？"と言い続ける必要はない。そうでないと疲れてしまいますが、面白い記事をメールで送ったり、面白いメールを送ったりすることで、相手を元気づけることができます。

7. 7 人々の生活の細部を記憶する。もうひとつ、あなたが本当に気にかけていることを示す方法として、人が話す細かいことに気を配ることが挙げられます。同僚の猫の名前、お母さんが昇進するかどうか待っている時間、新しい友人がカンザス州のトピカで育ったという事実などです。このような詳細な情報を保持しておき、後でそれを持ち出すことで、あなたが気にかけていることを示すことができます。相手が言ったことをいちいち忘れていたら、あまり気にしていないように見えてしまう。その人の人生をできるだけ記憶し、大事な時にはフォローする。もちろん、細かいことをいちいち覚えている必要はありません。しかし、重要なディテールに注目すれば、その人がどんな人だったのか、どんな影響を与えたのかがよくわかるはずです。

8. 8 ボランティアをする。ボランティアは、思いやりを持つための主要な方法の一つです。困っている人を助けるために、地域でボランティア活動をすることもできますし、他の方法を見つけることもできます。地元の書店や図書館でボランティアをする。地域の公園を清掃するボランティアに参加する。学校のベイクセール（模擬店）のために、何か作るボランティアをする。あなたの住む地域をより良くするために、さらなる機会を探し求めています。また、別の都市、あるいは別の国でボランティアをすることも可能です。春休みを利用して、ハビタット・フォー・ヒューマニティのために州内の別の場所で家を建てたり、あるいは別の国で支援活動をしたりすることができます。他人の生活を向上させることに集中する時間を増やすことで、より思いやりのある人になることができます。

第2部3：もっと思いやりのある人になる

1. 1 相手の気持ちを察することができる。もっと大切にしたいのであれば、人の気持ちを考える時間を増やさなければなりません。ある状況に対して周囲の人がどのような反応を示すか、あるいはドアを通ったときにどのように感じるかを意識してください。思いやりのある人は、他人の感情に敏感で、誰かが落ち込んでいたり、動揺しているのを察知して、それに対して何か手を打つことができます。今度誰かと一緒にいるとき、それが授業中であろうと友達と出かけているときであろうと、特定の状況で相手がどのように感じているかに注意を向けてみてください。自己中心的な人や自分のことしか考えていない人は、たとえ自分が原因であっても、周りの人の動揺を気にしないことが多いのです。あなたでないことを確認してください。たとえ自分が傷つくようなことをしていなくても、あるコメントやニュースに対して周囲の人がどのように反応するかを意識してください。上司が新しいプロジェクトの目標を説明するとき、多くの人が目に見えて動揺していることに会議で気づいたら、そのことを上司に話してみてはどうでしょう。

2. 2 自分の行動が他人にどのような影響を与えるかを考える。自分の欲求を満たすことに精一杯で、自分の言動が誰かにどのような影響を与えるかを考えることができないかもしれません。今度何かするときは、自分が忙しいからとキッチンの掃除をルームメイトに任せたり、親友からの別れの電話を無視したり、自分のすることにこの人はどう反応するだろうかと考えてみてください。もし答えが「よくない」なら、自分の行動を他の誰かにとってより適したものに変えることを考えるべきでしょう。もちろん、あなたのすることすべてに、人々が好意的であったり、同意したりしなければならないということではありません。時には、他人に合わせようとせず、自分の信じることをやることも必要です。しかし、もしあなたの行動が自分勝手であったり、無礼であったり、不快であったりするならば、あなたは変化を起こすことを考え始めなければなりません。

3. 3 バトルを選択する。思いやりのある人は、ポジティブで健康的な人間関係を維持することに重点を置く傾向があります。時には、問題を解決するために、他人と議論や衝突をすることもあります。しかし、思いやりのある人間になりたいのであれば、口論ばかりするのではなく、他人を少し緩めてあげたり、前向きで健全な人間関係を維持することをもっと考えてもいいのではないでしょうか。次に誰かと口論や対立を始めるときは、それが本当に起こるに値するのか、それともただ怒りを発散したいだけなのか、自問自答してください。議論や対立が生産的な何かにつながらないと思うのであれば、それをスキップする方がよいでしょう。思いやりのある人は、人間関係や状況がうまくいかなくなると、不安を口にするものです。しかし、彼らは議論を避けることができれば、むしろ前向きに物事を進めることを重視する傾向があります。

