专业人士解释道

• 贷款/租赁赔付保险-贷款/租赁赔付保险，也称为缺口保险，可在您的汽车全损且您仍欠车辆款的情况下为您提供保护。大多数保险公司都不卖gap保险，你买车时必须从银行或经销商处购买。
• 使用可用折扣最多可节省40%——据Elephant说，使用可用折扣（包括在线报价、多保单和全额支付折扣）您可能会节省大量资金。
• 覆盖向导工具-如果你不确定你真正需要什么覆盖，大象的覆盖向导工具可以帮助你。它将询问您有关车辆和驾驶习惯的问题，并根据您的回答提出个性化建议。

犯人解释道

• 仅在少数几个州可用-大象只获准在14个州写汽车保险单。如果你不住在它的一个服务区，你就得另找一家保险公司。
• 无法联系保险代理——大象直接向消费者销售，这意味着你可以在线或通过电话购买保险。然而，它没有保险代理人，你可以谈论你的保险需求或保险范围的选择。
• 客户投诉明显多于竞争对手——在过去三年中，大象收到的投诉超过了预期的市场份额。

2.29亿美元

2019年年度保费收入

大象汽车保险选项

Elephant提供了满足州最低要求所需的标准保险范围选项，但它还提供了其他保险范围，您可以将其添加到您的保单中以获得额外保护。您可以在网上获得报价并购买保险，也可以致电877-321-2096通过电话获得报价。

碰撞

如果你与另一辆车或物体相撞，不管是谁的过错，碰撞保险都会赔偿你的车辆的损失。

综合的

有了综合保险，如果你经历了除交通事故以外的事故损失，你就有了保障。例如，如果您的汽车被冰雹损坏，综合保险公司将支付您的车辆维修费用。

定制设备

如果您为您的车辆购买了售后配件，如定制车轮或设备，则定制设备保险将为其维修或更换支付费用。当您购买与大象碰撞或全面的保险，包括1000美元的定制设备保险。您可以购买高达4000美元的额外定制设备保护。

收入损失

如果您因事故而遭受身体伤害并因此失去收入，收入损失保险将为您提供高达每周100美元的保险，为期52周。

法律援助

法律援助是大象的一个独特的好处，让你打折扣获得律师。你可以在保险单上增加法律援助，每月只需5美元。

责任

责任保险，有时被称为“第三方保险”，支付伤害和财产损失，别人的经验，如果你有过错。主要有两种类型：人身伤害和财产损失。责任险不仅支付对方的医疗费或汽车修理费，而且如果对方决定对你提起诉讼，也能为你提供法律辩护。

贷款/租赁付款

间隙覆盖对某些驾驶员很有用。对于融资或租赁的车辆，您可以向Elephant购买贷款/租赁支付保险。如果您的车辆在事故中遭受全损，并且您的综合险或碰撞险已经支付了您汽车的实际现金价值，贷款/租赁偿付保障将支付汽车现金价值与您的贷款或租赁欠款之间的差额。

医疗费

医疗支付保险，即Medpay，支付您和您的乘客因车祸而获得的必要医疗护理的费用，无论是谁的过错。

人身伤害防护（pip）

PIP涵盖了Medpay所做的一切，但它也会补偿您的工资损失和非医疗费用，直到政策限制。

宠物伤害

如果您的狗或猫在保险车辆内受伤，并且您有碰撞或综合保险，您可以获得高达1000美元的兽医费用，或1000美元的死亡赔偿金，如果宠物死亡。

租车

如果您的汽车因承保损失而无法行驶超过24小时，租车保障将在您的车辆在店内时提供一辆替换汽车，最高承保限额。

未投保/低保驾驶人

如果您与未投保、保险范围不足或离开事故现场的驾驶员发生事故，未投保驾驶人保险和未投保驾驶人保险将在您选择的限额内支付您的医疗和汽车修理费用。

大象车险优惠

大象有许多折扣，可以帮助您减少保费成本高达40%，虽然他们的可用性可能因地点而异。

• 良好的学生折扣-为学生谁保持一个强大的GPA
• 多重保单折扣-适用于将汽车保险与房主、公寓或租客保险捆绑在一起的客户
• 多辆车折扣-适用于拥有两辆或更多保险车的驾驶员
• 在线报价折扣–在线而不是通过电话获得报价可获得折扣
• 无纸化折扣-适用于选择电子对账单和通知的客户
• 支付全额折扣-适用于一次性支付年度保费的客户
• 负责任的司机折扣-适用于几年内未发生事故的司机
• 安全车折扣-适用于增加了提高车辆安全性功能（如免提通话）的用户。

