專業人士解釋道

• 貸款/租賃賠付保險-貸款/租賃賠付保險，也稱為缺口保險，可在您的汽車全損且您仍欠車輛款的情況下為您提供保護。大多數保險公司都不賣gap保險，你買車時必須從銀行或經銷商處購買。
• 使用可用折扣最多可節省40%——據Elephant說，使用可用折扣（包括線上報價、多保單和全額支付折扣）您可能會節省大量資金。
• 覆蓋嚮導工具-如果你不確定你真正需要什麼覆蓋，大象的覆蓋嚮導工具可以幫助你。它將詢問您有關車輛和駕駛習慣的問題，並根據您的回答提出個性化建議。

犯人解釋道

• 僅在少數幾個州可用-大象只獲準在14個州寫汽車保險單。如果你不住在它的一個服務區，你就得另找一家保險公司。
• 無法聯絡保險代理——大象直接向消費者銷售，這意味著你可以線上或透過電話購買保險。然而，它沒有保險代理人，你可以談論你的保險需求或保險範圍的選擇。
• 客戶投訴明顯多於競爭對手——在過去三年中，大象收到的投訴超過了預期的市場份額。

2.29億美元

2019年年度保費收入

大象汽車保險選項

Elephant提供了滿足州最低要求所需的標準保險範圍選項，但它還提供了其他保險範圍，您可以將其新增到您的保單中以獲得額外保護。您可以在網上獲得報價併購買保險，也可以致電877-321-2096透過電話獲得報價。

碰撞

如果你與另一輛車或物體相撞，不管是誰的過錯，碰撞保險都會賠償你的車輛的損失。

綜合的

有了綜合保險，如果你經歷了除交通事故以外的事故損失，你就有了保障。例如，如果您的汽車被冰雹損壞，綜合保險公司將支付您的車輛維修費用。

定製裝置

如果您為您的車輛購買了售後配件，如定製車輪或裝置，則定製裝置保險將為其維修或更換支付費用。當您購買與大象碰撞或全面的保險，包括1000美元的定製裝置保險。您可以購買高達4000美元的額外定製裝置保護。

收入損失

如果您因事故而遭受身體傷害並因此失去收入，收入損失保險將為您提供高達每週100美元的保險，為期52周。

法律援助

法律援助是大象的一個獨特的好處，讓你打折扣獲得律師。你可以在保險單上增加法律援助，每月只需5美元。

責任

責任保險，有時被稱為“第三方保險”，支付傷害和財產損失，別人的經驗，如果你有過錯。主要有兩種型別：人身傷害和財產損失。責任險不僅支付對方的醫療費或汽車修理費，而且如果對方決定對你提起訴訟，也能為你提供法律辯護。

貸款/租賃付款

間隙覆蓋對某些駕駛員很有用。對於融資或租賃的車輛，您可以向Elephant購買貸款/租賃支付保險。如果您的車輛在事故中遭受全損，並且您的綜合險或碰撞險已經支付了您汽車的實際現金價值，貸款/租賃償付保障將支付汽車現金價值與您的貸款或租賃欠款之間的差額。

醫療費

醫療支付保險，即Medpay，支付您和您的乘客因車禍而獲得的必要醫療護理的費用，無論是誰的過錯。

人身傷害防護（pip）

PIP涵蓋了Medpay所做的一切，但它也會補償您的工資損失和非醫療費用，直到政策限制。

寵物傷害

如果您的狗或貓在保險車輛內受傷，並且您有碰撞或綜合保險，您可以獲得高達1000美元的獸醫費用，或1000美元的死亡賠償金，如果寵物死亡。

租車

如果您的汽車因承保損失而無法行駛超過24小時，租車保障將在您的車輛在店內時提供一輛替換汽車，最高承保限額。

未投保/低保駕駛人

如果您與未投保、保險範圍不足或離開事故現場的駕駛員發生事故，未投保駕駛人保險和未投保駕駛人保險將在您選擇的限額內支付您的醫療和汽車修理費用。

大象車險優惠

大象有許多折扣，可以幫助您減少保費成本高達40%，雖然他們的可用性可能因地點而異。

• 良好的學生折扣-為學生誰保持一個強大的GPA
• 多重保單折扣-適用於將汽車保險與房主、公寓或租客保險捆綁在一起的客戶
• 多輛車折扣-適用於擁有兩輛或更多保險車的駕駛員
• 線上報價折扣–線上而不是透過電話獲得報價可獲得折扣
• 無紙化折扣-適用於選擇電子對賬單和通知的客戶
• 支付全額折扣-適用於一次性支付年度保費的客戶
• 負責任的司機折扣-適用於幾年內未發生事故的司機
• 安全車折扣-適用於增加了提高車輛安全性功能（如擴音通話）的使用者。

