反向收費是指為收取上一個計費期間發生的費用而進行的計費。這可能是由於服務或貨物的接收人沒有付款、由於錯誤而進行的調整,或收取由於時間問題而在稍後期間才可計費的費用。
供應商可自行決定,在未付賬單的背費的同時,新增滯納費或其他附加費用。
當意外事故發生時,如建築業、信用卡業和**業中最常見的是逆向收費。由於這些行業的性質以及在日常業務中許多事情都會出錯的趨勢,因此會實時或在計費週期的較低階段發出回收費。
信用卡公司、銀行和其他貸款機構因不通知客戶欠費而臭名昭著。這是因為他們能夠從這些欠費的利息中賺取額外的錢。由於利息每天都在增加,這可能是一筆可觀的數目。
在支付延期付款時,一旦發生費用,立即告知客戶是合乎道德的。
在可能的情況下,最好避免對產品或服務收費。因為回收費可能會出乎客戶的意料,並且會與帳單錯誤混淆,所以通常需要更長的時間來收取。一般來說,公司向客戶開賬單越及時,及時收取賬單金額的概率就越高。
假設喬治有一家賣蘋果醬的公司,XYZ雜貨店每個月購買兩盒喬治的蘋果醬。然而,XYZ最近接受了新的管理,忘記支付喬治9月份蘋果醬的**。喬治不知道,但還是送來了九月份訂的蘋果醬。
在10月份蘋果醬的**上,喬治還包括了9月份蘋果醬的滯納金。XYZ可能只是接受指控,但更多的情況下,反指控會帶來不必要的憤怒—有時甚至是訴訟—如果不事先討論的話。也正是出於這個目的,喬治希望從XYZ的人簽署交付,這樣他就可以顯示他交付給XYZ,因為他總是。