騙子每年欺騙數百萬人。根據美國聯邦貿易委員會（FTC）的一份報告，2019年期間，美國消費者提交了大約170萬起欺詐投訴、89.2萬起“其他”投訴和65.1萬起身份盜竊投訴（最新可用資料）。在170萬起欺詐投訴中，有23%的投訴說錢丟了，總共損失了19億美元。這比截至2020年9月的2018年報告增加了2.93億美元，這是截至2021年4月的最新資料。

在數字時代，可能令人驚訝的是，欺詐者最常用的聯絡方式是電話（74%），其次是網站（9%）、電子郵件（8%）、消費者主動聯絡（5%）、郵件（3%）和其他（2%）。截至2019年，60至69歲的人提交的欺詐報告最多（20%），損失最大（2.23億美元）。

騙局並不是什麼新鮮事，犯罪分子只是越來越老練了。這意味著保護自己免受那些試圖獲取你個人資訊和金錢的欺詐者的侵害比以往任何時候都更為關鍵。以下是一些技巧，以幫助您避免詐騙，以及如何做，如果你被詐騙。

關鍵要點

• 每年有數百萬人成為詐騙的受害者，造成數十億美元的損失。
• 冒名頂替者騙局位居欺詐類別之首；他們在2019年損失了6.67億美元（最新可用資料），每個受害者的損失中位數為700美元。
• 雖然詐騙很普遍，但也有一些方法可以保護自己不受欺詐者的侵害，並保證你的金錢和身份安全。
• 電話是騙子最常用的手段。
• 根據TransUnion的研究，在2020年冠狀病毒大流行的高峰期，詐騙增加了46%。

詐騙型別

雖然電話是犯罪分子聯絡消費者最常見的方式，但網際網路為騙子提供了大量機會。聯邦調查局（FBI）表示，一些最常見的網路風險是：

電子郵件帳戶洩露（eac）詐騙

犯罪分子傳送的資訊似乎來自一個已知的來源，提出了合法的要求。例如，與您的公司合作的供應商可能會傳送帶有更新郵寄地址的**，或者購房者從產權公司收到一條關於如何電匯首付款的資訊。

身份盜竊

有人竊取個人資訊，如您的社會保險號碼，以實施欺詐或盜竊。

勒索軟體

惡意軟體，也稱為惡意軟體，阻止你訪問你的計算機檔案，系統或網路，直到你支付贖金。

欺騙

騙子偽裝電子郵件地址、發件人姓名、電話號碼或網站地址，讓你相信自己與可信來源進行了互動。

網路釣魚

網路釣魚計劃會引導你去假冒網站，這些網站看起來可能和真實的網站幾乎一模一樣，並要求你輸入諸如密碼、信用卡號碼和個人識別碼（PIN）等敏感資訊。類似的變體包括vishing（詐騙發生在電話、語音郵件或VoIP上）、**ishing（透過簡訊）和pharming（惡意程式碼安裝在您的計算機上）。

聯邦調查局不向公民傳送有關網路詐騙的電子郵件。如果你收到一封自稱來自聯邦調查局局長或其他高階官員的電子郵件，很可能是一個騙局。

根據聯邦貿易委員會的報告，2019年，提交身份盜竊投訴的人數超過所有其他型別投訴的20.3%，這是截至2021年4月的最新資料。緊隨其後的20.2%的投訴是冒名頂替者詐騙（欺詐報告的一個子集）。對電話和移動服務的索賠以6%的比例排在前三位。以下是欺詐、身份盜竊和“其他”詐騙的主要型別，以及報告數量和總損失的詳細資訊。

如何避免欺詐

儘管騙局盛行且複雜，但還是有辦法降低你成為騙子下一個目標的幾率。這裡有一些技巧如何做到這一點。

下載時要小心

千萬不要開啟你不認識的人發來的電子郵件附件，即使你認識發件人，也要小心處理轉發給你的附件。如果它看起來可疑或是你的朋友或同事不太可能傳送的東西，要小心。如有疑問，請在開啟或單擊任何內容之前，直接與該人員聯絡以確認他們發送了附件或連結。

小心你的付款方式

除非你主動打電話，否則不要在電話裡說出你的信用卡號碼。在您線上提交您的卡詳細資訊之前，請確保網站和支付頁面是合法的。

不幸的是，你可以在一個真正的電子商務網站，並直接到一個假結帳頁，如果該網站已被駭客攻擊。註意網站設計：它應該符合品牌的風格，顏色和標誌。此外，任何提示您輸入個人或財務詳細資訊（包括您的信用卡號碼）的網頁都應以https://（“s”代表“secure”）開頭，並帶有綠色鎖圖示。

信用卡有內建的欺詐保護，所以它們通常是最安全的支付方式。如果你用電匯、可重灌卡（如MoneyPak或Reloadit）或禮品卡（iTunes或googleplay）支付，你將沒有多少追索權。請記住，**部門和信譽良好的公司永遠不會要求您使用這些支付方式。

