你啟動電腦遊戲或流式播放電影，但你聽不到任何聲音。從表面上看，沒有明顯的理由缺乏音訊。本指南向您介紹如何修復Windows10中的聲音問題。

不幸的是，聲音問題可能很棘手。問題可能只存在於第三方軟體中，需要修補程式。問題也可能源於windows10本身或底層硬體。可能的修復包括安裝新的驅動程式，調整設定，甚至恢復到以前的還原點。

本指南從簡單的步驟開始，如果您繼續面臨音訊問題，請深入瞭解Windows10。

首先檢查簡單的修復

沒有什麼比因為無意中按下麥克風靜音按鈕而在電腦上大喊大叫更尷尬的了。

首先，確認PC端沒有靜音。如果您的鍵盤有音量控制，按一個鍵或轉動一個滑塊來檢視螢幕上的音量條是否上升或下降。您也可以開啟工作列來檢查系統時鐘旁邊的“揚聲器”圖示。

如下圖所示，虛擬揚聲器圖示旁邊的“X”表示您的音訊已靜音。只需單擊揚聲器按鈕即可展開音量面板。

接下來，單擊滑塊左側的揚聲器圖示取消靜音。

您還應該驗證硬體端的聲音是否靜音或關小。例如，您的揚聲器可能有音量按鈕，或者它們可能被意外地從電腦或電源插座拔下。

同樣地，您的耳機或麥克風可能包含調低音量的內建撥號盤，或者它們可能只是從PC上拔下。

下面的示例顯示了羅技耳機的內建聲音控制（撥號）和內建麥克風（切換）。

另一個簡單的解決方法是驗證問題與安裝在計算機上的特定應用程式或程式無關。應用程式或程式本身可能有問題，需要修補，或者音訊被關閉或從內部靜音。

這個例子顯示了YouTube上的靜音音訊。

您可以嘗試的其他修復包括安裝所有Windows 10更新或重新啟動電腦。

驗證預設音訊裝置

通常，您應該只安裝一個音訊裝置。然而，一旦你開始在諸如HTC Vive、無線Xbox控制器、耳機等外部裝置上扎堆，這個列表就會堆積如山。

在某些情況下，您可能會從耳機切換到膝上型電腦的內建揚聲器，但Windows 10仍會透過斷開連線的耳機輸出音訊。

您可以透過以下兩種方式之一驗證預設音訊裝置：從工作列或透過控制面板。

工作列路徑

單擊系統時鐘旁邊的“揚聲器”圖示。您將看到卷彈出面板上方列出的名稱。單擊名稱以顯示一個標記為“選擇播放裝置”的彈出列表，然後選擇其他音訊裝置，直到聽到聲音。

如果這些都不起作用，請轉到“執行疑難解答”步驟。

控制面板路線

按Windows鍵，在工作列的搜尋欄位中鍵入“Control Panel”，然後在結果中選擇Control Panel桌面應用程式。接下來，在主控制面板選單上選擇“Hardware and Sound”（硬體和聲音），然後在下一個面板上選擇“Sound”（聲音）。

螢幕上將出現聲音彈出視窗。確保您的音訊裝置設定為預設。如果沒有，請單擊裝置列表進行選擇，然後單擊“設定預設值”按鈕。接下來，單擊“確定”按鈕完成。

執行疑難解答

Windows10提供了一個內建的疑難解答程式，可以掃描系統並提供潛在的修復。

按Windows鍵，在工作列的搜尋欄位中鍵入“Audio”，然後在結果中選擇“Find and Fix Problems with Playing Sound”。這將在控制面板中開啟一個疑難解答。

