活動、興趣和觀點(AIO)是一個人的特徵,市場研究者在他們的研究中用來構建個人的心理特徵。研究人員通常透過調查中對陳述或問題的回答來發現個體的AIO。廣告專家運用AIO原則幫助公司將營銷和促銷工作重點放在目標受眾身上,幫助研究人員和公司更好地瞭解他們的理想客戶。
在一個典型的AIO調查中,研究人員要求被調查者指出他們對一些關於他的生活方式、娛樂選擇、時尚偏好等的陳述的同意或不同意程度。AIO資料與其他資料(如人口統計資料)結合使用而不是單獨使用時特別有價值。
活動關註某人的日常生活和愛好。一個週末騎腳踏車上班和運動的人可能與一個開車上班和看很多電影的員工有不同的購買模式。俱樂部會員資格、娛樂選擇、度假和社交活動可以為營銷人員提供有關消費者活動的線索。
一個人的興趣揭示了驅動他們**的概念和理想。一位有三個孩子的母親可能會把家庭、烹飪、手工藝和玩具列為一項調查的興趣。興趣也可能包括愛好、從屬關係和消遣。消費者可能有不同的興趣愛好,如收集硬幣、造船模型、園藝和捕魚。透過確定目標消費者的利益,公司可以更好地確定如何吸引他們。
每個人都有自己的看法,消費者也不例外。營銷人員想知道人們對電影、公眾人物、政治家、演員和電視節目的看法。營銷機構還需要瞭解消費者對品牌、產品和商店的看法。AIO的目標是建立一個消費者的心理特徵,目標是針對不同型別的人做廣告。
人口統計學根據年齡、收入、婚姻狀況和其他身體特徵確定買家。心理圖形學試圖確定消費者為什麼購買某種產品。例如,一個人的心理特徵可能表明他們喜歡積極的生活方式,購買更高質量的物品,在家庭時間找到滿足感,併在社交媒體上花費大量時間。
一個傳統的編製心理檔案的方法是透過調查。市場營銷部門透過調查獲得某一部分人群的樣本量。樣本量越大,營銷工具就越精確。公司也可以利用網路分析來發現AIO的特徵。一個人瀏覽的網站型別可以導致各種產品的特價和特價。在嬰兒名字網站上衝浪的人可能會在隨後的網路搜尋中找到嬰兒產品的橫幅廣告。
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