第1部 第3部 解約について

1. 1 解約しようとするサービスのエクスペリアンに電話する。アカウント情報（口座番号など）、個人情報（社会保障番号、クレジットカード番号など）の準備が必要です。Experian CreditWorksまたはTriple Advantageを解約しようとする場合は、1 (479) 343-6239に電話してください。ProtectMyIDを解約しようとする場合は、1 (866) 960-6943に電話してください。CreditCheck Totalを解約しようとする場合は、1 (877) 284-に電話をしてください。7942.
2. 2.オートメニューを開く。電話のプロンプトに従って、エクスペリアンの担当者と直接話すことができるオプションを選択してください。よく聞いてください。サービスによっては、会員サービスの場合は「1」、課金・会員サービスの場合は「1」を押すことができます。

3. 3 エクスペリアンの担当者に、エクスペリアンの購読を解約したい旨を通知する。購読の解約に必要な情報を担当者に提供する。

4. 4 キャンセルに伴う諸条件を確認する。エクスペリアンの購読をいかなるレベルでも解約した場合、その月に支払われた会費の日割り返金は行われません。

5. 5 メールで解約する。この場合、1通ごとに返信を待つ必要があるため、時間がかかることがあります。しかし、エクスペリアンのカスタマーサービスと誤解が生じないように、コミュニケーションを書面で保存しておくという利点もあります。エクスペリアンのProtectMyIDサービスに加入している場合は、「[email protected]」のメールを送信します。これらのメールアドレスに連絡しても、電話で「キャンセル」をするように指示される場合があります。

第2回 第3部 エクスペリアンカスタマーサービスへの対応

1. 1. 丁寧に、しかししっかりと。アカウントをキャンセルしたい旨を伝え、個人情報とアカウント情報を提供し、他のエクスペリアンの契約への切り替えの誘惑を避ける。

2. 2.電話は短くする。エクスペリアンの担当者は、サービスの利点を説明し、お客様のビジネスを維持するために、解約の理由を聞くように訓練されています。営業担当者が必要以上に電話を長引かせようとしたり、解約した場合のメリットを説明しようとしたりすることがあります。

3. 3 解約の際は、エクスペリアンの担当者にご相談ください。その際、ご本人のお名前、有効解約日、確認番号を必ず明記してください。この情報は、購読をキャンセルした際に請求され、エクスペリアンに照会する必要がある場合に役立つ場合があります。この情報は、電子メールで送信することも可能です。

第3回 3/3：エクスペリアンのアカウントが必要かどうかを判断する

1. 1 自分のクレジットスコアの価値を理解する。クレジット・スコアという概念は抽象的に感じられるかもしれませんが、クレジットを理解し、自分のスコアを知ることは、特に将来ローンを申し込んだり、その他の重要な経済的手段（車や家の購入など）を計画する場合、貴重なことなのです。クレジットスコア（またはFICOスコア）は、300～850の3桁の数字で、ローンの借り入れや返済の成功度を表わします。数字が大きいほど、信用度が高いことを示す。クレジット・スコアは、様々な形態の金融取引に影響されます。クレジットカードの支払いや利用枚数、ローンの支払い（学生ローンを含む）、クレジットの蓄積年数、借り入れ額など、すべてがクレジットスコアに影響します。クレジットスコアは、金融機関やクレジットカード会社にとって重要なものです。銀行や信用組合は、FICOスコアを利用して、融資の可否を判断します。

2. 2 エクスペリアンの特徴を理解する。多くの人は、30日間の無料トライアルや「1回限り」の1ドルの信用報告書にサインアップするが、エクスペリアンがこれらの1回限りのサインアップを永久契約へと変換することに気づいていないのである。自分のクレジットスコアを知ることは便利ですが、エクスペリアンの自動購読ポリシーに納得がいかない人も多いようです。特にエクスペリアンにお金を渡す場合、またはすでにクレジットカード情報を持っている場合は、必ず小さな字を読んでください。エクスペリアン（または他のクレジット・モニタリング・サービス）に登録する人の多くは、クレジット詐欺を懸念しているためです。毎月の銀行やクレジットカードの明細を見て、不審な請求や手数料に目を光らせておくとよいでしょう。

3. 3 エクスペリアンのアカウントの時間帯を重視する。エクスペリアンは、多くの場合、30日間の無料トライアルや、初回契約者向けの30日間割引料金を提供しています。初月以降に解約を忘れた場合、解約するまで毎月$19.95～$29.95が課金されます。また、トライアルアカウントは最初の7日間は無料でキャンセルすることができます。試用期間内に解約しない場合は、自動的に入会となります。

4. 4.自分のクレジットスコアを把握する別の方法を探す。エクスペリアンのアカウントを解約することを決めた場合でも、時折、自分のクレジットスコアを確認する必要がある場合があります。エクスペリアンのような他の信用追跡サービスには、EquifaxとTransUnionがあります。あなたは、年次信用報告書のウェブサイトを通じて無料であなたのクレジットスコアのレポートを受け取ることができます。

• 電話で解約した場合、担当者が解約した際にメールで解約確認書を受け取るようにしてください。
• 残念ながら、エクスペリアンのウェブサイトから退会する方法はありません。
• また、エクスペリアンは、お客様が加入されたアカウントに新しい機能を追加する「アップグレード」を試みることがありますが、この場合、月額使用料が増加する可能性があります。