谷歌在雲端計算市場已經落後,超過了微軟和亞馬遜等競爭對手。不過,該公司希望,它不僅能提供現成的計算能力,還能提供人工智慧,從而贏得新客戶。今年早些時候,谷歌宣佈打算向客戶提供基於雲的機器學習工具,從本週起,其中兩個api將以公測的形式向所有人提供。
其中第一個是文字分析工具,可以用來從書面文件中自動提取關鍵資訊位,或者進行‘情緒分析’,判斷作者的心情和意圖。”例如,Google說:“數字營銷人員可以分析線上產品評論,或者服務中心可以從抄錄的客戶電話中確定客戶的情緒。”第二種是語音識別API,它可以將80多種語言轉換成文字,並可以實時返回結果。這是一種支援數字助理中語音介面的技術,但谷歌正在提供這種技術。
谷歌在這一領域並非沒有競爭對手。亞馬遜和微軟都提供機器學習專案作為自己雲平臺的一部分,到目前為止,兩家公司都有明顯的領先優勢。Forrester Research(透過《華爾街日報》)估計,亞馬遜今年的雲收入為108億美元,微軟為101億美元,谷歌為39億美元。谷歌目前正在向用戶****其機器學習雲工具(包括影象識別和文字分析),並希望一旦使用者嘗到了甜頭,他們會回來索取更多。
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