對索諾斯來說，這是一個奇怪的時刻——並不是因為它最近有了一位新的CEO。隨著帕特裡克·斯彭斯接管了一家他已經在公司工作了一段時間的公司，這種轉變似乎沒有太大的戲劇性。但在索諾斯居住的無線揚聲器空間裡有很多戲劇性的事情。“無線揚聲器”的概念已經從一個用來播放音樂的東西變成了一個內建人工智慧的聲控管。

公平地說，並不是亞馬遜Echo、谷歌Home以及蘋果和微軟正在做的一切都是對Sonos的直接競爭。Sonos仍然穩居揚聲器市場的高階，在很大程度上吸引了喜歡高保真揚聲器的音響發燒友。但其他所有的演講者可能會減少人們購買P的理由lay:1 or 其他的Sonos裝置。

斯彭斯接任後，他向員工發出了一份備忘錄，以相對清晰的眼光面對這一新現實，講述了索諾斯面臨的來自那些助理式演講者的挑戰。他指出，索諾斯需要有一個“行動的偏見”，這是執行發言“釋出產品更快”

幾周前，當斯彭斯在舊金山採訪時，我們和他坐下來坦率地討論了索諾斯的未來。他非常強烈地暗示，他的公司最終會考慮**一個“戶外”揚聲器，並解釋了為什麼他認為Sonos能夠成為無線揚聲器的瑞士——Siri、Alexa和谷歌都可以共存的地方(或者更好的比喻是卡薩布蘭卡的裡克咖啡館。）

我們仍然有點懷疑索諾斯的所有合作伙伴是否會讓這種情況發生，但斯彭斯認為，索諾斯在與競爭對手的音樂服務合作方面的記錄是他能夠成功的一個指標。當然，從現在到那時，Sonos需要在其產品中安裝更好的麥克風。

至於買回聲而不是Sonos音箱的人呢？斯彭斯希望他們最終能升級到索諾斯。

為了清晰和篇幅，本次採訪經過了編輯。

似乎索諾斯生活在家庭音訊的高階，然後亞歷克莎進來，只是做家庭援助的東西，人們只是購買揚聲器，因為聲音是足夠好的。而現在這正是他們在家裡添置的東西，因為它們更便宜。你覺得Sonos想要保持在家庭音訊的高階，還是你覺得你需要進入低端？

我認為亞馬遜和谷歌所做的好事是讓更多人對[家庭音訊]感興趣。我認為這是一個Play:1 is $199. 我真的相信，如果我們做得對，會有很多人，我們的目標，將要提高到像Play:1例如，作為它的一部分。

當然，像音質這樣的東西對我們的工作仍然非常重要。我認為Sonos體驗的可靠性和質量。。。人們知道這是堅如磐石。這就是我們要堅持的。確保我們有真正高質量的體驗。

然後[你考慮支援多種]服務，我認為這對人們來說非常重要。當你想到家的時候，它就不同了。你知道我的孩子用Spotify，我用蘋果音樂，我用谷歌音樂，我妻子用潘多拉。你需要一些能支援所有這些的東西。我想那不是每個人都會用Alexa的地方。不是每個人都會使用谷歌助手。我可以用一個，我妻子可以用另一個。這就是我們在行業中的獨特地位，而不是像高階或低端之類的概念。

你對亞歷克斯的第一印象是什麼？

我馬上說，“這是一項重要的技術。”就創作我們一直在談論的東西而言，這就是“音樂時間”。你能以多快的速度播放音樂？當我看著自己的孩子們開始使用它時，我說，“我不會去買iPad或iPod來實現它。”我看到它，我說，“我們真的需要趕上這個潮流。我們怎樣才能更快地接觸到您的音樂並播放它？”

現在它不適合探索。它不適合更深入地構建一個播放列表，這是一堆你需要的東西。因此，這是一個補充的東西，有一個應用程式或其他經驗。

你的第一個想法是“我們將自己嘗試構建這種型別的功能集”嗎？還是你馬上就開始和亞馬遜聊天了？

我們馬上就開始和亞馬遜合作，因為-我是說-你知道我們的歷史。我們沒有嘗試建立音樂服務。我們知道有些人做得很好。你可以在Spotify上看到它，在Apple上看到它，在follow播放器上看到它。我們知道人們會在這些助手身上投入數十億美元。在我看來，如果我們和一些球員合作會更好。我覺得這真的很有趣。

