新的規定將迫使線上零售商按時發貨或向您退款
沒有什麼比在網上下訂單、等待、看到收件箱裡的郵件告訴你發貨延遲更讓人失望的了。聯邦貿易委員會的新規定可以透過確保你把錢拿回來來減輕這種感覺。
公司推遲發貨需要得到同意。
本週，美國聯邦貿易委員會（FTC）宣佈了新的規定，要求線上發貨公司對其預計發貨日期有一個“合理的依據”，如果沒有確定日期，他們必須在30天內發貨。有幫助，但關鍵是：如果公司錯過了發貨日期，或者沒有設定發貨日期，並且錯過了30天的截止日期，則必須通知客戶並同意延遲發貨。如果公司沒有得到同意——即使客戶根本沒有回應——它必須自動退款。從客戶同意延期到商品發貨之間的任何時間，客戶都可以取消訂單以獲得全額退款。
這條規則適用於一切事物，除了少數例外，包括雜誌訂閱、工廠和服務。公司必須在12月8日之前遵守，正好趕上假期。
- 發表於 2021-04-27 11:39
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- 分類：網際網路
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