Ticketmaster已經澄清了因COVID-19而取消或推遲的活動的退款政策,對於購買了即將到來的活動門票的人來說,這可能是個壞訊息。
Ticketmaster之前的政策,如****分享的圖片所示,宣告“如果您的活動被推遲、重新安排或取消”,您有資格獲得退款,該頁面被編輯為“如果您的活動被取消,退款是可用的”。這意味著如果您可能無法拿回您的錢,如果主辦它的場館只是把它推到不確定的未來,而不是直接取消它。
在接受CNBC採訪時,擁有Ticketmaster的livenation總裁喬•貝希託德(joeberchtold)說:“Ticketmaster不賣這些票,坐在堆積如山的現金上。Ticketmaster銷售門票,並將現金交給舉辦活動的場館。”
所以Ticketmaster不能僅僅因為場館沒有現金就給你退款。也就是說,現在就看那個場地了,你是否能收到延期演出的退款。
為了讓Ticketmaster給你退款,它必須首先從場館拿回這筆錢,這一前景變得更加困難,因為現在許多場館都關閉了,而且還有相當數量的取消和推遲的演出需要完成。
如果活動被取消,Ticketmaster仍將傳送退款,但根據其修訂的政策,如果演出延期,則您只需收到新日期的門票,無論何時。
如果您無法從Ticketmaster處獲得退款,您最好的做法是聯絡該活動的舉辦地並要求退款。再說一次,由於COVID-19的存在,這些地方大部分都關閉了,這可能說起來容易做起來難。
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