當你要求得到你想要或需要的東西時,在提出簡單的要求和粗暴地強加給某人之間有一條細微的界限。這句話可以簡單地定義為你問的是什麼型別的人。
正如作者奧利弗·伯克曼所解釋的,提出請求的人有兩種:詢問者和猜測者。提問者通常被培養成相信問一些事情是可以的,知道答案很可能是否定的。另一方面,猜測者試圖解讀情況的細微差別,只問他們是否認為自己很有可能得到肯定的答案。當一種型別遇到另一種型別時就會產生摩擦:
兩者都不是“錯”,但當一個提問者遇到一個猜測者,不愉快的結果。詢問者不會認為要求在你的空餘房間裡待兩周是粗魯的,但猜測文化的人會認為這是自以為是的,並且會對拒絕所帶來的痛苦感到憤慨。你的老闆要求提前完成一個專案,可能是一個要求過高的人——或者只是一個詢問者,他認為你可能會拒絕。如果你是一個猜測者,你會聽到它作為一種期待。
當然,有人可能在不同的型別之間來回移動,但是知道你談話的人對請求的反應會有很大的幫助。我們是tl80的超級粉絲,但是如果你有猜測的傾向,並且你能識別出一個詢問者,那麼你可以把這個概念應用到不僅僅是賬單上。
你是問還是猜99件
讓·艾蒂安·明杜伊·波里爾攝。
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