產品差異化和價格歧視是市場營銷和經濟學中常用的兩種策略。產品差異化是用來區分一家公司的商品和服務與另一家公司的商品和服務的過程。
相反,價格歧視是用來區分相同商品和服務價格的一種策略。
產品差異化旨在將產品與競爭產品區分開來,使其對特定目標市場更具吸引力。產品差異化有三種型別:橫向差異化、縱向差異化和簡單差異化。
橫向產品差異化基於產品的一個特徵來區分產品;然而,消費者無法區分哪個產品的質量更高。
縱向產品差異化也基於產品的一個特徵,但消費者能夠區分哪個產品質量更高。簡單的產品差異化是基於對產品的眾多特性的區分。
例如,一家公司可以透過更好的包裝來區分其產品。假設一家汽水公司將其汽水包裝在一個新的符合人體工程學的瓶子裡,而另一家汽水公司將其汽水包裝在一個普通的鋁罐裡。蘇打水本身沒有什麼區別,但產品是由容器區分的。
雖然產品差異化被廣泛使用,但價格歧視往往在某些行業更為普遍,如旅遊、製藥、教科書、食品飲料和娛樂。
當同一公司以不同的價格銷售同一商品和服務時,就會發生價格歧視。與產品差異化不同,價格歧視的重點是對不同的顧客收取相同商品的不同價格。與產品差異化相反,價格歧視並不側重於將其產品與其他產品區分開來。
例如,提供學生折扣的公司被認為是價格歧視。一般來說,學生可能沒有錢購買產品,而且對價格變化更為敏感,因此企業試圖透過使商品更便宜來吸引更多的目標市場。
另一個例子可能是一家連鎖酒店,在紐約和波特蘭對同樣大小的房間和同樣的住宿收取一種費用。還有一家航空公司會**兩個穿過過道的座位,但其中一個便宜了50美元,因為在航班起飛前一週就打折了(相關閱讀請參見“三度價格歧視”)
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