從本月底開始,亞馬遜將不再銷售Chromecast或蘋果電視。這是他們的權利。但這也是一系列愚蠢的反消費者行動中的又一個,這些行動現在已經越過了從惱人到徹頭徹尾的愚蠢的界限。
Chromecast的使用者對Amazon Prime的缺乏感到不安已經有一段時間了,但是Amazon對Google的怨恨並不是從Chromecast開始的。亞馬遜與谷歌的持續之爭很大程度上源於這樣一個事實:與大多數**商不同,亞馬遜希望使用Android,但同時又完全獨立於谷歌。當三星、摩托羅拉或LG這樣的公司生產Android裝置時,他們會使用Google的Play商店來釋出應用程式,也會使用Google Play服務為應用程式新增功能。
亞馬遜是值得註意的異類。他們沒有**谷歌版本的安卓系統,而是為Kindle Fire**了自己的變體,並配備了自己的非谷歌應用商店。事實上,Android本來就是一個開放的平臺,人們可以做到這一點。如果你想使用谷歌的服務,你必須遵守一些規則,但任何人都可以自由地建立自己的Android生態系統,如果他們願意的話。亞馬遜也這樣做了。
問題是,谷歌和亞馬遜仍需要偶爾合作。亞馬遜在Play Store上有自己的購物應用,但該公司也希望推出自己的Android應用商店。不過,谷歌不允許在Play Store上分發應用商店。部分原因是為了保護他們的地盤畢竟,沃爾瑪絕不會允許目標店在沃爾瑪內部,但也出於安全和相容性的原因。谷歌無法審查任何透過第三方應用商店釋出的應用程式,因此允許這樣做是有風險的。
去年,亞馬遜試圖繞開谷歌的規定,悄悄將自己的應用商店放進亞馬遜的主要購物應用程式中。作為回應,谷歌將其踢出了Play商店。雖然Amazon應用程式最終回來了(沒有應用程式元件),但是Amazon應用程式現在會提示您下載一個捆綁了應用程式商店的版本。亞馬遜影片應用程式最終面世時,該公司也採取了類似的方式釋出。
所有這些對消費者來說都是一團糟,但從技術上講,並不是真的有害。每家公司都有自己的理由去做他們所做的事情,這對客戶來說是一種輕微的不便,但它也能帶來健康的競爭。情況可能更糟。如果你有Chromecast,它就是。
自從釋出以來,Chromecast使用者一直在為亞馬遜影片的缺乏而惋惜,亞馬遜影片存在於許多其他平臺上,包括Xbox、PlayStation和Roku。
一開始,亞馬遜似乎只是想推動Fire電視和它的小兄弟Fire電視棒。但今天,亞馬遜對Chromecast的戰爭更進一步,宣佈將禁止銷售Chromecast和蘋果電視。根據亞馬遜的官方宣告,原因是這些裝置與Prime Video“互動不好”:
在過去的三年裡,Prime影片已經成為Prime的重要組成部分。我們銷售的流媒體播放器必須與Prime Video進行良好的互動,以避免客戶混淆,這一點很重要。Roku、XBOX、PlayStation和Fire TV都是不錯的選擇。
這太荒謬了。
Prime Video不存在於Chromecast上的唯一原因是亞馬遜根本不希望它存在。暗示Chromecast與Prime影片“沒有很好的互動”充其量只是一種誤導。Chromecast可以支援Prime影片,如果亞馬遜願意的話。谷歌允許任何應用開發者在iOS或Android應用中新增Chromecast支援。沒有任何技術或政策限制阻止Prime Video與Chromecast“良好互動”。亞馬遜也沒有發表宣告說明他們為什麼拒絕支援它(儘管我們可以冒險猜測)
此外,聲稱客戶會被Chromecast不支援Prime而“迷惑”是可笑的,Chromecast並沒有聲稱這樣做。為什麼有人會期望在最大的線上零售商銷售的每一種產品都能與他們的服務相容呢?亞馬遜仍在銷售個人電腦遊戲,沒有人會因為它們沒有安裝在kindlefire上而感到困惑。
當然,企業競爭並不是什麼新鮮事。你在蘋果商店裡找不到Android產品,谷歌也不會在谷歌商店裡銷售Fire電視。但亞馬遜不僅僅是一家技術**商,他們希望成為無所不包的商店。你可以在亞馬遜上買到幾乎任何東西。因此,令人難以置信的是,他們會因為選擇不**支援某個產品的應用程式而禁止該產品。這項禁令完全是亞馬遜自己造成的。很多Chromecast使用者(包括一些tl80的工作人員)多年來一直想使用Prime Video,但由於亞馬遜不同意我們選擇流媒體加密狗,所以他們無法使用。今天的這一舉動清楚地表明,如果亞馬遜不能控制你的電視機的電源,那麼它就沒有興趣透過和藹可親來支援它的客戶。
吉姆·庫克的插圖。
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