微軟正在調查surface pro 3電池的重大問題
微軟正在調查有關Surface Pro 3系列裝置電池問題的廣泛報道。有關Surface Pro 3電池耗盡的報道起源於5月份，一些使用者現在報告說，他們的裝置在充滿電後只能持續一個小時。目前尚不清楚究竟是什麼原因導致了這些問題，但大多數遇到這些問題的Surface Pro 3使用者的裝置中都安裝了SIMPLO電池。微軟使用SIMPLO和LG為Surface Pro 3生產電池，SIMPLO的電池似乎受到容量問題的影響。
“我們註意到一些客戶報告說他們的Surface Pro 3電池的情況，系統報告的電池容量低於預期，”微軟發言人在一份宣告中說這是我們團隊的首要任務，我們正在迅速瞭解根本原因。如果遇到這種情況，請與Microsoft客戶支援聯絡。“
雖然微軟正在鼓勵受影響的使用者聯絡客戶支援，但微軟支援論壇上一個24頁的帖子卻沒有得到回覆。許多受影響的電池似乎在5月份惡化，這可能意味著韌體更新問題或只是一個錯誤的電池批次。由於Surface Pro 3最初釋出於2014年，因此大多數裝置都已超出保修期，受影響的使用者必須花費數百美元更換出現故障的電池。
- 發表於 2021-05-06 16:00
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