骗子每年欺骗数百万人。根据美国联邦贸易委员会（FTC）的一份报告，2019年期间，美国消费者提交了大约170万起欺诈投诉、89.2万起“其他”投诉和65.1万起身份盗窃投诉（最新可用数据）。在170万起欺诈投诉中，有23%的投诉说钱丢了，总共损失了19亿美元。这比截至2020年9月的2018年报告增加了2.93亿美元，这是截至2021年4月的最新数据。

在数字时代，可能令人惊讶的是，欺诈者最常用的联系方式是电话（74%），其次是网站（9%）、电子邮件（8%）、消费者主动联系（5%）、邮件（3%）和其他（2%）。截至2019年，60至69岁的人提交的欺诈报告最多（20%），损失最大（2.23亿美元）。

骗局并不是什么新鲜事，犯罪分子只是越来越老练了。这意味着保护自己免受那些试图获取你个人信息和金钱的欺诈者的侵害比以往任何时候都更为关键。以下是一些技巧，以帮助您避免诈骗，以及如何做，如果你被诈骗。

关键要点

• 每年有数百万人成为诈骗的受害者，造成数十亿美元的损失。
• 冒名顶替者骗局位居欺诈类别之首；他们在2019年损失了6.67亿美元（最新可用数据），每个受害者的损失中位数为700美元。
• 虽然诈骗很普遍，但也有一些方法可以保护自己不受欺诈者的侵害，并保证你的金钱和身份安全。
• 电话是骗子最常用的手段。
• 根据TransUnion的研究，在2020年冠状病毒大流行的高峰期，诈骗增加了46%。

诈骗类型

虽然电话是犯罪分子联系消费者最常见的方式，但互联网为骗子提供了大量机会。联邦调查局（FBI）表示，一些最常见的网络风险是：

电子邮件帐户泄露（eac）诈骗

犯罪分子发送的信息似乎来自一个已知的来源，提出了合法的要求。例如，与您的公司合作的供应商可能会发送带有更新邮寄地址的**，或者购房者从产权公司收到一条关于如何电汇首付款的信息。

身份盗窃

有人窃取个人信息，如您的社会保险号码，以实施欺诈或盗窃。

勒索软件

恶意软件，也称为恶意软件，阻止你访问你的计算机文件，系统或网络，直到你支付赎金。

欺骗

骗子伪装电子邮件地址、发件人姓名、电话号码或网站地址，让你相信自己与可信来源进行了互动。

网络钓鱼

网络钓鱼计划会引导你去假冒网站，这些网站看起来可能和真实的网站几乎一模一样，并要求你输入诸如密码、信用卡号码和个人识别码（PIN）等敏感信息。类似的变体包括vishing（诈骗发生在电话、语音邮件或VoIP上）、**ishing（通过短信）和pharming（恶意代码安装在您的计算机上）。

联邦调查局不向公民发送有关网络诈骗的电子邮件。如果你收到一封自称来自联邦调查局局长或其他高级官员的电子邮件，很可能是一个骗局。

根据联邦贸易委员会的报告，2019年，提交身份盗窃投诉的人数超过所有其他类型投诉的20.3%，这是截至2021年4月的最新数据。紧随其后的20.2%的投诉是冒名顶替者诈骗（欺诈报告的一个子集）。对电话和移动服务的索赔以6%的比例排在前三位。以下是欺诈、身份盗窃和“其他”诈骗的主要类型，以及报告数量和总损失的详细信息。

如何避免欺诈

尽管骗局盛行且复杂，但还是有办法降低你成为骗子下一个目标的几率。这里有一些技巧如何做到这一点。

下载时要小心

千万不要打开你不认识的人发来的电子邮件附件，即使你认识发件人，也要小心处理转发给你的附件。如果它看起来可疑或是你的朋友或同事不太可能发送的东西，要小心。如有疑问，请在打开或单击任何内容之前，直接与该人员联系以确认他们发送了附件或链接。

小心你的付款方式

除非你主动打电话，否则不要在电话里说出你的信用卡号码。在您在线提交您的卡详细信息之前，请确保网站和支付页面是合法的。

不幸的是，你可以在一个真正的电子商务网站，并直接到一个假结帐页，如果该网站已被黑客攻击。注意网站设计：它应该符合品牌的风格，颜色和标志。此外，任何提示您输入个人或财务详细信息（包括您的信用卡号码）的网页都应以https://（“s”代表“secure”）开头，并带有绿色锁图标。

信用卡有内置的欺诈保护，所以它们通常是最安全的支付方式。如果你用电汇、可重装卡（如MoneyPak或Reloadit）或礼品卡（iTunes或googleplay）支付，你将没有多少追索权。请记住，**部门和信誉良好的公司永远不会要求您使用这些支付方式。

