第1回 全3回 思慮深い視点を持つこと

1. 1 他人の立場になって考える。友人、同僚、近所の人、先生と話す前に、その人がそのときどんな気持ちなのか、自分に問いかけてみてください。ルームメイトに腹が立って、彼女があまりにもだらしないと言いたいのかもしれませんし、親友にあまり電話するのをやめてほしいのかもしれません。まあ、自分の本当の気持ちを話す前に、相手の反応を考え、相手の立場に立って考える必要がありますね。相手のニーズに合わせて自分の言いたいことを完全に変えるべきではありませんが、相手の立場に立って状況を考えることで、傷つく気持ちを最小限に抑えながら、自分の言いたいことをうまく表現することができます。あなたのルームメイトは本当に不潔かもしれませんが、彼女はすべての食料品の買い物をする責任者でもあります。彼女が身構えたり、同居人として評価されていないと感じたりしないように、良いところも悪いところも褒める方法を見つけると良いでしょう。あなたの親友は、彼氏と別れてから寂しくてよく電話しているのかもしれませんね。それでも言いたいことは言えますが、彼女の気持ちに寄り添い、彼女の立場で考えてから続けるようにしてください。

2. 2.相手のニーズを汲み取ること。相手が何を必要としているのかを事前に察知することも、思いやりのひとつです。同僚とランチに行くときは、全員分のナプキンを用意しましょう。友人たちとビーチに行くなら、彼らのために予備の傘を持参してください。夫が会社で夜更かしすることがわかっている場合は、冷蔵庫に夕食を残しておくとよいでしょう。本当の意味で思いやりのある人になるには、相手が何を必要としているのかを、相手が気づく前に察知することです。あなたの心遣いに、人々は感謝することでしょう。何かを交換したいからするのではなく、本当に人の役に立ちたいからするのがいいんです。

3. 3 公共の場では、他の人に配慮すること。多くの人は、人前を歩くとき、周囲のことを考えない傾向があります。今度外出するときは、自分のしていることを他の人がどう受け止め、どう反応するかを考えてみてください。カフェで親友と大声で話すのは無害だと思うかもしれませんが、実際は周りの人をイライラさせている可能性があります。電話でも、友人と話すときでも、普通の声の大きさを保つようにしましょう。授業中であれば、メールをしたり歩いたりするよりも、荷物を開けたり、気が散らない程度の大きな声で歩いたりすることを避けましょう。

4. 4.他人の経済状況に配慮する。友人や知り合いに頼む前に、その人の経済状況をできるだけ考えておく必要があります。もしあなたの友人が無一文なら、街で一番おしゃれなレストランでの食事は勧めないようにしましょう。自分の家計が整理されていれば考えないかもしれませんが、払えないからといって、他の人を不愉快な立場に追い込みたくはないでしょう。結婚式を挙げるなら、ゲストのことを考えましょう。ブライズメイドに、200ドルのドレスを買ったり、タヒチの独身さよならパーティーに行ったりする余裕は本当にあるのでしょうか？あなたのゲストは本当に、あなたのためにお金を払って飛行機で全国を飛び回り、祝ってくれるのでしょうか？もちろん、これはあなたのイベントであるべきですが、関係者が参加するためだけに銀行口座を崩す必要がないようにする必要があります。お金がない人と一緒にいる場合は、ナイトクラブや劇場に行くよりも、ハッピーアワーやダイブバーに行ったり、楽しい映画を見たりと、何か安くできることを探すといいでしょう。余裕がないことを認めさせて、人を困らせてはいけない。

第2回 全3回：会話の中で思慮深くあること

1. 1 タイミングは慎重に選びましょう。言うべきことを言う最適なタイミングを知ることも、思いやりの一つです。何気ないことを言うタイミングを間違えると、不快に思われることがあります。相手があなたの発言を受け止めるのに適した心境にあるかどうか、また、何かを中断したり、発言を複雑にしていないかどうかを確認します。例えば、最近婚約したなど、良い知らせがあるとします。このニュースは友人とのブランチに最適ですが、もし同僚が母親の葬儀の話をしていたら、あなたのビッグニュースは絶対に延期した方がいいでしょう。逆に、悪い知らせがある場合は、相手もその気になっているかどうかを確認する。もし、あなたの友人が妊娠についてグチっているのなら、あなたが振られたことを話している場合ではありません。同僚に否定的な意見を言わなければならない場合は、相手が不意をつかれることなく行うようにしましょう。相手が思いもよらない時に、適当に否定的な意見を言うのではなく、お互いに話し合う時間を設ける。