你知道，亞馬遜，從一開始，就對參與其中持開放態度。我們在那裡找到了很好的合作伙伴。我想說的是，在谷歌公司，一開始很有意思的是，看看一個推回家的人和一個谷歌助理相比，能賺多少錢。我想，即使是他們，當他們開始進入這個，真的說，“好吧，讓我們開啟這個，並試圖讓我們的助手在盡可能多的裝置上。”

所以如果你馬上知道你想讓Alexa上Sonos，你能告訴我們為什麼還沒出來嗎？怎麼這麼久？

我們的做法有點不同。當然，我們本可以（以不同的規模）這樣做，然後就這樣跑掉了。但你知道，我們對經驗和可能的事情考慮得更廣泛。事實上，我們正在和他們一起做一些工作，這是圍繞著我們正在創造的音樂體驗的獨特之處。我們相信，值得投入時間和精力去創造一些更獨特的東西。其他人將能夠使用我們與亞馬遜合作的任何東西，他們將能夠在此基礎上進行構建。我認為，我們獲得正確的體驗非常重要，我們正在考慮如何支援一個有多種語音服務的世界。

我們不想最後只支援一個人。你知道，例如，在CES，很多裝置都專用於一種語音服務。就像一個只會做Spotify的演講者。

這在家庭環境中到底有多有用？我們希望確保客戶有機會使用現有的任何語音服務。

你真的認為索諾斯有可能在即將到來的誰將成為家庭中的主要助手之戰中成為不可知論者嗎？我們已經看到谷歌和亞馬遜開始打架了。也許有一天蘋果會出現。所有這些公司都受到強烈的激勵，試圖讓他們的合作伙伴簽署獨家協議。你真的認為一個像Sonos這樣大的家庭音訊播放器能夠同時處理所有這些服務嗎？

我認為我們在這方面有很好的記錄。我完全理解這個問題，但我認為我們透過音樂服務在這方面有很好的記錄。蘋果音樂在Sonos上的出現，我想，對很多人來說是一個驚喜，[然後我們添加了]Spotify，Google Play Music。我認為我們處在一個獨特的位置，我們有一個驚人的客戶群，我們已經能夠把它放在第一位。

聽著，如果你是亞馬遜，你知道你需要盡可能多的裝置才能拿到訂單，對吧？當你思考主要動機是什麼的時候。對於谷歌來說，如果你不是每臺裝置都能讓你獲得搜尋機會，那就是一個巨大的失誤。如果你想想今天有Sonos的人，這就是為什麼它對Apple Music很有意思，這就是為什麼我相信它對所有的語音服務都很有意思。

你認為未來的每個Sonos揚聲器都需要有好的遠場麥克風，這樣它自己就可以充當助手了嗎？

當然。

Sonos裝置何時會配備遠場麥克風？

敬請期待。

我會設定我的Sonos嗎？設定過程的一部分是“你想用哪個助手”，然後麥克風會只聽那個助手的聲音？

實際上，我的看法有點不同，因為我們應該能夠，就像你現在可以設定多個語音服務一樣，[你]應該能夠（用助手）做到這一點。再說一次，我不想把一個家鎖在一個特定的家裡。如果我想問Google一個問題，我妻子想問Alexa一個問題，我們應該能夠做到。這就是我們想要的。

你是否打算與亞馬遜合作，透過連線到Sonos的Dot來改善這種體驗？

這確實是我們在9月份分享的，[那是]體驗的第一階段將是從你的圓點或回聲控制你的聲波的能力。這是一種工作，因為我們經歷了這一點，顯然你可以告訴我們去哪裡工作二。我們也很樂意用googlehome做同樣的事情。

從根本上說，Sonos的緊張情緒與你在黑莓時所面臨的情況並不完全不同：來自一個你意想不到的地方的幹擾。你正忙於**高階揚聲器，但也許人們不太關心質量，只願意買一噸便宜的回聲或谷歌家庭。你如何從戰略上確保你不會被左路擊中？

當然。我偏執於幹擾，尤其是因為我在黑莓的時間。所以我很快就收到了回聲。我經歷過這些事情。我儘量使用它們。當我們思考未來時，一些事情正在發生。

一是音樂流媒體服務正在爆炸式增長，我們不斷創新，像Spotify一樣，允許您透過應用程式播放音樂。你會看到更多。我們將繼續開發我們自己的應用程式。

在家裡，有多個房間和多種型別的用例-例如，電視或其他螢幕周圍。有室外的房間，臥室，浴室。有很多不同的用途，我認為它們被低估了。所以當人們考慮他們家的設計，考慮他們想在家裡放什麼的時候，我不確定他們會不會在每個房間裡扔50美元的圓點——特別是如果他們喜歡音樂的話——這就是我們要找的人。