不要点击未经请求的消息

不要在未经请求的电子邮件中点击任何东西。相反，将鼠标悬停在文本、链接和图像上而不单击鼠标，以显示真正的目的地（下面将详细介绍）。请记住，仅仅因为一个链接上写着“登录Microsoft Outlook”，并不意味着你就可以直接登录。

不要在收到未经请求的短信、电话或电子邮件时寄钱或提供个人信息。记住，公司永远不会联系你要求你的用户名或密码。总是登录到官方网站，而不是通过未经请求的电子邮件或文本链接到它。

如果你不希望收到一条信息，可以查一下公司的电话号码，然后直接打****请求是否合法（不要拨打信息中包含的号码）。

确保URL合法

您可以将鼠标悬停在文本、链接和图像上以查看它们指向的位置。当你这么做的时候，请密切注意“根域”——也就是链接后面的真实地址。这是URL中位于倒数第二个点和第一个斜杠之间的部分（“倒数第二个点规则”）。为什么这很重要？这是唯一一个骗子不能改变的网址部分。

那么一会儿呢https://www.microsoft.com/ 是有效地址，https://www.microsoft.com.scam.co/ 不是（此链接将带您访问scam.co网站）。请记住，图像、设计、文本和徽标都可能**纵来欺骗你，因此请检查链接的URL（当然不必单击）和电子邮件的来源，以确定消息是否合法。

签出电子邮件地址

要查看电子邮件的来源，请单击“回复”按钮，然后查看“收件人”字段中显示的内容（当然，不要发送邮件）。如果电子邮件应该来自Microsoft帐户组，则地址显示为[email protected] （鬼鬼祟祟）或qrx%[email protected] （显然是假的），这是不合法的。

确保您的在线安全

如果你经常访问的网站提供双因素认证（2FA），那么就使用它。始终使用强大、唯一的密码，并将其存储在值得信赖的密码管理器中。最后，安装信誉良好的互联网安全软件，定期更新，并允许它不断监视您的设备。

在哪里举报身份盗窃

通过IdentityTheft.gov在线举报身份盗窃，或拨打877-438-4338（美国东部时间上午9点至晚上8点）。

哪里举报诈骗

有许多不同类型的骗局，所以很难弄清楚你应该联系谁。先更改密码，然后联系州消费者保护办公室。如果你丢了钱（或其他个人物品），也可以联系当地的警察局。联系您的银行或信用卡供应商，看看是否可以帮助，并考虑冻结您的信用，这样就没有人可以打开一个新的信用额度在您的名字。

联邦贸易委员会是收集诈骗报告的主要机构。使用联邦贸易委员会投诉助理或电话877-382-4357（美国东部时间上午9点至晚上8点）举报以下任何欺诈行为。

• 计算机支持诈骗
• 要求您汇款（支票、电汇、礼品卡）
• 电子邮件
• 假支票
• 骗子骗局
• 电话
• 奖品、补助金和抽奖活动
• 学生贷款和奖学金诈骗

何处举报网上诈骗

向联邦调查局网络犯罪投诉中心（IC3）举报假冒网站、电子邮件、恶意软件和其他网络诈骗。

注册联邦贸易委员会的免费诈骗警报。您将在收件箱中获得有关诈骗的最新提示和建议。

何处举报国际诈骗

如果你认为自己是国际诈骗的受害者，请通过ec***umer.gov举报。这份报告有助于国际消费者保护办公室识别趋势，防止诈骗。

哪里举报国税局和社会保障冒名顶替骗局

一些骗子假装为社会保障局（SSA）或国税局（IRS）工作。以下是一些需要注意的危险信号：

• 机器人电话
• 逮捕或诉讼威胁
• 付款要求
• 威胁你的社会保险号码或福利将被取消

通过SSA监察长在线举报社会保障冒名顶替者，或致电800-269-0271（东部时间上午10点至下午4点）。

向财政部税务管理监察长（TIGTA）在线或电话800-366-4484举报IRS冒名顶替者。

灾难和紧急情况下的诈骗在哪里报告

通过司法部国家灾害欺诈中心（NCDF）投诉网站或电话866-720-5721在线提交与任何人为或自然灾害（包括与冠状病毒相关的）有关的欺诈、浪费、滥用或管理不善的投诉。

底线

任何人都可能成为某人骗局的目标。不过，通过运用一些常识，并遵循联邦调查局（FBI）和联邦贸易委员会（FTC）的建议，你仍然可以降低成为骗子猎物的风险。如果你被骗了，马上报案。

请记住，骗子往往针对的人谁可能更容易诈骗，即老年人和易受伤害的个人。如果你的家人或朋友有风险，经常与他们联系，分享避免诈骗的技巧，讨论电子邮件诈骗和注意事项。