アプローチ1 アプローチ1/3 上司としてフェアであること

1. 1 全従業員に同じ基準を課す。もちろん、職場でえこひいきしないようにするのは大変なことです。いつもあなたの話を聞いてくれて、褒めてくれて、焼き肉まで持ってきてくれる社員がいるかと思えば、ちょっと冷たくてよそよそしい社員もいる。しかし、だからといって、親切な社員を1時間早く退社させ、愛想の悪い社員を遅くまで残らせるのはフェアではありません。公平でありたいなら、異なる従業員に対する偏見をチェックし、全員が同じ待遇を受けられるようにしなければならないのです。なぜ、ある社員を他の社員より優遇するのか、自問自答してみてください。もし、あまり優遇されていない社員が期待通りの努力をしていないと感じるのであれば、厳しい処遇をするのではなく、オープンに話し合う方がよいでしょう。あなたが彼らを優遇すれば、優遇されない人々は、あなたが不公平だと思い、あなたの下で働くことをより苦々しく思うようになるでしょう。公平であることは、前向きで協力的な環境を育みますが、えこひいきはやる気をなくさせます。

2. 2 模範を示すこと。公正な上司でありたいなら、従業員の模範となるべき存在でなければなりません。自分の努力や熱意、周囲との協調性など、相手から見て見本になるような存在でなければならない。もし、あなたがあることを伝えて、まったく違う行動をとれば、相手はあなたを尊敬しないし、あなたが公平に扱っているとは思わないでしょう。フェアでありたいなら、部下には厳しく、自分には甘くしてはいけない。9時の時間を守ることが大切だと言いながら、いつも30分以上遅刻するようでは、遅刻を叱ったとしても公平だとは思わないでしょう。もし、部下が怠けていることを叱り、午後はずっと私用で電話をかけたり、キッチンでおしゃべりしていたら、それは公平さを示していないことになります。

3. 3 ルールを作る。フェアな上司になるためのもう一つの方法は、ルールを明確にすることです。上司が不公平だと思う場合、多くの場合、上司に何が期待されているかを知らないことが原因です。もし、従業員に作って欲しいもののノルマがあるのなら、期待に応えられなかったときに怒ったり失望したりするのではなく、何を期待しているかを伝えましょう。新しいプロジェクトに具体的な目標がある場合は、それを書き出すことで、スタッフが闇雲に推測するのではなく、何を求めているのかがわかるようになります。期待することを書き出すことができれば、ルールはより明確になります。文書、電子メール、報告書など、従業員があなたの期待に疑問を持ったときに指摘できる紙があれば、あなたのルールは恣意的でなく、より公平なものに感じられるでしょう。ルールや期待値を変更する場合は、後から驚かせるのではなく、事前にスタッフに知らせるべきでしょう。彼らはあなたの正直さを評価し、より公正であると感じることでしょう。

4. 4 個人的な偏見に左右されないこと。公平でありたいなら、新しいスタッフを雇うとき、既存のスタッフを解雇するとき、責任を委ねるとき、従業員にプロジェクトを割り当てるとき、あるいは日々の仕事をこなすとき、できる限り客観的でなければならないのです。候補者を採用する際には、最も自分に似ている人を選ぶのではなく、最も適格な人を選ぶ必要があります。不快感を与えるから解雇するのではなく、悪い行いをするから解雇するのです。自分自身をチェックし、ビジネスにおいてフェアであるかどうかを確認することが重要です。もちろん、完全に偏らないということはあり得ません。しかし、意思決定の過程で自分自身を確認する習慣をつけることで、より公平な判断ができるようになります。もし、ある転職希望者を他の候補者よりも優遇するのであれば、それはその人が最も優秀だからということではなく、その人があなたに対して最も賞賛しているからではないか、と自問自答してください。従業員から提出された報告書に不満がある場合、それが本当にその従業員との関係がこじれているからなのか、自問自答してみましょう。

