微软正在调查surface pro 3电池的重大问题
微软正在调查有关Surface Pro 3系列设备电池问题的广泛报道。有关Surface Pro 3电池耗尽的报道起源于5月份，一些用户现在报告说，他们的设备在充满电后只能持续一个小时。目前尚不清楚究竟是什么原因导致了这些问题，但大多数遇到这些问题的Surface Pro 3用户的设备中都安装了SIMPLO电池。微软使用SIMPLO和LG为Surface Pro 3生产电池，SIMPLO的电池似乎受到容量问题的影响。
“我们注意到一些客户报告说他们的Surface Pro 3电池的情况，系统报告的电池容量低于预期，”微软发言人在一份声明中说这是我们团队的首要任务，我们正在迅速了解根本原因。如果遇到这种情况，请与Microsoft客户支持联系。“
虽然微软正在鼓励受影响的用户联系客户支持，但微软支持论坛上一个24页的帖子却没有得到回复。许多受影响的电池似乎在5月份恶化，这可能意味着固件更新问题或只是一个错误的电池批次。由于Surface Pro 3最初发布于2014年，因此大多数设备都已超出保修期，受影响的用户必须花费数百美元更换出现故障的电池。
- 发表于 2021-05-06 16:00
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