當你聽到“專業組織者”時，你最喜歡的關於群鼠和囤積者的真人秀節目可能會突然出現在你的腦海中。專業的組織者肯定會幫助那些人，但這個職業還有很多。組織者可以幫助我們這些太忙，太困惑，太累，或太緊張，無法處理自己的雜亂。以下是他們真正做的事情，以及他們可能如何幫助你。

不久前，我開玩笑地問我的Twitter粉絲，專業的組織者是不是真的。有很多笑話，但有超過幾個人高度評價他們。我的一個朋友提到他對組織有焦慮問題，他需要的正是一隻援助之手。另一位朋友（也是tl80的讀者）指出，他和他的妻子一起工作是因為她比他要混亂得多，而有一個客觀的人在中間意味著他們不會因此而緊張關係。

所有這些都讓我們思考，如果我們不瞭解這個職業，還有多少人的主辦方理念被真人秀節目和HGTV所左右？我們聯絡了一些專業的組織者，瞭解他們真正在做什麼，如何提供幫助，以及如何選擇一個好的。

專業組織者真正做什麼

做一個專業的組織者不僅僅是扔掉三個標有“保留”、“垃圾”和“捐贈”的垃圾箱，他們的工作也不僅僅是帶著你的信用卡去宜家購物。Julie Bestry是美國職業組織者協會（National Association of Professional Organizers）的認證專業組織者（CPO），她解釋說，從組織者那裡獲得幫助與在你自己可能做不到的任何其他事情上獲得幫助沒有什麼不同：

有些人可能認為我們所做的是幫助那些太“懶惰”而不能為自己做事的人。我相信這樣的人自己剪頭髮，自己做衣服，教自己的孩子學微積分，沒有任何困難，但恐怕世界其他地方的相互依存度要高一點。

專業的組織者是訓練有素、技術嫻熟的專家，他們幫助人們在生活中缺乏秩序的地方創造秩序，以便他們能夠做出長期的改善，防止混亂。一個很好的類比是，一個天生就不擅長保持健康和飲食的人。你可以說，“讀一本關於合理飲食和鍛煉的書就行了”，但如果這是真的，那麼關於這個話題的書會有那麼多嗎？那麼多人會不健康嗎？

簡而言之，有時你需要一個客觀的、有經驗的意見來幫助你前進。專業的組織者可以提供這樣的意見，或者幫助你發現自己不知道的選擇。清理垃圾很少像“扔掉它”或“任何你沒用過的東西都應該扔掉”那麼容易。我採訪過的另一位首席檢察官傑弗裡·菲利普（Jeffrey Phillip）也贊同這一點：

許多人認為組織是每個人都應該具備的能力，就像開水一樣。事實上不是這樣的。正如有一些專業人士在我們生活的其他領域（如稅收、房地產、法律事務、投資、退休賬戶等）提供幫助一樣，也有一些人的職業是幫助他人清理家園，幫助他們更好地運轉。

歸根結底，CPO和其他專業人士或專家一樣。他們有一套特定的技能，當你需要這些技能，但你自己沒有這些技能，或者手頭的工作有困難時，他們可以提供幫助。

例如，當我與另一位專業組織者和NAPO成員Jodie Campbell Jacobs交談時，我解釋了自己面臨的一個挑戰——我有大量的牆壁空間，但不知道在哪裡可以找到好的架子來充分利用它。去塔吉特和宜家的旅行幾乎找不到適合我公寓的選擇。她解釋說，大多數CPO都有很多可以幫助我的書籍，所以我不會在百貨公司浪費時間（或金錢）：

我們工作的資源比一般人多。我們知道壁櫥公司、搬運工、藝術品評估師、**公司、畫家、拍賣行、組織產品和商店、垃圾公司、碎紙公司、寄售店、照片和紙張掃描公司、承包商等。我們知道誰是可靠的，適合每個預算。我們與許多這樣的公司建立了關係，以便能夠為我們的客戶提供折扣。

