星巴克如何從阿裡巴巴聯盟中獲利

在中國,星巴克(Starbucks Inc.)正試圖透過與全球電子商務巨頭阿裡巴巴(Alibaba Holdings)建立新的交付合作關係,重新奪回市場。...

在中國,星巴克(Starbucks Inc.)正試圖透過與全球電子商務巨頭阿裡巴巴(Alibaba Holdings)建立新的交付合作關係,重新奪回市場。

星巴克(Starbucks)正計劃將中國這個僅次於美國的咖啡連鎖店的第二大市場最終打造成其最大的中產階級氣球,並將飲料配送融入到他們的日常生活中。然而,在最近的一個季度,儘管這家總部位於西雅圖的公司的收入和利潤都超出了預期,但在這個全球人口最多的國家,同店銷售額低於預期,令投資者失望(另見:星巴克:損失加速工藝咖啡嗡嗡聲。)

“新零售”重振主要市場的交通

為了扭轉主要增長市場下滑2%的局面,星巴克週四宣佈與中國科技巨頭阿裡巴巴(Alibaba)結成“新零售”聯盟,兩家公司將於下月與阿裡巴巴子公司Ele.me試點送貨服務,併在阿裡巴巴的Hema超市建立多達600個“送貨廚房”。這項服務將為上海和北京的150家門店提供服務,並將在今年年底前擴充套件到30個城市的2000層。星巴克還將整合阿裡巴巴的各個平臺,為中國客戶提供虛擬星巴克商店和個性化體驗。

“這意味著,使用支付寶、淘寶、天貓或Hema的客戶擁有一個整合的星巴克虛擬商店,類似於嵌入到該體驗中的移動應用程式,”星巴克執行長凱文·約翰遜(Kevin Johnson)表示這將使5億或更多的活躍使用者可以訪問星巴克。”

與勒金較量

在上海舉行的新聞釋出會上,約翰遜稱這筆交易是“我們在中國數字飛輪戰略的火箭燃料”。正如《****》所指出的那樣,該聯盟還可以幫助抵禦來自中國初創企業樂金咖啡(Luckin Coffee)的競爭,樂金咖啡從1月份的兩家分店迅速發展到目前在13個城市的800家分店。星巴克的大眾市場替代品對顧客的拿鐵價格降低20%,並提供大量折扣、促銷和30分鐘的送貨服務。

新零售將線下和線上購物體驗融合在一起,使客戶能夠訪問實體店,但可以線上下訂單,並透過智慧裝置研究產品。星巴克(Starbucks)計劃到2020年將其在亞洲140多個城市的3400家門店擴大一倍,該公司正將此項交易作為其新零售業務的一部分,以期在傳統實體零售業務擴張的同時提高客流量。約翰遜表示,星巴克的零售專業知識和阿裡巴巴的技術能力的結合“無疑將成為我們業務的加速器”

  • 發表於 2021-06-20 20:42
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  • 分類:金融

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