大象汽车保险可用性

大象只在14个州有售：乔治亚州、伊利诺伊州、印第安纳州、马里兰州、密西西比州、密苏里州、蒙大拿州、内布拉斯加州、北达科他州、俄克拉荷马州、宾夕法尼亚州、田纳西州、得克萨斯州和弗吉尼亚州。

大象****

通过Elephant，您可以在线获得汽车保险和购买保单的报价，也可以致电其****部门通过电话购买保单。营业部从东部时间周一到周五上午9点到晚上9点，电话877-321-2096。周六营业时间为东部时间上午9点到晚上8点，周日营业时间为东部时间上午10点到下午6点30分。

Elephant未被纳入J.D.Power 2019年汽车理赔满意度研究，该研究根据顶级保险公司的产品供应、定价、沟通和客户互动对其进行评估和排名。此外，专门从事保险业的信用评级机构AM Best也没有对大象集团和海军上将集团进行评级。

投诉指数

不幸的是，大象收到的客户投诉比一般规模的保险公司要多。根据美国全国保险专员协会（NAIC）的数据，2019年大象私人旅客保险的投诉率为4.13，是市场预期的4倍多。

投诉主要是关于索赔处理的延误和大象的****团队缺乏反应。

过去三年，大象的投诉率远远高于全国投诉指数。

大象提供的其他保险

大象还有其他几种保险产品，包括：

• 屋主保险
• 公寓保险
• 人寿保险
• 出租人保险
• 摩托车保险
• 伞式保险

如何与大象一起办理车险索赔

您可以使用智能**或在线提交索赔，也可以在工作时间拨打844-937-5353致电索赔部门。在报告事故或事件时，请确保您手头有保险单号码，并准备好提供事故发生的日期和时间、另一方的信息，涉及的警察部门的名称和警察报告编号。

大象汽车保险取消单

要取消您的保单，您必须致电877-321-2095取消部门。代表将询问您的保单号码、保单终止日期以及您取消保单的原因。

得到大象汽车保险报价

你可以在网上得到保险报价。您将被要求提供有关您和您的汽车的以下信息：

• 年份、品牌和型号
• 融资信息
• ***号码
• 估计用途
• 生日
• 驾驶记录
• 性别
• 婚姻状况
• 邮政编码

如果您没有资格购买大象汽车保险，大象可能会推荐您所在地区的其他保险公司。

比较其他汽车保险审查

大象有一些有趣的可选覆盖范围，它是一个方便的选择，为司机谁想要获得报价和购买政策网上。然而，由于其不良的客户投诉历史和缺乏保险代理，司机谁是寻找优秀的****可能会失望。

在购买汽车保险单之前，请比较多家汽车保险公司的报价，以确保您获得最佳费率。

判决

尽管Elephant提供了方便的在线报价和有价值的折扣，但它一直收到的客户投诉远远超过其规模的公司的典型投诉。寻求个性化关注和帮助的驾驶员最好选择另一家在****和保险代理方面享有较高声誉的保险公司，您可以亲自与他们会面。

方**

Investopedia致力于为消费者提供公正、全面的汽车保险供应商评估。我们审查了每个保险供应商的承保范围、可用折扣、****和满意度评分，以确保我们的内容帮助用户根据自己的需求做出正确的保险决策。

获取报价

文章来源

Investopedia要求作者使用主要资源来支持他们的工作。其中包括白皮书、**数据、原始报告和行业专家访谈。我们也参考其他知名出版商的原创研究。您可以了解更多有关我们在我们的网站中**准确、无偏见内容所遵循的标准的信息

1. National Association of Insurance Commissioners. "Elephant Insurance Company Complaint Index." Accessed Oct. 7, 2020.

2. National Association of Insurance Commissioners. "Elephant Insurance Company Licensing." Accessed Oct. 7, 2020.

3. National Association of Insurance Commissioners. "Elephant Insurance Company Complaint Code." Accessed Oct. 7, 2020.