2. 2.発言に注意する。相手を思いやる気持ちがあれば、言葉も大切です。人に受け入れてもらいたい、嫌な思いをしたくないのであれば、自分が話すときの言葉をよく考えなければなりません。否定的な意見を言うときも、褒めるときも、「言葉」は大切なのです。言葉を選ぶ際の注意点です。否定的な意見を言う場合でも、微妙な表現方法を見つけることができます。同僚に「遅い」と言わずに「もっと生産的になれる」と言ったり、助けを求めている親友に「粘着質」と言わずに「圧倒される」と言うのもいいでしょう。"あなた "という言葉を直接使うことが少なければ、メッセージも失礼のないものになります。例えば、彼氏に "あなたは被害妄想が強すぎる "と言う代わりに、"私たちの関係における信頼関係の問題が心配だ "と言うことができます。そうすることで、彼氏に責められているように感じさせずに、あなたの言いたいことを理解してもらうことができます。

3. 会話を独占しないこと。もうひとつは、他人が気にしていないことに気づかず、ひたすらしゃべり続けてしまうことです。あなたが素晴らしい話をしているのであれば、それは一つのことですが、いつも延々と話していて他の人に話をさせないというのは、間違いなく無神経なことです。今度、グループや個人の場で話すときは、相手への話し方を意識してみましょう。他の人に話す機会を与え、様子や気持ちを聞くようにしましょう。これはとても思いやりのあることです。ホールや昼食時に友人と軽く話をする場合、お互いに何が起こっているのかを話す時間を確保することです。自分の一日の出来事や来週末の予定だけを伝えて別れるのでは、あまり気が利いているとは言えません。また、議論するテーマについて考えるとき、思慮深さが必要です。あなたの同僚は、あなたと会ったこともない親友との間の話を本当に聞きたいのでしょうか？それとも、あなたの親友は、あなたが職場で行った会議についての長い議論を本当に聞きたいのでしょうか？

4. 皆さん、ありがとうございました。また、何かをしてもらったときに心からお礼を言えるのも、思いやりがあるからこそ。アパートを探している間、3週間泊めてくれるといった大きなものから、コーヒーをおごってくれるといった小さなものまで、さまざまです。どんなに小さなことでも、人に感謝し、感謝の気持ちを伝え、人にいいことをされることだけを望んでいるのではないことを理解することが大切です。ありがとう」と言うときは、目を合わせ、100％の注意を払うことで、本気であることが伝わります。友人宅に親戚のお客さんが来たときや、友人などが本当に親切にしてくれたときは、ワインボトルやギフトバスケットを送ったり渡したりして、あなたが本当に気にかけていることを示しましょう。時には、"Thank you!"と言うだけでいいんです。それだけではダメなんです。感謝の気持ちを伝えるために、サンキューカードを書く習慣を身につけましょう。忘れがちな心遣いです。また、単に「ありがとう」と言うだけでなく、その人の行動が自分にとってどれだけ大切なものかを説明することもできます。例えば、「ジャッキー、この間は夕食を作ってくれてありがとう」と言うのです。その日、仕事でストレスが溜まっていたのですが、あなたのおかげで本当に落ち着くことができました。".

5. 5.間違えたら謝る。思いやりのある人にも欠点はある。本当に人を傷つけてしまった場合でも、偶然会ってしまった場合でも、過ちを犯した場合は謝罪する必要があります。ただ「ごめんなさい」と言って気にしないように目をそらすのではなく、目を合わせて謝罪の気持ちを伝え、もう二度としないようにと言いましょう。その方が、「このまま消えてほしい」と思ってごまかすより、ずっと気が利いていると思います。謝罪は気分を害するかもしれませんが、相手は感謝するものです。思慮深い人は、たとえそんなつもりはなくても、相手の感情を害したときに謝るタイミングを知っているからです。誰かを傷つけてしまったとき、実際に誰かのせいにして責任を回避するような言葉は良くないと思い、「I'm sorry when I ......」とは言わないようにしましょう。

6. 6.臨機応変に対応できること。機転を利かせることは、相手を思いやることの大切な一部です。機転を利かせるとは、周囲の人を不快にさせずに自分の主張を通す方法を知ることであり、自分の主張を通すために嘘をつくことを意味しません。臨機応変に対応するためには、友好的かつ思慮深い方法でフィードバックや批判を行い、害を与えることなくメッセージを伝える方法を知っている必要があります。また、積極的に聞き役になり、周りの人を知ることで、良い反応ができるようにすることも必要です。もし、あなたが人を不快にさせる結果になるなら、その人はあなたの批判をうまく受け止められないでしょう。親切に情報を提供することで、人は気分が良くなり、変わりやすくなる。それは、誰にとっても得なことです。例えば、ゆっくり仕事をしている同僚に伝えるなら、「あなたのプロジェクトはいつも細部にまでこだわっていて、徹底していると思う」というような言葉です。しかし、仕事の質を維持しつつ、効率を上げる方法はないかと考えていました。".

