方法1 方法1 15：チームを知るために質問する。

1. 0 9 Coming up 1 相手とその仕事について、できるだけ多くのことを学ぶ。考えてみてください。チームのことを知らなければ、本当に成功するリーダーにはなれません。知る人」ではなく「学ぶ人」であること、すべての答えを持っていないことを認め、たくさん質問すること、特にチームリーダーとしてスタートしたばかりであればなおさらです。チームの一人ひとりの役割や個性にワクワクする。例えば、チーム内でプロジェクトに取り組んでいる人とすれ違ったとき、「Hi！」というような簡単な言葉をかけてみてはいかがでしょうか。何してるのか聞いていい？"タスクやプロジェクトについて説明した後、"Do you enjoy doing these projects?" など、より個人的な質問をすることができます。とか、"もっとこうしたらいいんじゃない？"というアイデアがありますか？あなたが本当に自分たちのことを気にかけてくれていると感じれば、チームはあなたをリーダーとしてより好きになり、尊敬するようになるでしょう。

方法2 15の方法2：自分の考えや計画をチームに伝える。

1. 1 10 カミングアップ 1 相手に対してできるだけ透明でオープンであること。経営者や上司が自分の考えを黙っている時代は終わりました。チーム全員とオープンにコミュニケーションをとる方が、よっぽど良い習慣です。あなたが何を考えているか、どんな変化や新しいプロジェクトを検討しているかを伝える。透明性が高ければ高いほど、チームは安心して意見や感想を述べることができ、それは非常に有益なものとなります。例えば、チームに余分な仕事をさせるような新しいプロジェクトを始めようと考えている場合、「このプロジェクトは我々の効率全般を向上させ、最終的に利益を上げることができると本当に考えています。しかし、その分、仕事が増えることも認識しています。そして、チームからアイデアや意見を発表してもらうことができます。

方法3 15の方法3：チームの人の話を聞き、邪魔をしないようにする。

1. 1 チーム内の人が気軽に話せるようにする。チームの誰かがあなたに質問をしたとき、あるいはただおしゃべりをしているときでも、アイコンタクトを保ちながら相手の話に耳を傾けてください。忍耐強く、相手の話を遮るようなことはしないようにしましょう。チームには、あなたとなら話ができると思わせてください。オープンなコミュニケーションは、全員が適切な場所にいて、問題を迅速に解決するのに役立ちます。例えば、チームのメンバーがあなたのところにやってきて、自分の犯したミスについて説明し始めたら、辛抱強く話を遮らないようにしましょう。次に何をすべきかを考える前に、何が起こったかを説明させる。これは必ずしも仕事に関係することとは限りません。例えば、チームの誰かが出産したばかりの場合、そのことを話してもらうのです。チームには、自分たちのために働いているのだと感じてほしい。チームには、あなたを信頼できると感じてほしいのです。

方法4 15のアプローチ4：チームの仕事上および個人的な困難をケアする。

1. 2 4 Coming up 1 あなたにとって、彼らは単なる従業員以上の存在であることを伝えましょう。人は、リーダーが自分の幸福を心から心配してくれていると感じると、そのリーダーのために一生懸命になる傾向があります。チームのメンバーが良い仕事をしているかどうか、定期的にチェックしてください。職場や家庭で困っていることがあれば、「気が向いたら相談してください」と伝えてください。あなたが彼らの背中を押していることを知ることで、チームはあなたをより尊敬し、信頼するようになります。チームの人たちを、自分の成功のための資源や道具として見てはいけない。あなたが相手に敬意をもって接すれば、相手もあなたを尊重してくれるでしょう。

メソッド5/5：チームがイライラしているとき、その気持ちに共感する。

1. 1 4 カミングアップ 1 相手を気遣い、心配する気持ちを伝える。物事が起こる!あなたやあなたのチームの誰かが怒ったり、不満を感じたりするような問題やミスが、ある時点で発生する可能性があります。それでいいんです。重要なのは、あなたがチームの健康を気にかけていることを伝え、忍耐強く、親切であることです。そうすれば、問題を解決する方法を一緒に考えることができます。例えば、ある人のパソコンが何度もクラッシュして、すべての仕事を失っている場合、その人がどれほどイライラしているかを理解し、問題を解決するために努力することを伝えましょう。