我認為這並不像智慧**那麼簡單，（在智慧**中）人們會購買一個特定的生態系統，然後鎖定它和周圍的一切。我認為這個家和一個家裡的人數使它成為一種複雜的情況，我認為我們可以利用它。我們在支援來自競爭供應商的多種服務方面有著良好的記錄。

當然，我肯定有人購買了谷歌主頁或回聲而不是Play:1但我不認為他們已經死了。有機會進入他們的起居室，進入他們家的其他房間，進行我們正在進行的一些互操作性工作。

你在索諾斯的理想結局是什麼？索諾斯想成為自己的巨型公共技術公司嗎？Sonos是否認為自己在未來會以更嚴肅的方式合作？如果另一家公司提出收購Sonos會怎麼樣？

好訊息是我們有利可圖，所以我們有一些迴旋餘地，我認為這使我們處於一個獨特的地位。我們將看到它是如何隨著時間的推移而演變的。現在，當然，我們很清楚我們的任務是什麼。讓每個家庭都充滿音樂。我們可以看到我們能夠做到這一點。

我們創造了獨一無二的東西。我們也不在海灣地區。我們在聖巴巴拉和波士頓，遍佈世界各地。我們做事有點不同。你可能已經看到，我們已經進行了這些私人回合，為員工提供了流動性的機會。我們完全稀釋了。我們也是一家員工所有的公司。我們做事有點不同，我想我們有選擇。我們並不急於做任何事情，但我們的最終目標是讓盡可能多的家庭充滿音樂。我認為我們是一家獨立的公司。

你認為如果你要以一種重要的方式成長，你就必須擴充套件到其他產品嗎？家用非揚聲器產品？

不，我還沒看到。我認為前面有很多機會。很明顯，我會看看外面還有什麼，我們需要做什麼。但不，我不認為我們有必要成為一家價值數十億美元的公司。

不同型別的揚聲器呢？索諾斯**了推出藍芽揚聲器的誘惑。你會繼續**這種誘惑嗎？

我認為藍芽揚聲器是最受打擊的引進的東西，如回聲和家庭。當然，我們正在研究我們產品的不同用例。我覺得家裡還有很多地方可以跑。

有一個室外房間我們還沒有解決。我們有很多關於電視聲音的有趣的想法，還有很多關於家庭的好主意。我想我們有很多地方可以跑。我們將繼續研究和評估它，但是的。我想我們家還有很多事要做。

有人願意買索諾斯嗎？

不。

你認為你需要更多地參與智慧家居生態系統嗎？你想和我的智慧燈泡說話嗎？你想和我的智慧恆溫器談談嗎？或者你覺得Sonos更適合被認為是物聯網家庭中的衛星之一，而不是中心？

我認為，每當人們把註意力集中在這個中心，它似乎變得勢不可擋，然後他們進入這些不同標準的奇怪的戰鬥。

讓我們用剩下的時間來討論Z-Wave和Zigbee。我想那太好了。

是 啊！所以對我們來說，我認為部分原因是我們與亞馬遜和谷歌這樣的公司合作會得到一些好處——他們實際上是在合作並允許這樣做的。我們將把它留給一些正在研究這些型別的互操作性的公司，我希望我們應該能夠駕馭這股浪潮。我覺得這不是我們可以區分或應該關註的領域。

你知道，我很抱歉。我仍然對這樣一個想法耿耿於懷：你將能夠與谷歌、亞馬遜和蘋果玩得很好。。。

我明白了。

你的策略是什麼？你是否因為你的客戶群而有優勢？

我想如果你倒回一點，如果你10年前坐在那裡說，“你會在一個平臺上獲得所有競爭的音樂服務”，你會認為“這太瘋狂了，沒辦法。”

我認為，就我們所處的家庭而言，我們現在的處境要好得多。在蘋果和蘋果音樂方面，我們在所有音樂人的家裡，他們說：“聽著，我很想嘗試蘋果音樂，但必須在Sonos上。”我想如果你想賣東西，（或者）你是最大的零售引擎，或者你是最大的搜尋引擎，你有動力進入索諾斯所在的那種家庭。

我也認為我們是以一種非常開放的方式來處理這個問題的。我們也不像很多公司，我們不會去嘗試競爭，然後擴充套件到搜尋，或擴充套件到零售，或做一些其他公司會做的事情。我們會專註於自己擅長的事情，然後我們會在剩下的時間裡成為搭檔。我認為這確實使我們處於一個獨特的位置，我們有這樣做的記錄。

勞倫·古德參與了這次採訪。