第三部 第三章 思慮ある行動

1. 1 人が助けを必要としているのを見たら、何か親切にしてあげましょう。思いやりを持つということは、相手が助けを求める前に、自分の助けを必要としていることに気づくことです。松葉杖をついている人のためにドアを開けてあげたり、ストレスの多い日に即興で試験勉強をしている親友のためにランチを用意したりと、何でもいいのです。本当に必要でない人に助けを求めない限り、思いやりのある行動をすることができます。本当に誰かを助けられるときは、大なり小なり常に意識しておくことです。誰かが何かを必要としていないか、たとえその人がそれを求めることを恐れていたとしても、常に気を配ってください。例えば、ドアを開けてあげる、椅子を引いてあげる、隣の席の人のために場所を空けてあげる、バスや電車に乗っているとき、年上の人を自分の席に座らせてあげる、コーヒーを飲みに行くとき、同僚のためにコーヒーを入れてあげる、親が不在のとき、家事を手伝ってあげる、恋人やルームメイトのために用事を足してあげる、などです。

2. 2.礼儀正しくする。また、相手を思いやるということは、マナーを守ることでもあります。他人を思いやる気持ちがあるなら、社会的な場面で無作法、大声、不愉快な態度をとってはいけない。王子様である必要はありませんが、基本的なマナーを守ることで、周りの人が心地よく感じ、気遣いができるようになるはずです。友達と遊んでいるときでも、おばあちゃんの80歳の誕生日パーティーでも、「マナー」の意味は聴衆によって多少異なるにしても、常にマナーを守らなければならないのです。悪態をついたり、下品になりすぎないようにする しゃっくりをしているときは席を立ち、食事のときはナプキンを膝の上に置いて、食べ物をこぼさないようにする 間違った人の前で大きな声で唸らない 歩道では人のためにスペースを確保する 下品で不適切な会話をしないようにする。

3. 3.共有する。また、他の人と分かち合うことも、思いやりのひとつです。昼食においしいミイラビスケットを箱で持ってきて、早く全部食べたいのかもしれませんが、同僚に食べるかどうか聞いてみましょう。もしかしたら、学校に素敵なステッカーを持って来ていて、それを使ってノートをデコレーションするのが待ちきれないかもしれません。じゃあ、友達に聞いてみようか！？また、服や空間など、自分にとって大切なものを周りの人と共有することができます。もし、あなたが本当に気にしていないことをシェアしているならば、それは本当のシェアではないと忘れないでください。シェアリングは、小さな子どもや兄弟にだけ適用されるわけではありません。いくつになっても、思いやりのある人の大切な資質です。

4. 4.時間を守ること。自分の時間が他の人より重要であるかのように振舞うことは、最も無神経なことのひとつです。わざとではないかもしれませんが、遅刻をする場合、特に遅刻が習慣になっている場合は、「あなたは相手の時間を気にしていない」というメッセージを相手に送っていることになります。授業に5分遅れても、仕事に30分遅れても、友人とのランチに45分遅れても、相手の時間を気にしていないかのように、相手を困らせることは間違いないでしょう。もちろん、大勢の人が集まるパーティーやイベントに行く場合は、時間通りに行っても問題ないかもしれません。それどころか、そもそもパーティーに行くこと自体がちょっと気が引けるかもしれませんね。でも、あなたが一人でも二人でも他の人を待たせていたら、思いやりに欠けるでしょう。遅刻することが分かっている場合、場所を偽ってはいけません（「あと数ブロックのところです！」）。そのほうがいいと思うからです。正直に10分、15分遅れると言いましょう。

5. 5.無作為の親切な行為をする。これも、相手を思いやる気持ちのひとつです。知っている人や愛する人に配慮するだけでなく、全く知らない人、特に注意を必要としている人に配慮することができます。ドアを開けてあげる、カフェのチップ入れにお金を入れてあげる、道ですれ違う人に挨拶する、駐車場に入った人に残り1時間の駐車券を渡す、おばあさんが買い物したものを車に運ぶのを手伝う、などです。できる限り人を助ける機会を探す習慣をつけると、より思いやりのある人間になれるでしょう。もちろん、相手が本当にこの親切な行為を歓迎しているかどうかを確認する必要があります。放っておいてほしい人に無理はさせない。

6. 6 空間を清潔に保つ。思いやりのある入居者、思いやりのある同居人や家族、あるいは単に思いやりのある人であるにせよ、自分の空間を清潔に保つことは大切なことです。一人暮らしの場合は、とにかく清潔に保つことが大切ですが、周りの人への配慮は特に必要です。ベッドメイキング、ゴミ捨て、食器洗い、誰にもやらせない。いくつになっても、相手を思いやる気持ちは大切なことです。思いやりのない人は、自分を中心に世界が回ることを望み、自分のゴミを人に片付けてもらいたがる。これは、自分が他人よりも重要であり、他人がそれに従って行動することを期待していることを示しています。こんな人間にはなりたくないものです。

• 辛抱強く、この新しい特性を身につけるよう努力してください。
• 人のために良いことをするように心がける。
• Practice makes perfect!
• 相手が興味を示さないかもしれないのに自分のことを話すのではなく、"How are you feeling? "などと質問する。
• 共感力を鍛えるもうひとつの方法は、ボランティアで子どもたちと一緒に行動することです。たとえそうでなくても、彼らが言うことを信じるように行動することを心がけてください。