例如，我與一批女裝寄售店建立了合作關係，這些寄售店從我這裡取走了過時的服裝，而他們絕不會為他們的普通顧客這樣做。我的客戶不必保留他們想整個冬天都賣的夏裝。專業的組織者知道在哪裡捐贈幾乎所有的東西，以及哪些慈善機構會從你家裡取回。我們也知道什麼是值得**的，什麼是值得捐贈的。一件物品的價值和價值之間有很大的差別，我們可以和你談談，對**物品能賺多少錢有合理的預期。我告訴我的客戶我知道在哪裡**、交易、捐贈或回收任何東西，所以“我不再需要它，但我不想扔掉它”的藉口不起作用。我不會在沒有客戶允許的情況下扔掉任何東西，但是我會給他們提供所有的選擇，除了保留或丟棄那些對他們和其他人都有好處的東西。

除了幫助你組織，整理，集中精力整理，建立一個系統，你不會陷入舊的壞習慣，專業的組織者還可以確保你得到最可能的錢為你的舊專案和最大的爆炸為你的組織的錢。

誰能從專業的組織者那裡受益

當然，專業的組織者可以幫助你處理雜亂無章的事情，但是建立一個系統，這樣你就不會在一開始就陷入困境，這是使用一個系統的最大好處。與我交談過的所有cpo都解釋說，他們的大部分工作與其說是與某人的東西有關，不如說是與某人有關。組織會帶來焦慮或情緒問題，不管是找到儲存或展示服兵役或最近過世的親戚的紀念品的正確方法，還是患有多動症甚至強迫症的客戶。朱莉解釋說：

人們傾向於認為POs只是與那些已經“無組織”的人一起工作——這通常是正確的，但我們中的許多人也在任何無組織或功能障礙發生之前就被帶進來，以建立起作用的系統。想一想：那些希望建立一個安全、一切都方便的託兒所的準父母，那些希望在與第一個客戶合作之前建立智慧數字、紙張和作業系統的企業家，或者那些組織新辦公室、倉庫或商店以獲得最大流量和效率的公司。這樣，專業的組織者（和他們的客戶）是主動的，而不僅僅是被動的。

但當然，大多數人在討論專業組織者的工作時並不是這麼想的。他們在想亂七八糟的東西。我總是告訴我的客戶，不管這些“東西”是有形的（廚房用品、洗衣房、文書工作）、暫時的（待辦事項、工作或家庭專案、約會、課程）還是認知的（擔憂和恐懼、希望、計劃），組織都與這些東西無關。它是關於擁有或與之互動的人。這就是為什麼你的朋友回覆你的推特，關於“付錢給別人拿你的東西”是如此的不準確。這就是管家或女傭的工作。組織起來更複雜。

朱莉提到，你可能會對許多組織者提供的服務感到驚訝。例如，有些家庭成員在家譜研究方面最擅長與家庭合作。其他人最擅長幫助人們實現無紙化。其他人也是室內設計師，而其他人是廚房組織的專家，幫助你進入烹飪和健康飲食。有些人專門從事應急準備和收藏編目工作。你可以找到一個有著你所需要的狹隘或寬泛技能的人。

當然，不是每個人都需要專業組織者的幫助。如果你天生就有組織能力，你有時間和精力自己處理你的組織問題，或者你擅長將各種各樣的系統安排到位，以儘量減少混亂（我們在tl80這裡討論了很多），那麼你的狀態可能很好。然而，如果你有時間和預算來提出第二種意見，那麼伸出援助之手也無濟於事。

為什麼人們尋求專業組織者的幫助

值得指出的是，“組織起來”或尋求專業組織者的幫助並不能讓你的家看起來像一個設計目錄。我採訪過的所有CPO都說，設計起到了一定的作用，但最好的空間是那些能給你工作空間，讓你變得凌亂的空間。關鍵是，到了清理的時候，你就能很快地完成，因為你有一個系統可以讓清理變得簡單。朱迪以自己為例解釋道：