方法6 15の方法6：自分ではなく、チームを直接ほめる。

1. 1 9 カミングアップ 1 相応の評価をする。チームの人たちこそ、真のヒーローであることを忘れないでください。チームリーダーとしてのあなたの役割は、彼らのモチベーションを維持し、軌道に乗せることですが、実際の仕事をするのは彼ら自身です。ですから、誰かがあなたやあなたの会社を褒めるときは、必ずそれを実現した人、つまりあなたのチームのことを指摘してください。 あなたのチームが評価されていると感じれば、彼らは一生懸命働き続けるでしょう。自分のチームの誰かの仕事を自分の手柄にすることは、逆にチームから尊敬されなくなる可能性があります。

15の方法7：批判からチームを守る。

1. 0 10 Coming up 1 チーム内の誰も投げ出さないこと。チームリーダーとして最も重要なことのひとつは、チームや会社に対して誰かが怒ったり批判したりしたときに、進んでその熱を受け止められるかどうかということです。ミスや問題には責任を持ち、外部からの批判からチームを守る。その結果、彼らはあなたに感謝し、将来的な問題やミスを防ぐために努力するようになるかもしれません。

方法8 15の方法8：他人の批判や噂話をしないようにする。

1. 0 9 上がってくる 1 これは、未熟さとリーダーシップのなさの表れである。間違いは起こるし、人が怒ることもある。しかし、ゴシップや批判に頼れば、チームは気づくでしょう。他の人のことをこうやって話すということは、もしかしたら自分のことも話しているのかもしれないと思われるかもしれない。一般的に、チームリーダーとしてのあなたの役割は、できるだけネガティブなことを避け、ポジティブでいるように心がけることです。例えば、チーム内の誰かの陰口を言うのは絶対にやめましょう。これは良くないことで、他の人があなたに対する尊敬の念を失うことにつながるかもしれません。

方法9 15の方法9：チームに対して明確な目標と期待を設定する。

1. 1 8 カミングアップ 1 チームに何を達成させたいかを明確に伝える。あなたのビジョンや達成したいことをチームと共有することで、チームのモチベーションを上げ、鼓舞する。チームの一員として真に価値ある存在であると感じてもらい、自分が何をすべきかを正確に理解してもらうために、全員が目指す最終目標を理解できるようにします。また、進捗状況を把握し、特定の目標達成に成功した場合は、その都度、確認することができます。例えば、営業担当者のチームを運営している場合、月末までに1万ドルの売上を達成するという目標を設定することができます。そうすれば、誰もが自分が何を目指しているのかがわかり、チームがその目標を達成するためにモチベーションを高めることができます。また、時間通りに出勤すること、適切な服装で仕事をすること、決められた時間に昼休みを取ることなども期待できます。

方法10 15の方法10：仕事を任せ、マイクロマネジメントを避ける。

1. 1 4 Coming up 1 誰が何に責任を持つのか、全員が理解していることを確認する。チームリーダーとして成功する鍵のひとつは、チーム内の個人に仕事を任せられるかどうかです。何が必要なのかがわかるように、やってほしい作業を具体的に説明する。仕事に必要なものがすべて揃っていることを確認し、チェックポイントを設定することで、肩身の狭い思いをすることなく進捗状況を報告させることができます。例えば、マーケティングチームを運営する場合、ある担当者にはグラフィックを、別の担当者にはクライアントへの電話を、別の担当者にはコピーライティングを割り当てることができます。そして、タスクが完了したら報告してもらうことで、すべてを確認することができます。