不要點選未經請求的訊息

不要在未經請求的電子郵件中點選任何東西。相反，將滑鼠懸停在文字、連結和影象上而不單擊滑鼠，以顯示真正的目的地（下麵將詳細介紹）。請記住，僅僅因為一個連結上寫著“登入Microsoft Outlook”，並不意味著你就可以直接登入。

不要在收到未經請求的簡訊、電話或電子郵件時寄錢或提供個人資訊。記住，公司永遠不會聯絡你要求你的使用者名稱或密碼。總是登入到官方網站，而不是透過未經請求的電子郵件或文字連結到它。

如果你不希望收到一條資訊，可以查一下公司的電話號碼，然後直接打****請求是否合法（不要撥打資訊中包含的號碼）。

確保URL合法

您可以將滑鼠懸停在文字、連結和影象上以檢視它們指向的位置。當你這麼做的時候，請密切註意“根域”——也就是連結後面的真實地址。這是URL中位於倒數第二個點和第一個斜槓之間的部分（“倒數第二個點規則”）。為什麼這很重要？這是唯一一個騙子不能改變的網址部分。

那麼一會兒呢https://www.microsoft.com/ 是有效地址，https://www.microsoft.com.scam.co/ 不是（此連結將帶您訪問scam.co網站）。請記住，影象、設計、文字和徽標都可能**縱來欺騙你，因此請檢查連結的URL（當然不必單擊）和電子郵件的來源，以確定訊息是否合法。

簽出電子郵件地址

要檢視電子郵件的來源，請單擊“回覆”按鈕，然後檢視“收件人”欄位中顯示的內容（當然，不要傳送郵件）。如果電子郵件應該來自Microsoft帳戶組，則地址顯示為[email protected] （鬼鬼祟祟）或qrx%[email protected] （顯然是假的），這是不合法的。

確保您的線上安全

如果你經常訪問的網站提供雙因素認證（2FA），那麼就使用它。始終使用強大、唯一的密碼，並將其儲存在值得信賴的密碼管理器中。最後，安裝信譽良好的網際網路安全軟體，定期更新，並允許它不斷監視您的裝置。

在哪裡舉報身份盜竊

透過IdentityTheft.gov線上舉報身份盜竊，或撥打877-438-4338（美國東部時間上午9點至晚上8點）。

哪裡舉報詐騙

有許多不同型別的騙局，所以很難弄清楚你應該聯絡誰。先更改密碼，然後聯絡州消費者保護辦公室。如果你丟了錢（或其他個人物品），也可以聯絡當地的警察局。聯絡您的銀行或信用卡供應商，看看是否可以幫助，並考慮凍結您的信用，這樣就沒有人可以開啟一個新的信用額度在您的名字。

聯邦貿易委員會是收集詐騙報告的主要機構。使用聯邦貿易委員會投訴助理或電話877-382-4357（美國東部時間上午9點至晚上8點）舉報以下任何欺詐行為。

• 計算機支援詐騙
• 要求您匯款（支票、電匯、禮品卡）
• 電子郵件
• 假支票
• 騙子騙局
• 電話
• 獎品、補助金和抽獎活動
• 學生貸款和獎學金詐騙

何處舉報網上詐騙

向聯邦調查局網路犯罪投訴中心（IC3）舉報假冒網站、電子郵件、惡意軟體和其他網路詐騙。

註冊聯邦貿易委員會的免費詐騙警報。您將在收件箱中獲得有關詐騙的最新提示和建議。

何處舉報國際詐騙

如果你認為自己是國際詐騙的受害者，請透過ec***umer.gov舉報。這份報告有助於國際消費者保護辦公室識別趨勢，防止詐騙。

哪裡舉報國稅局和社會保障冒名頂替騙局

一些騙子假裝為社會保障局（SSA）或國稅局（IRS）工作。以下是一些需要註意的危險訊號：

• 機器人電話
• 逮捕或訴訟威脅
• 付款要求
• 威脅你的社會保險號碼或福利將被取消

透過SSA監察長線上舉報社會保障冒名頂替者，或致電800-269-0271（東部時間上午10點至下午4點）。

向財政部稅務管理監察長（TIGTA）線上或電話800-366-4484舉報IRS冒名頂替者。

災難和緊急情況下的詐騙在哪裡報告

透過司法部國家災害欺詐中心（NCDF）投訴網站或電話866-720-5721線上提交與任何人為或自然災害（包括與冠狀病毒相關的）有關的欺詐、浪費、濫用或管理不善的投訴。

底線

任何人都可能成為某人騙局的目標。不過，透過運用一些常識，並遵循聯邦調查局（FBI）和聯邦貿易委員會（FTC）的建議，你仍然可以降低成為騙子獵物的風險。如果你被騙了，馬上報案。

請記住，騙子往往針對的人誰可能更容易詐騙，即老年人和易受傷害的個人。如果你的家人或朋友有風險，經常與他們聯絡，分享避免詐騙的技巧，討論電子郵件詐騙和註意事項。