我經營我的生意，有兩個小孩，一個忙碌的丈夫和一條狗。到了星期五，我的房子可能會很亂，但我很快就把它打掃乾凈了，因為我知道所有的東西都應該放在哪裡。

我的客戶給我打電話求助有三個基本原因：

1. They don’t know how to get organized or where to start on their own. Some people get overwhelmed and too anxious to even begin. A Professional Organizer can help find a good starting point and create a plan to follow. Knowing the steps to take (usually starting with cleaning out the storage spaces first, then going through everything needs to be stored to decide what to keep, then figure out how to best fit it in that space) and knowing someone is going to keep you focused and productive can make it a whole lot easier to accomplish your goals.
2. They don’t have the time to do it on their own. They have busy families or jobs and need an extra set of hands to complete a space quicker. You know that you have too much stuff in your garage because you can’t fit your car in it, but you don’t want to spend an entire weekend sorting through everything, trying to figure out how to store the things you want to keep, and then driving around to various places to sell, donate, or trash what you don’t. A Professional Organizer can work with you and make it all happen in a fraction of the time.
3. They don’t want to do it themselves at all. Just like accountants and tailors and housekeepers, there are certain activities that people are capable of doing themselves, but that they just don’t want to spend their time on. I have plenty of clients that aren’t even home when I am in their house. They tell me they want all of their Christmas supplies organized so that they know how to pack them at the end of the season this year and unpack them easier for next year, or they leave me a stack of paperwork and mail to sort, shred, and file.

很多人都屬於這一類，不難想象，我們每個人都有過這樣或那樣的經歷。對我們中的許多人來說，我們只是憑著純粹的意志獲得成功，但正如我們之前提到的，當金錢可以買到幸福時，就把它花掉。有時值得花錢請人幫你完成一項任務，建立一個系統，讓你不再為此感到沮喪，而不是永遠保持沮喪，希望最終你有時間或意願自己處理它。

對於一些人來說，尤其是那些患有囤積症的人，或者那些希望組織者幫助他們解決雜亂環境下的心理或情感問題的人，與組織者的關係可能是一件長期的事情，或者是在最初的專案之後每隔幾個月你就會遇到的人。對於其他人來說，例如，希望組織一個家庭辦公室，搬遷和縮小規模，或改造廚房，他們與組織者的工作可能是重點，只有幾個星期或幾個月的工作完成。不管是哪種方式，你都不需要遠端的CPO，他們會親自和你一起工作，在你需要他們幫助的地方。這不像電視上你離開的地方，他們做工作，你回來大揭祕。

如何選擇一個可靠、樂於助人的專業組織者

選擇一個優秀的專業組織者有點像選擇一個治療師，甚至是一個承包商或雜工。你需要找到一個有能力做你需要做的事情，但你也能在個人層面上產生共鳴，並且可以信任的人，在他們工作的時候把你的最大利益和專案牢記在心。

幸運的是，有幾個組織負責CPO的認證和培訓。全國專業組織者協會既有CPO的道德規範，也為有興趣成為專業組織者的人提供了非常具體的課程。如果你想找一個能幫助你的人，你應該找一個透過國家行動計劃認證，並透過挑戰性組織研究所（Institute for challenge Disorganization）或其全球兄弟組織培訓的人。

在加拿大，請檢視加拿大的專業組織者（POC）或澳大利亞和東南亞的澳大利亞專業組織者協會（AAPO）。德國有邦德，荷蘭有NBPO，英國有職業整理者和組織者協會（APDO），日本有日本生活組織者協會（JALO），在非洲的國家你可以找非洲職業組織者協會（POAA）。

對於我們這些在美國的人來說，NAPO在他們的公共目錄頁面的組織者中列出了你可能需要的特定技能，以幫助你縮小搜尋範圍。他們甚至還儲存了一份PDF格式的問題列表，在你僱用一個專業的組織者之前可以向他們提問。