15の方法11：スキルや能力に応じて仕事を割り当てる。

1. 1 9 カミングアップ 1 チームにいる人の個々の強みを生かす。優れたリーダーは、自分のチームの人々に、準備ができていない仕事を単純に依頼することはありません。仕事量を割り振るときは、スキルや強みが一致する人に仕事や役割を与えるようにする。そうすることで、チームはより良いパフォーマンスを発揮し、あなたが示す敬意と配慮に感謝することでしょう。例えば、新規の大口顧客を獲得し、データ入力や電話応対が多く発生する場合、データ入力はパソコンが好きな人、得意な人、電話応対は人と話すのが好きな人に担当させるなど、チーム内で分担することができます。

方法12 15の方法12：チームメンバーに学び、成長する機会を与える。

1. 0 10 Coming soon 1 新しいことに挑戦する力を与えることは、チームのモチベーションを高めることにつながります。オンラインチュートリアル、バーチャルコース、対面式セッションなど、あなたのチームの業務に関連する学習機会がたくさんあるはずです。新しいスキルを身につけたり、すでに持っているスキルについて学んだりする時間を与えることで、従業員への信頼感を示すことができます。もし彼らがもっと責任を持ちたいと言ってきて、それが有益だと思うのなら、やらせてあげればいいのです。あなたがチームをサポートすればするほど、チームはあなたを信頼し、サポートしてくれるようになります。例えば、チームの誰かがAdobe PhotoshopやMicrosoft Excelなどのプログラムの使い方を学ぶためのコースを受講したいと言い、それが有益なことだと思うのであれば、それを許可してください。シークレットサンタやプレゼント交換など、楽しい企画を始めたい人がいたら、やらせてあげましょう。

方法13の13：問題がある限り、ポジティブでいること。

1. 1 5 カミングアップ 1 問題に取り組む前に、問題の3つのポジティブな面を確認する。何かがうまくいかなかった場合、すぐにすべての否定的な結果を考え始めてしまいがちです。まずは時間をかけて、良い可能性のあるものを考えてみてください。次に、その問題のマイナス面をいくつか挙げてください。ポジティブな側面に目を向ければ向けるほど、チーム内の多くの人がその問題にポジティブに反応し、対処してくれることが分かるかもしれません。例えば、あるクライアントがサービスの利用をやめたために、あなたの会社が大きな顧客を失った場合、あなたのチームは他のクライアントにもっと集中できる、新しい（そしておそらくもっと良い）クライアントを見つけるために努力できる、彼らがサービスの利用をやめた理由を知る機会ができたので今後に生かせる、などポジティブなことを考えることができます。が良くなりました。

方法14 15の方法14：問題の解決策を見つけることに集中する。

1. 1 8 カミングアップ 1 成功するリーダーになるためには、柔軟性が重要です。うまくいかないことも、失敗することもある。それは人生の一部であり、優れたチームリーダーはそれを理解し、予測するものです。動揺したり怒ったりするのではなく、楽観的になり、既成概念にとらわれない考え方をするようにしましょう。チャンスには解決策がある。それを見つけるために、柔軟で広い心を持つことが必要なのだ。例えば、体調を崩して出社できない社員がいた場合、ストレスを感じるのではなく、どうすれば問題を解決できるかを考えるのです。例えば、シフトを代わってくれる人を探したり、他の人に仕事を均等に振り分けたりして、誰にも負担がかからないようにすることができます。

方法15 方法15：自己主張と理解を大切にする。

1. 1 4 カミングアップ 1 相手の立場を理解し、自分の考えをしっかり伝えることで、チームメイトはあなたを尊敬します。チーム内で問題が発生したときは、ゲーム顔で問題を解決するのが一番です。自信に満ちたチームリーダーとして、一緒に仕事をするときは、自分の考えや意見と他の人の考えをしっかり区別してください。例えば、2人のスタッフが何かで口論している場合、相手の言い分を理解し、責任を持って妥協することがベストです。最終的にはお互いが幸せになり、あなたはしっかりと問題を解決することができます。

• 迷ったら、質問すること！わからないことや不安なことは、質問することが簡単で効果的な学習方法です。