4. 4 生活者に感謝する。もし、あなたがもっと思いやりのある人間になりたいのなら、自分の人生にいる人々にできるだけ感謝することです。家族、友人、大切な人など、あなたの人生をより有意義で前向きなものにしてくれる人に、感謝とねぎらいの気持ちを表しましょう。自分に足りないものや失礼な発言に目を向けるのではなく、人々が自分の人生にもたらす喜びや幸せについて考えてみてください。そうすることで、自分の精神状態が良くなるだけでなく、周りの人への気遣いもしやすくなります。本当に感謝するためには、できるだけ多くの人に感謝することです。大変なときに助けてもらったお礼、助けてくれたお礼、あるいは、すごいと思ったお礼など。あなたの人生における彼らの存在が本当に重要であることを伝えてください。お礼の手紙の威力を侮ってはいけません。このようなカードは以前ほど一般的ではありませんから、受け取った人はより一層特別感を感じることができるでしょう。

5. 5 自分勝手な気持ちを押し殺す。ある日突然、完全にわがままをやめると決めるのは難しいですが、日々のやりとりや日常生活の中で、わがままを言わないように努力することは誰にでもできます。もし、あなたが自分勝手でなくなりたいのなら、いつも私、私、私のことを気にするのではなく、他の人の気持ちを考えることにもっと時間を割くべきです。次に誰かと接するときは、自分のことを話したり、自分の欲求ばかりを考えたりするのではなく、相手の気持ちや状況に目を向けてみましょう。利己的でないことを意識すればするほど、他人を本当に大切にすることが容易になります。利己的であることと、自分を大切にすること、他人のニーズのために自分のニーズをおろそかにしないことは違うということを忘れないでください。

6. 6 注目してください。思いやりのある人は、気配りのある視点で日常生活に入り込みます。彼らは人と話すとき、その人の行動に注意を払い、その人のニーズや感情に敏感である。表情やしぐさ、服装、何気ない一言まで気を配ることで、その人が本当は何を考え、何を感じているのかが丸わかりになり、より気遣いができるようになるのです。あなたの友人は、彼女は完全に別れを克服していると言うかもしれませんが、よく見ると、あなたは彼女の目の下の袋や膨れた鼻は、そうでないことを示唆していることがわかります。あなたのルームメイトが大きな試験を受けていて、2日間固形物を食べていないことに気づくかもしれません。夕食に余分な食べ物を作ってあげることは、彼女の生活に大きな変化をもたらし、あなたが気にかけていることを示すことになります。

第3部 第3部：介護の質を高める

1. 1 礼儀正しくすること。礼儀正しいことと気遣いは関係ないと思うかもしれませんが、実は、礼儀正しいことは、周りの人に敬意をもって接することを決意させ、より気遣いのできる人間にさせるのです。礼儀正しいとは、礼儀正しく、下品になったり失礼になったりしないこと、ドアを開けてあげたり、その日の様子を聞いてあげたりすることです。また、笑顔で接すること、礼儀をわきまえること、人の仕事の邪魔をしないことも大切です。オフィスであろうと、道を歩いていようと、妹と話をしていようと、目標はひとつ、できるだけ礼儀正しくあることです。過度に堅苦しくする必要はなく、礼儀正しくすることができます。相手を思いやり、自分の存在を心地よく感じてもらえればいいのです。

2. 2 親近感を持つこと。思いやりのある人は、好きな人、気になる人に愛情を注ぐ。息子を抱きしめたり、恋人の手を握ったり、愛情を与えることは、あなたを大切に思っていることを示す方法として重要です。ハグはとても強力で、それを必要とする人に安らぎを与えることができます。よく知らない人に身体的な愛情を注いで回るのはよくありませんが、ハグや軽いタッチ、キス、愛情を込めてなでるなど、周囲の人に身体的な愛のサインを送るのはいかがでしょう？言葉よりも行動がものを言うことがあります。あなたが気にかけていることを伝えることは大きな違いを生みますが、時にはその人を抱きしめたり、腕を回したりすることで、より大きなインパクトを与えることができます。

