航空公司喜歡他們的行李費,他們每年從這些費用中獲得數十億美元的收入。不過,對顧客來說,終於有了好訊息。一項新的法律要求航空公司在丟失您的行李時退還您的費用,這似乎很公平。
新法是2016年聯邦航空管理局再授權法案的一部分。該法案於本月簽署成為法律,並將在一年內生效。措施如下:
不遲於本法頒佈之日起1年,運輸部長應釋出最終條例,要求承保航空承運人在向旅客收取託執行李輔助費但未交付託執行李的情況下,立即向旅客自動退還已支付的任何適用輔助費不遲於國內航班抵達後6小時或國際航班抵達後12小時向旅客交付行李。
一些航空公司已經有了行李丟失的政策,但通常都不太好。例如,如果您的行李延誤超過12小時,達美航空將允許您線上申請退稅。但正如《亞特蘭大憲法》雜誌指出的,退稅是25美元的電子旅行券,而不是現金。
該法還要求航空公司退還因航班取消而未交付的其他費用,並要求航空公司披露和“突出顯示”其費用。你可以在下麵的連結上親自檢視。
2016年美國聯邦航空管理局再授權法案(PDF)|美國參議院商業、科學和技術委員會;消費主義交通
保羅伊萬西奧攝
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