在整個網際網路領域,谷歌(Google)和亞馬遜(Amazon)展開了正面競爭,而這兩個網際網路巨頭之間的競爭在過去幾年中只會愈演愈烈。谷歌是佔主導地位的搜尋引擎,這項服務是透過谷歌廣告業務(以前叫AdWords)賺錢的。亞馬遜是佔主導地位的電子商務零售商。然而,這兩個網際網路巨頭都專註於銷售商品和服務,這使他們完全處於對立狀態。
在線上搜尋方面,亞馬遜而不是雅虎是谷歌的主要競爭對手。當消費者在網上購物時,他們通常會跳過谷歌直接去亞馬遜。調查發現,41%-54%的線上購物者從亞馬遜開始搜尋產品,而從谷歌開始的這一比例為28%-46%。
亞馬遜透過提高搜尋結果的相關性實現了這些數字。它透過產品評論和對客戶問題的回答來補充買賣資訊。每一次顧客繞過谷歌,谷歌就失去了展示廣告的機會,而這仍然是它的主要業務。
谷歌已經反擊谷歌購物,它允許使用者搜尋產品和比較供應商之間的價格。零售商必須付錢才能把商品擺在使用者面前。這些廣告出現在谷歌購物、搜尋結果、合作伙伴網站和谷歌顯示網路(如YouTube)中。
亞馬遜和谷歌在向消費者銷售娛樂方面也有直接競爭。亞馬遜為電視、電影和音樂提供付費和免費的流媒體服務。Google執行googleplay,一種按下載和訂閱付費的服務。兩者都在硬體領域展開競爭:谷歌與Chromecast,亞馬遜與FireTV。
這些大型網際網路公司的最大戰場可能在雲端計算領域。亞馬遜在亞馬遜網路服務(amazonwebservices,簡稱AWS)方面遙遙領先。這關係到可觀的收入。2019年,公司在雲端計算服務上的支出估計為2660億美元,預計到2027年,這一數字將以14.9%的年複合增長率增長。
事實上,谷歌在雲端計算領域的排名遠遠落後於微軟(Microsoft)。據估計,亞馬遜在2020年第二季度佔據了雲端計算支出的31%,而微軟則憑藉其Azure服務佔據了20%的市場份額。谷歌(Google)以6%的得票率排在後面,僅以5%的得票率領先阿裡巴巴(Alibaba)。
亞馬遜收集大量客戶購買習慣資料的做法,在完善產品搜尋結果方面起到了很好的作用。雖然一些分析師認為,谷歌擁有足夠的財力和全球影響力,可以在雲端計算市場上搶佔相當大的份額,但到目前為止,亞馬遜和微軟似乎已經超過了谷歌。
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