星巴克如何从阿里巴巴联盟中获利

在中国，星巴克（Starbucks Inc.）正试图通过与全球电子商务巨头阿里巴巴（Alibaba Holdings）建立新的交付合作关系，重新夺回市场。...

在中国，星巴克（Starbucks Inc.）正试图通过与全球电子商务巨头阿里巴巴（Alibaba Holdings）建立新的交付合作关系，重新夺回市场。

星巴克（Starbucks）正计划将中国这个仅次于美国的咖啡连锁店的第二大市场最终打造成其最大的中产阶级气球，并将饮料配送融入到他们的日常生活中。然而，在最近的一个季度，尽管这家总部位于西雅图的公司的收入和利润都超出了预期，但在这个全球人口最多的国家，同店销售额低于预期，令投资者失望(另见：星巴克：损失加速工艺咖啡嗡嗡声。）

“新零售”重振主要市场的交通

为了扭转主要增长市场下滑2%的局面，星巴克周四宣布与中国科技巨头阿里巴巴（Alibaba）结成“新零售”联盟，两家公司将于下月与阿里巴巴子公司Ele.me试点送货服务，并在阿里巴巴的Hema超市建立多达600个“送货厨房”。这项服务将为上海和北京的150家门店提供服务，并将在今年年底前扩展到30个城市的2000层。星巴克还将整合阿里巴巴的各个平台，为中国客户提供虚拟星巴克商店和个性化体验。

“这意味着，使用支付宝、淘宝、天猫或Hema的客户拥有一个集成的星巴克虚拟商店，类似于嵌入到该体验中的移动应用程序，”星巴克首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）表示这将使5亿或更多的活跃用户可以访问星巴克。”

与勒金较量

在上海举行的新闻发布会上，约翰逊称这笔交易是“我们在中国数字飞轮战略的火箭燃料”。正如《****》所指出的那样，该联盟还可以帮助抵御来自中国初创企业乐金咖啡（Luckin Coffee）的竞争，乐金咖啡从1月份的两家分店迅速发展到目前在13个城市的800家分店。星巴克的大众市场替代品对顾客的拿铁价格降低20%，并提供大量折扣、促销和30分钟的送货服务。

新零售将线下和在线购物体验融合在一起，使客户能够访问实体店，但可以在线下订单，并通过智能设备研究产品。星巴克（Starbucks）计划到2020年将其在亚洲140多个城市的3400家门店扩大一倍，该公司正将此项交易作为其新零售业务的一部分，以期在传统实体零售业务扩张的同时提高客流量。约翰逊表示，星巴克的零售专业知识和阿里巴巴的技术能力的结合“无疑将成为我们业务的加速器”

发表于 2021-06-20 20:42
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分类：商业金融

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