5. 5 従業員に声を届ける。上司としてルールを決めるのは当然ですが、公平でありたいのであれば、従業員からのフィードバックも認めなければなりません。個別に面談する時間を設け、必要に応じてフィードバックを求め、相手の考えや気持ちを大切にする。押しつけがましい態度は禁物ですが、従業員の声に耳を傾けることは、より公平な競争の場を作り出し、職場をより円滑に運営することにつながるのです。従業員のために時間を割くことで、従業員はあなたをより公平な存在として認識するようになるのです。忙しくて連絡が取れないと思わせるのではなく、会社の運営方法についての意見を聞く努力をすることで、自分の意見がより尊重されていると感じることができるのです。従業員の知識や考えを全く考慮しないルールや規則を作ると、不公平だという評判が立つ可能性があります。もちろん、何が自社にとってベストなのか、自分にしかわからないこともありますし、社員に管理をさせることはできません。しかし、ある従業員が状況をよく理解していることを知りながら、それを無視することを選択した場合、これは不公平に感じられるかもしれません。

6. 6 間違えたら、謝る。上司だからといって、絶対に失敗をしないわけではありません。もし、あなたが従業員の一人を誤って非難したり、見落としをしたり、在職中にどこかでミスをしたならば、謝罪するのが当然です。もし、あなたが自分のミスを絨毯の下に隠してしまったら、従業員は、高い基準で自分を責め、自分のミスに責任を取らないのは不公平だと思うようになるでしょう。もし、複数の従業員に影響を与えるような大きな見落としをした場合は、グループ内で謝罪する必要があるかもしれません。自分が悪いことをしていないかのように振舞うよりも、自己認識と変革への意欲を示す方がはるかに良いのです。あなたが善悪の観念をしっかり持っていると分かれば、社員はあなたをより公平に見てくれるでしょう。

7. 7 公正さに燃えないように。公正な上司であることは、従業員を幸せにし、会社を円滑に運営する上で重要な資質ですが、従業員との場面で個人的な偏見を排除し、フィードバックを必ず考慮する、近道を避けるなどの「手続き的公正」に従うことは、実は管理職の精神的疲労につながることが研究で明らかにされています。公平であるべきですが、公平でありたいという気持ちが疲労につながらないようにしなければ、会社のために十分な情報を得た上で意思決定をすることはできません。公平性は大切ですが、ストレスを解消する時間も大切です。疲れを感じさせないためには、十分な休息をとり、元気の出る昼食をとり、仕事中は休憩をとり、19時以降は仕事のことを考えないようにすることです。そうすることで、公正な上司であることを維持しながら、活力を得ることができるのです。

アプローチ2 アプローチ3の2：教師として公正であれ

1. 1 全員が順番に発言できるようにする。もしあなたが公正な教師でありたいなら、すべての生徒の意見や考えを尊重することを明確にしなければなりません。同じ3人しか声をかけなかったり、他の生徒より苦労している生徒の意見を否定したりすると、不公平だという評判が立つかもしれません。内気な生徒や質問の多い生徒に発言の機会を与えないと、公平に扱われていないと感じ、授業に参加するのを嫌がるようになるのです。教室にさまざまな意見を取り入れることは、たとえ貢献度の低い生徒であっても、すべての生徒にとってよりよい学習体験となることを忘れないでください。一部のお気に入りの学生だけに意見を言わせるのは、フェアではありません。手を挙げない生徒に声をかけ、感想を聞く練習をする。抑制的な生徒には注意を払うべきですが、この基準を設けることで、生徒がクラスでより責任感を持つようになります。

2. 2 学生一人ひとりへの対応を意識する。教室では公平に対応しているつもりでも、一歩下がってみると、一人ひとりの生徒への対応が公平でないことに気づくかもしれません。理想的なのは、生徒一人ひとりの発言を受け止め、立ち止まって生徒の反応を待ち、すべての生徒に肯定的なフィードバックと励ましを与えることです。帰宅後、各生徒への対応について自問し、より公平にするために何かできたかどうかを確認する。ある生徒には2倍の時間をかけ、他の生徒をおろそかにしていたことに気づくかもしれません。一部の生徒が他の生徒より多くの支援を必要としているのは事実ですが、すべての生徒にある程度の時間と注意を払うことは公平なことです。

