微軟是如何建立自己的競爭對手的

微軟的團隊今天可能會在世界各地釋出,但是這個應用程式是從夏威夷的一個水果農場和拉斯維加斯的一個酒店房間開始的。這些非傳統的工作地點構成了微軟團隊聊天應用程式的基礎,數千家企業將在本週開始使用該應用程式。”微軟團隊負責人布萊恩•麥克唐納(Brian MacDonald)在接受《邊緣》(the Verge)採訪時解釋說:“我們真的很想體驗彼此之間的親密關係,讓團隊更緊密地聯絡在一起,這樣我們就可以模擬...

微軟的團隊今天可能會在世界各地釋出,但是這個應用程式是從夏威夷的一個水果農場和拉斯維加斯的一個酒店房間開始的。這些非傳統的工作地點構成了微軟團隊聊天應用程式的基礎,數千家企業將在本週開始使用該應用程式。”微軟團隊負責人布萊恩•麥克唐納(Brian MacDonald)在接受《邊緣》(the Verge)採訪時解釋說:“我們真的很想體驗彼此之間的親密關係,讓團隊更緊密地聯絡在一起,這樣我們就可以模擬如何真正讓團隊在軟體方面更緊密地聯絡在一起。”。

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布賴恩·麥克唐納(brianmacdonald)負責開發微軟Outlook電子郵件應用程式的原始版本,並負責為該公司的新聊天軟體建立一個概念。多年前,微軟曾試圖說服企業改用群聊,但它為此購買的產品還不夠好。在Slack和Hipchat發展壯大並開始流行的時候,MacDonald寫了一份檔案來推銷將成為微軟團隊的東西,並組建了一個小組使之成為現實。早在2015年2月,最初的宣傳就包含了一些離奇的異地地點,供大家集思廣益地討論微軟團隊將成為什麼樣的團隊。

麥克唐納說:“我們召集了一批以前合作過很多次的人。由Jigar Thakkar帶領的工程團隊前往拉斯維加斯,麥克唐納邀請其他成員到他位於夏威夷一個水果農場的家中。這兩個小組將透過電話會議分享想法,模仿目前分佈在遠端和全球的典型辦公環境。”我們帶了這些大圖紙。。。“覆蓋了布萊恩的房子外面,”微軟團隊的使用者體驗設計師米拉·萊恩解釋說我們真的利用了環境,每天都坐下來集思廣益,“夏威夷的團隊甚至一起在農場摘雞蛋,徒步旅行,還參加了特別的瑜伽課程。這些異地會話顯然是很好的團隊協作會話,但它們的遠端特性幫助團隊真正關閉並瞭解現代聊天應用程式需要哪些功能。

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到了2015年4月,也就是從異地會議回來一個月後,微軟團隊背後的團隊已經建立了該軟體的工作原型。它是基本的,缺乏支援,但團隊開始每天使用它來感受痛苦,瞭解需要修複和更改的內容。”每週五我們都會有60秒的演示,”微軟團隊工程負責人Jigar Thakkar解釋道團隊中的每一個開發人員都會來向所有的開發人員、程式經理和設計師演示他們在那個星期構建的東西。一個星期又一個星期,我們會看到整個產品很快彙集在一起。”

變化和調整包括更加註重樂趣,以及需要與其他Microsoft Office應用程式緊密整合。”麥克唐納說:“我們想說的是,那些採用並很好地利用團隊的公司和團體,會更樂於合作。”我們認為這非常重要。過去人們工作是為了生活;現在他們想在工作中生活。”

這種工作樂趣是微軟團隊的核心部分,它透過貼紙、Giphy整合和軟體的其他古怪部分體現出來。”它引起了一些人的註意,我們在第一個版本中投入了大量的時間,比如一個花哨的Giphy選擇器,可編輯的模因,和一套復古的辦公室貼紙,”麥克唐納解釋說。

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聊天軟體的這些有趣的部分就是為什麼那麼多人蜂擁到Facebook Messenger、Slack、WeChat等服務上。Emoji和GIFs允許你在工作場所表達自己的觀點,儘管可能很苛刻,但不需要一個被動的、咄咄逼人的來回電子郵件鏈。”麥克唐納開玩笑說:“我從來沒有參加過這樣一個緊密團結的團隊,他們彼此之間都有這樣的垃圾和東西。”麥克唐納指的是用笑話表達觀點的能力,這種笑話不會造成尷尬的辦公室局面。

很容易將這部分微軟團隊與它的主要競爭對手Slack進行比較。Slack的軟體也有類似的古怪元素,它內建了Giphy工具,或者能夠建立自定義emoji。Slack的應用程式更新筆記通常都是藝術品,此外,它還有一個有趣的Twitter賬戶,賬戶上充斥著趣聞軼事,經常與客戶互動。很明顯,微軟一直在關註並向其他公司學習。

麥克唐納透露:“在我們開發產品的時候,我們花了一個星期的時間只使用了一個競爭對手的產品,”儘管這些產品都不是微軟想要的聊天應用程式。微軟真的把賭註押在了這樣一個事實上:該公司正將團隊與office365服務和深入的Office整合結合起來,以幫助它與Slack、Facebook Workplace和其他公司競爭。考慮到辦公室的規模,這可能是一個不錯的選擇,Slack顯然很擔心。

微軟Office365的高階主管布萊恩·古德(Bryan Goode)並不是因為斯萊克的緊張情緒,也不是因為缺乏一個免費的微軟團隊“作為競爭對手,我非常尊重他們(懈怠)。”古德在接受《邊緣》雜誌的另一次採訪時解釋道他們已經破土動工,做了一些新的事情。他們在這個市場上有一定的吸引力,所以我很尊重他們。另一方面,我對我們對客戶的價值主張以及我們所能提供的服務感到非常滿意。”

微軟似乎並不擔心錯過那些可能選擇谷歌應用和Slack,而不是Office 365和微軟團隊的企業。”Goode說:“我們對Office 365在各個領域的增長感到非常滿意,目前我們並不擔心這一點。”我認為在投資組閤中加入另一個工具是令人興奮的。”

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那麼微軟團隊的下一步是什麼呢?微軟正計劃增加一些功能,比如外部訪客訪問,這樣你就可以邀請不在你公司工作的朋友進入頻道。更豐富的Outlook整合也即將到來,它能夠將訊息或日曆項直接拖放到微軟團隊頻道中。甚至移動應用程式也會更新,每個頻道都有內建的音訊和影片通話以及機器人程式。

微軟還計劃在今天的釋出會上支援150個第三方整合,像SAP和Trello這樣的知名企業也將很快推出。很明顯,微軟的團隊,像Windows本身一樣,將定期更新新的調整和變化。自去年的初步預覽以來,微軟推出了大約100項新功能,微軟專註於互操作性和將團隊作為一項服務來執行。預計2017年還會有更多的Office整合,因為這是微軟的關鍵賣點。

不過,別指望看到微軟聲稱微軟團隊會扼殺電子郵件。”古德說:“我認為,在當今世界,我們談論的不是替代行為,我們談論的不是團隊取代電子郵件,也不是懶散取代電子郵件,因為競爭對手希望人們相信這會發生。”事實上,我認為我們的工具箱中有大量的工具,現在我們可以在有意義的工具中進行協作。我認為電子郵件有一個非常可行的未來。”

  • 發表於 2021-05-10 07:17
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