《整理者》的主編艾琳·多蘭（Erin Doland）解釋了客戶/組織者關係的重要性，以及如何確保自己擁有一個良好的客戶/組織者關係：

在考慮聘用採購員時，向採購員索要其資歷、培訓和經驗總是可以的。也可以要求推薦人。我建議人們在他們所在的地區確定兩到三個似乎符合他們需求的銷售點，然後安排電話面試或當面面試，以確定哪一個最符合你的個性。你把你的個人財產託付給一個PO，並邀請這個人到你的家或辦公室，你應該對這種親密關係感到舒服。

艾琳接著解釋了透過NAPO網站搜尋cpo的重要性，因為選擇工具將幫助你找到在你所在地區的人，並且對你的專案有合適的技能。這一點很重要，因為成本會因專案而異。你能期望花多少錢在很大程度上取決於你想要的關註度、你想要的技能和你需要完成的工作。不要害怕詢問參考資料或預算，讓組織者知道你的預算是什麼樣的。NAPO道德準則的一部分規定，cpo將在收費和成本方面保持領先和透明，因此你不必蒙在鼓裡。

Jeffrey重申了轉診的重要性，並建議你記住，你在這裡做了一些對自己有益的事情，所以不要為此感到難過：

當你在找一個組織者的時候，最好從你認識的人開始。推薦往往是任何組織者的客戶的最大份額。很有可能你的朋友對你所做的事情有著相似的品味，所以一個好的推薦人可以走很長的路。與組織者一起工作沒什麼好尷尬的，也不一定意味著你是一個臨床囤積者——所以不要害羞，好朋友不會評判你（你選擇的組織者也不會）。因為這個過程非常個人化，所以你想找一個人，就像找一個好醫生、理財顧問或治療師一樣。打個電話和/或諮詢，確保你能很好地協調工作，並且組織者對你希望完成的特定型別的專案有經驗。像任何職業關係一樣，確保你們感到舒適和自信，你們會很好地合作。

他在一張紙條上總結道，我聽到我在這篇文章中與之交談的每一位組織者都以某種形式或方式迴響：有條理並幫助人們有條理不僅僅是把東西放在盒子裡，而是要瞭解人們，幫助他們剋服自己的思維障礙和絆倒，原諒自己，不僅用他們的東西，而且用他們的生活取得進步。我們採訪過的每個人都說，在組織者中尋找這一點也很重要。幸運的話，你會找到一個不僅能幫你理順生活的人，而且能幫你找到一個理解你的朋友，並能幫你找到長期以來最好的解決方案。

Julie Bestry是田納西州Chattanooga的認證專業組織者、NAPO會員和Best Results Organzing創始人。你可以在Twitter@ProfOrganizer或她的Facebook頁面上關註她。

Jodie Campbell Jacobs是NAPO的專業組織者和成員，也是總部位於華盛頓特區的SOUPerior Organization的創始人。你可以在Twitter@SOUPOrganizing或她的Facebook頁面上關註她。

Jeffrey Phillip是認證的專業組織者、NAPO會員和設計師，他曾向Katie Couric和in-O雜誌提供他的建議。你可以在Twitter@JeffreyPhillip，他的Facebook頁面上關註他。

艾琳·多蘭德是《整理者》的主編，我們曾多次在tl80上強調過這一網站，他還提供了一些關於雜亂主題的客串文章。她是NAPO的成員，《一週內整理你的生活》一書的作者，她為《****》和《真正的簡單》雜誌等媒體貢獻了自己的見解。你可以在Twitter上以@unclutter或@erdoland的名字關註她。

Colette Robichou ASP，CRSS，CPO-CD是一位經過認證的專業組織者，也是加拿大新斯科舍省POC、組織顧問和教練的成員，她是組織一切的幕後黑手。你可以在Twitter@OrganizeNow或Organize Anything的Facebook頁面上與她保持聯絡。

全部（還有更多！）自願為這個功能提供他們的專業知識，我們感謝他們。

標題圖片由蒂娜梅爾霍特羅伯奇。湯姆·佩奇、烏韋·赫爾曼、傑夫·戈爾登和喬治·鮑威爾的其他圖片。