広報・プロモーション

パブリック・リレーションズとパブリック・アドボカシーは異なる用語であり、両者の間には違いがあります。広報を専門とする企業は、広報を行うが、単なる広報にとどまらない。したがって、この記述から明らかなように、「パブリック・リレーションズ」（PR）は、公共性を包含するもっと大きな用語である。パブリシティはPRより簡単で、ほとんど誰でもできる。しかし、PRには、各新聞社の記者にプレスリリースを出すだけではないスキルが必要です。今回は、広報と啓発の違いを明確にすることで、その違いを認識し、それに応じた戦略を立てられるようにすることを試みます。

パブリック・リレーションズ（public relati***）は何ですか？

どの企業にも広報部門があるのは、企業がこの概念を重要視していることの表れである。実際には、「パブリック・リレーションズ」とは、世論を望ましい方向に動かすためのあらゆる活動の総体である。iPhoneとiPadの驚異的な成功は、その優れた機能によるところが大きいのですが、それ以上に、世界中の何百万人ものユーザーからステータスシンボルとして見られていることが大きいのです。人々をこれらのガジェットに夢中にさせたのは、スティーブ・ジョブズとそのチームによる見事なPRキャンペーンであった。スティーブ・ジョブズは？Macのラップトップやノートブックの発売に伴うPRの執念を見事に表現していた。Macのワークブックが驚異的な成功を収め、スティーブ・ジョブズが今日のアイコンになったのは、彼と彼の製品が積極的なPRキャンペーンを行ったことに加え、大規模な宣伝活動を行ったためである。

広報部門は、組織の評判を維持し、企業イメージが常にポジティブに捉えられるようにする責任を担っています。広報は、企業のイメージや評判を高め、製品やサービスが企業に対する好意を生むことを保証するものです。効果的なパブリックリレーションシップは、必然的に一般の人々の行動に良い影響を与える。これは、パブリック・リレーションズの本質を強調するものです。次に、パブリシティについて説明します。

パブリシティは何ですか？

パブリシティには、ニュース記事、特集記事、テレビのトークショー、ブログ、編集者への手紙など、さまざまな形態があります。パブリシティーの主な機能は、企業の製品やサービスに対するメディアの注目を集めることです。パブリシティが広告と異なるのは、企業が自社製品を推薦してくれる有名人を集める場合や、雑誌、テレビ、その他のウェブサイトで広告を出す場合にお金を払わなければならないのに対して、パブリシティはお金を払わないという点である。これは、パブリシティがパブリック・リレーションズとは異なるという事実を浮き彫りにしています。望ましい方向に特定の意見を形成する活動であるパブリック・リレーションズの場合とは異なり、パブリック・アドボカシーはそのようなプロセスには関与しない。これは、世間の注目を集めるための一例に過ぎません。ここで、その違いを次のように整理してみよう。

パブリック・リレーションズ（public relati***）とパブリシティの違い

• PRとパブリシティは、企業の製品にメディアの注目を集めるという目的は似ているが、パブリシティはPR活動全体の一部であり、一般大衆（潜在顧客）から見れば、企業の好意や信用を生み出すことに過ぎないのである。
• 知覚の原理は、効果的なPRキャンペーンが行われたときに現実が動いているということであり、優れたPR戦略は、製品や人の周りにオーラを生み出し、驚くべき成功に導くことができる。

画像提供

1.FEMA本部でのPublic Relati*** Society of Americaのワークショップ by Bill Koplitz (この画像はFEMA Photo Libraryから) [Public domain], via Wikimedia Comm***.

2 香港消防救急局の宣伝用車両、Negi氏提供（自作）[CC By-SA 3.0], via Wikimedia Commons