3. 3 一人ひとりの良いところを見つける。もし、あなたが本当に公平でありたいなら、すべての生徒の良いところを見ることを学ばなければなりません。授業の成績が悪くて、批判しかできない生徒がいるかもしれませんが、その生徒の細部へのこだわりや協調性など、褒めるに値する点を見つける努力をすることが大切です。公平でありたいなら、生徒一人ひとりに最高のものを与えるべきだということを示さなければなりません。生徒と個別に面談する時間をとり、悩んでいる生徒には自分にも強みがあることを教えてあげてください。授業中に生徒を褒めるのは、全員をどこかのタイミングで褒めれば、生徒の気持ちを楽にすることができます。しかし、みんなの前で生徒をけなすことは、生徒の自尊心を傷つけ、不当な行為となります。

4. 4 採点が公正であることを確認する。どの生徒がよくできて、どの生徒がいつも「C」の範囲にいるか、すでに予想がついている場合、公平な採点が難しいことがあります。しかし、誰が書いたかわからないような論文を一本一本読む努力をし、自分の気まぐれや「気持ち」ではなく、学生が一定の基準を満たしているかどうかで採点するような採点基準まで導入する必要があるのです。公正な採点は、公正な教師であることの最も重要な側面の一つです。優れた論文を書いた学生には、本当にフィードバックを必要としている学生よりも多くの時間を割かないようにする。いつもは「B」ランクの論文を書く学生でも、「A」ランクの論文を書くことは十分に可能です。

5. 5 生徒を公平に扱うことは、必ずしも平等に扱うことを意味しないことを知っている。子どもは一人一人異なり、得意なことも苦手なことも違います。教室でルールを課し、さまざまな子どもたちと接するとき、公正であろうとしながらも、その子どもたちがどのような人であるかを意識する必要があります。生徒一人ひとり、またその保護者の方々と知り合うには、より多くの努力が必要ですが、この一歩が、あなたが公正で合理的な教師であるための一助となるものなのです。例えば、ある子どもが初めて宿題を忘れたとき、別の子どもが同じ問題を5回目に経験したとき、これらの生徒を平等に扱うべきではないでしょう。人の言い訳をすることはできませんが、生徒が良い行動をとっているときは、その理由を探ってみてください。もしかしたら、そのうちの1人が両親の離婚に悩んでいて、そのためにうまく振る舞っていることを知っているかもしれません。この知識は、その子が成功するように協力するのに役立つはずです。

6. 6 えこひいきしないこと。教師である以上、偏った見方をしないことは難しいかもしれませんが、教室のリーダーである以上、できるだけ偏った見方をしないように努力しなければなりません。たとえ、ある生徒が一生懸命に働いていて、あなたに良くしてくれていたとしても、その生徒を褒めちぎり、あなたの注意を必要とする他の生徒を無視するようなことがあってはなりません。問題を抱えている生徒がいたら、個別に話をするべきだが、授業中にその生徒に対して意地悪をすることは許されない。もし、あなたがどちらかの味方をすれば、学生を公平に扱わないという評判が立ち、彼らはあなたに対する尊敬の念を失ってしまうでしょう。あなたが味方になってくれない子どもたちは、どうしても勝てないと思って、あなたの教室で挑戦するのを嫌がるかもしれません。

アプローチ3 親としてフェアであること

1. 1 理解すること。公正な親の最も重要な資質のひとつは、理解しようとする姿勢です。親として成功したいのであれば、子供がどのように考え、学校でどのような生活を送り、友達とどのように関わっているかを本当に理解するよう努力しなければなりません。お子さんの行動や不始末の理由は明白でないことが多く、お子さんが何を考えているのか理解するために、お子さんの立場に立って考える努力が必要な場合もあります。罰を与えたり、新しいルールを決めたりする前に、それが子どもにどのような影響を与えるかを考える時間を持ちましょう。行動を起こす前に、相手がどう感じるかを考えるのは当然のことです。