3. 3 人の話を聞くこと。思いやりのある人は、時間をかけて人の話を聞こうとするものです。彼らは一日中自分のことばかり話しているわけではなく、他の人が何を言いたいのかに純粋に興味を持っているのです。相手が話しているときは、目を合わせ、携帯電話など気が散るものをしまい、相手の話を遮らないようにしましょう。提案や意見がある場合は、相手が言い終わるまで待つ。聞くときは、言葉だけでなく、相手の表情やしぐさをよく見て、相手が何を考え、何を感じているのかを知ることが大切です。相手が話し終えたら、自分の体験と比較したり、"あなたの気持ちがよくわかる "と言ったりしないこと。事件を自分のことにしないでください。相手の立場に立って状況を見る。細部にまでこだわる。相手が重要なことを話したら、会話の終わりにそのことを忘れず、後で聞くこと。相手が話しているときに、「えーと、えーと」と言ったり、積極的にうなづいたりしなくても、本当に聞いていることを示すことができるのです。この点については、強いアイコンタクトがあなたのために多くの仕事をします。

4. 4 もっと寛大になる。時間とお金の両方に寛大であることは、より思いやりのある人になるための長い道のりになります。もし、あなたが思いやりのある人になりたいのなら、人に与えること、そして自分が持っているものについて利己的にならないことです。忙しい毎日ですが、自分の持っているものを寄付したり、困っている人を助けたり、周りの人を褒めたりする時間を作ることは大切です。自分を忘れずにあらゆる意味で与えることで、より思いやりのある人間になることができるのです。時間を惜しまないことがとても大切です。誰かのために自分の時間を犠牲にすることは避けたいところですが、困っている友人や恋人の話を聞く時間を持つ習慣を身につけましょう。

5. 5 自分がされたいように他人を扱う。これはとても当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、実際にこの法則に従って生活している人は意外と多いのです。もし、あなたがもっと思いやりのある人になりたいのなら、他の人に親切にしたり、思いやりを持ったり、自分が相手の立場だったらどう思うかを考えることです。自分が不機嫌だからといって、ウェイターに失礼なことを言ってもあまり気にならないかもしれませんが、その発言がウェイターをどう感じるか考えてみてください。あなたは弟に失礼なことをしても気にしないかもしれませんが、あなたの言葉が弟にどのような影響を与えるのか、よく考えてみてください。他人の立場に立って考える習慣をつけると、世界の見え方が大きく変わります。あなたは運が悪くても、他の人はそうかもしれません。自分より恵まれない人に失礼なことや思いやりのないことをする前に、それがどんなことなのか想像してみてください。

6. 6 他人を思いやること。思いやりを持つことも、介護の大きなポイントです。思いやりのある人になりたいなら、周りの人を尊重し、自分が迷惑にならないようにしなければなりません。これには、混雑したバスの中で大声で電話をしない、自分のパーソナルスペースを気にしない、お姉さんが来るからと元彼をパーティーに誘うことについてどう思うかを聞かない、などが含まれます。他の人のことを考え、あなたの軌道で彼らが快適に、そして尊重されるようにすること。また、相手を気遣うということは、相手が大丈夫かどうか質問することでもあります。他の人があなたと同じくらい寒がっているかどうかを聞く前に、オフィスのサーモスタットを上げるのはやめましょう。言葉、そしてそれを発する時間も、思いやりの大切な要素であることを忘れてはいけません。友人や同僚に否定的な意見がある場合、その言葉が無害であることを確認し、適切なタイミングで話題にするようにしましょう。

• 甘く、優しく、謙虚な声を心がける。落ち着いて話し、あなたが理解していること、話を聞いていることを伝える。
• 笑顔の持つ力を過小評価することなく、常に笑顔で一日をスタートさせることを心がけましょう。