大象汽車保險可用性

大象只在14個州有售：喬治亞州、伊利諾伊州、印第安納州、馬裡蘭州、密西西比州、密蘇裡州、蒙大拿州、內布拉斯加州、北達科他州、俄克拉荷馬州、賓夕法尼亞州、田納西州、得克薩斯州和弗吉尼亞州。

大象****

透過Elephant，您可以線上獲得汽車保險和購買保單的報價，也可以致電其****部門透過電話購買保單。營業部從東部時間週一到週五上午9點到晚上9點，電話877-321-2096。週六營業時間為東部時間上午9點到晚上8點，週日營業時間為東部時間上午10點到下午6點30分。

Elephant未被納入J.D.Power 2019年汽車理賠滿意度研究，該研究根據頂級保險公司的產品供應、定價、溝通和客戶互動對其進行評估和排名。此外，專門從事保險業的信用評級機構AM Best也沒有對大象集團和海軍上將集團進行評級。

投訴指數

不幸的是，大象收到的客戶投訴比一般規模的保險公司要多。根據美國全國保險專員協會（NAIC）的資料，2019年大象私人旅客保險的投訴率為4.13，是市場預期的4倍多。

投訴主要是關於索賠處理的延誤和大象的****團隊缺乏反應。

過去三年，大象的投訴率遠遠高於全國投訴指數。

大象提供的其他保險

大象還有其他幾種保險產品，包括：

• 屋主保險
• 公寓保險
• 人壽保險
• 出租人保險
• 摩托車保險
• 傘式保險

如何與大象一起辦理車險索賠

您可以使用智慧**或線上提交索賠，也可以在工作時間撥打844-937-5353致電索賠部門。在報告事故或事件時，請確保您手頭有保險單號碼，並準備好提供事故發生的日期和時間、另一方的資訊，涉及的警察部門的名稱和警察報告編號。

大象汽車保險取消單

要取消您的保單，您必須致電877-321-2095取消部門。代表將詢問您的保單號碼、保單終止日期以及您取消保單的原因。

得到大象汽車保險報價

你可以在網上得到保險報價。您將被要求提供有關您和您的汽車的以下資訊：

• 年份、品牌和型號
• 融資資訊
• ***號碼
• 估計用途
• 生日
• 駕駛記錄
• 性別
• 婚姻狀況
• 郵政編碼

如果您沒有資格購買大象汽車保險，大象可能會推薦您所在地區的其他保險公司。

比較其他汽車保險審查

大象有一些有趣的可選覆蓋範圍，它是一個方便的選擇，為司機誰想要獲得報價和購買政策網上。然而，由於其不良的客戶投訴歷史和缺乏保險代理，司機誰是尋找優秀的****可能會失望。

在購買汽車保險單之前，請比較多家汽車保險公司的報價，以確保您獲得最佳費率。

判決

儘管Elephant提供了方便的線上報價和有價值的折扣，但它一直收到的客戶投訴遠遠超過其規模的公司的典型投訴。尋求個性化關註和幫助的駕駛員最好選擇另一家在****和保險代理方面享有較高聲譽的保險公司，您可以親自與他們會面。

方**

Investopedia致力於為消費者提供公正、全面的汽車保險供應商評估。我們審查了每個保險供應商的承保範圍、可用折扣、****和滿意度評分，以確保我們的內容幫助使用者根據自己的需求做出正確的保險決策。

獲取報價

文章來源

Investopedia要求作者使用主要資源來支援他們的工作。其中包括白皮書、**資料、原始報告和行業專家訪談。我們也參考其他知名出版商的原創研究。您可以瞭解更多有關我們在我們的網站中**準確、無偏見內容所遵循的標準的資訊

1. National Association of Insurance Commissioners. "Elephant Insurance Company Complaint Index." Accessed Oct. 7, 2020.

2. National Association of Insurance Commissioners. "Elephant Insurance Company Licensing." Accessed Oct. 7, 2020.

3. National Association of Insurance Commissioners. "Elephant Insurance Company Complaint Code." Accessed Oct. 7, 2020.