2. 2 子供の要望を聞く公平な親でありたいなら、子どもの声に耳を傾けることが大切です。あなたは、自分の子どもがただ行儀が悪いだけだと思い、子どもにイライラしているかもしれませんが、問題はもっと深いところにあることが非常に多いのです。もし、あなたがお子さんに公平でありたいと思うなら、お子さんと一緒に座って、何が起こっているのか、なぜお子さんが家庭や学校で良い振る舞いができるのかについて話すべきです。そうすることで、公平性を保ちつつ、問題の本質に迫ることができます。また、子どもの話を聞くことで、あなたが気にかけていることを理解することができ、あなたがルールを押し付けるだけでなく、子どもを理解しようとしていることを示すことができます。もちろん、どうしても疲れていて聞くことができない日もあるでしょう。それでも、子供たちにふさわしい時間を与え、本当に話を聞いてあげるようにしましょう。仕事の携帯電話やパソコンをしまって、子どもたちに思いっきり構ってあげてください。

3. 3 複数の子どもに必要なものを与える。公平とは、すべての子どもを平等に扱うということではなく、公平に扱うということです。ある子は外向的、ある子はかんしゃく持ち、ある子は学校での勉強が苦手、といった具合です。もし本当に公平でありたいなら、それぞれの子どもに必要な注意を払い、合理的なルールとガイドラインを設定することです。子どもにはそれぞれ個性がありますから、一人ひとりを平等に扱うことは実はフェアではないのです。その代わり、子どもが本当に必要としているものに目を向け、それを与えてあげてください。

4. 4 「人生は不公平だ」と子どもに言うのは避けましょう。多くの親が子供にイライラしたときにこのマントラに頼る傾向がありますが、このキャッチフレーズは避けた方がよいでしょう。それは、子どもの世界に対する期待を低くし、より悲観的になるよう影響を与えるかもしれません。子供が "不公平だ！"と泣いたら単に「人生は不公平だ」と言うのではなく、自分の決断の理由を説明したり、適切な場合には子どもに自分の気持ちを語らせたりするようにしましょう。人生は公平ではない」という言葉は避け、「世界はあなたの子どもを中心に回っているわけではない」ということも明確に伝える必要があります。比較的家庭的な世界で自分の可能性を発揮できることを実感してほしいが、何でも手に入るという甘えも禁物だ。

5. 5 家庭のルールをはっきりさせる。もしあなたが公正な親でありたいなら、子供に何を期待するかを明確にしなければなりません。門限はいつか、テレビの時間はどのくらいか、学校では何をするのか、毎日しなければならない家事はあるか、などを教えてあげましょう。ルールを決めたら、すべての子どもが一定の基準を満たすように、一貫してそれを守る必要があります。ルールを変更する場合は、子どもが怖がらないように理由を説明しましょう。公平性を保つ最も簡単な方法のひとつは、家庭内のルールを子どもたちに思い出させることです。もし、許されると思ってやったことがトラブルになったら、"That's not fair!" と言って泣く可能性が高くなるのです。お子さんが数歳離れている場合、上の子が下の子より優遇されるのは当然です。低年齢の子どもたちが、独断や偏見にとらわれないように、できる限り説明するようにしましょう。

6. 6 よいロールモデルとなること。公正な親であるためには、言ったことを実行するよう努力し、あなたのルールは聞く価値があることを子どもに示す必要があります。もちろん、早寝早起きなど、自分には当てはまらないルールもあるでしょうが、子どもにある行動を期待する以上、公平でありたいなら、自分もその行動を示すべきでしょう。もし、あなたが子供たちに「お互いに親切にしなさい」と言いながら、隣人や他人を見下したり、「きれいにしなさい」と言いながら台所を散らかしたままにしたりしたら、子供たちは混乱し、あなたが複雑なメッセージを送っていると思うでしょう。自分が守らないルールを子どもに押し付けると、偽善者だと思われるのが嫌なのでしょう。

• 職場の公平性を保ちたいなら、労働法についてよく読んでください。ほとんどの州では、公平性を高め、人種や性別などによる差別をなくそうとする労働法が制定されています。これらの法律に従うことで、より分かりやすい判断が可能となり、従わない場合は通常違法となります。
• 公平とは常に平等を意味するものではないことを常に念頭に置いてください。