如果你曾經把你的MacBook或iMac拿去維修過,你可能會想知道那些蘋果技術人員關起門來到底在乾什麼。在測試結束後,他們與一位蘋果公司的維修技術人員進行了交談,以瞭解發生了什麼,以及蘋果公司拒絕保修維修的真正原因。
診斷維修的過程包括一些工具箱、診斷,甚至一個凹痕檢查工具。有趣的是,蘋果的技術人員必須證明什麼才能說他們不會進行維修:
物理和水損害只是兩件事要記住的時候,把你的MacBook在服務。根據接觸我們的ACMTs(蘋果認證Macintosh技術人員)的經驗,一般規則是,為了拒絕保修,蘋果必須證明損壞是由於意外誤用或使用者錯誤造成的。以威爾的MacBook為例,沒有任何物理證據表明USB埠是導致主機板宕機的原因,因此修複工作也包括在內。裝傻不會有什麼壞處,你應該考慮把你的MacBook帶到授權的服務中心而不是蘋果專賣店,首先得到多方面的意見。
這是一個有趣的過程,如果你需要讓你的MacBook在保修期內進行檢查,最好知道這需要一點工作才能真正證明你有錯。當然,在沒有保修的情況下也可以對維修進行評分,但是知道他們會如何判斷你是否錯了是一個很好的步驟。前往測試所有的細節,通常會發生什麼閉門,他們如何檢查水損害,凹痕,等等。
蘋果如何評估MacBook在保修期內的損壞
魔術馬齊克攝。
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