您也可以透過進入“開始”>“設定”>“系統”>“聲音”>“疑難解答”訪問此疑難解答。

疑難解答程式掃描音訊裝置後，選擇要進行疑難解答的裝置，然後單擊“下一步”按鈕。

Windows 10掃描問題。按照任何可用的指示來解決您的音訊問題。

重新啟動音訊服務

輕觸Windows鍵，在工作列的搜尋欄位中鍵入“服務”，然後在結果中選擇服務桌面應用程式。

在“服務”視窗中，您需要重新啟動三個服務：

• 遠端過程呼叫（RPC）
• Windows音訊
• Windows音訊終結點生成器

對於每個服務，單擊以選擇，右鍵單擊以開啟服務選單，然後選擇“重新啟動”選項。如果“Restart”變灰，請嘗試“Refresh”選項。

關閉音訊增強功能

這些由音訊硬體供應商和微軟提供的“增強”旨在提供最好的體驗。然而，它們可能是根本問題。

在工作列的搜尋欄中鍵入“Control Panel”，然後選擇生成的Control Panel桌面應用程式。

在主控制面板選單上選擇“Hardware and Sound”（硬體和聲音），然後在下一面板上選擇“Sound”（聲音）。

選擇“播放”選項卡下列出的音訊裝置，然後右鍵單擊以開啟選單。選擇底部的“屬性”選項。

出現“揚聲器/耳機屬性”視窗後，單擊“增強功能”選項卡。選中“禁用所有聲音效果”（或“禁用所有增強功能”）旁邊的框。單擊“確定”按鈕確認更改。

如果這不起作用，您可能沒有將正確的音訊裝置設定為預設裝置。按照控制面板佈線說明設定預設音訊裝置。如果仍然不起作用，請繼續下一步。

更改音訊格式

當前的音訊格式可能無法與電腦硬體正常工作。要檢視是否是這種情況，請在工作列的搜尋欄位中鍵入“Control Panel”，然後選擇生成的Control Panel桌面應用程式。

在主控制面板選單上選擇“Hardware and Sound”（硬體和聲音），然後在下一面板上選擇“Sound”（聲音）。

選擇“播放”選項卡下列出的音訊裝置，然後右鍵單擊以開啟選單。選擇底部的“屬性”選項。

出現“揚聲器/耳機屬性”視窗後，單擊“高階”選項卡。“預設格式”部分將出現一個下拉選單。選擇一個不同的格式，點選“測試”按鈕，看看不同的格式是否有效。如果是，請單擊“應用”按鈕，然後單擊“確定”按鈕。

如果更改音訊格式不起作用，請繼續更新音訊驅動程式。

更新驅動程式

有兩種方法可以更新音訊驅動程式。許多來自Dell、HP等公司的預構建PC都會安裝“command center”應用程式，用於掃描裝置並安裝更新的驅動程式。

例如，Alienware PC附帶SupportAssist，用於掃描過時的驅動程式、硬體問題等。執行這些應用程式以檢查驅動程式更新。

第二種方法是透過裝置管理器手動更新驅動程式。開始時，右擊開始按鈕並在彈出選單中選擇“裝置管理器”。

選擇並展開“聲音、影片和遊戲控制器”條目以列出所有可用的音訊裝置。在主裝置上單擊一次此示例使用Realtek Audio，然後右鍵單擊以開啟彈出選單。選擇“更新驅動程式”選項。

在下面的視窗中選擇“自動搜尋更新的驅動程式軟體”。

或者，您可以在音效卡**商的網站上搜索新的驅動程式，並將其下載到您的電腦上。如果您選擇該路線，請選擇“瀏覽我的電腦以獲取驅動程式軟體”選項。只需將windows10指向下載位置。

另一個“瀏覽我的電腦尋找驅動程式軟體”選項是從列表中安裝相容的驅動程式。因此，不要輸入下載位置，而是單擊“讓我從計算機上可用的驅動程式列表中選擇”選項。

確保選中“顯示相容硬體”框，並在下面的視窗中選擇列出的驅動程式之一。點選“下一步”按鈕完成。

解除安裝並重新安裝音訊裝置

完全刪除音訊裝置，讓Windows 10檢測並重新安裝相應的驅動程式。

右鍵單擊開始按鈕，然後在上下文選單上選擇“裝置管理器”。

裝置管理器出現在螢幕上後，選擇並展開“聲音、影片和遊戲控制器”條目。在主裝置上單擊一次此示例使用Realtek Audio，然後右鍵單擊以開啟彈出選單。選擇“解除安裝裝置”選項並重新啟動電腦。

Windows 10應該在重新啟動後重新安裝相應的音訊驅動程式。要進行檢查，請返回裝置管理器，檢視音訊裝置是否顯示在“聲音、影片和遊戲控制器”下

如果不存在，單擊以選擇類別，然後右鍵單擊以開啟彈出選單。選擇選單的“掃描硬體更改”選項。

如果您的音訊裝置仍然沒有出現，則可能存在驅動程式更新/重新整理無法解決的硬體問題。

執行系統還原

最後，如果其他方法都失敗了，希望Windows10在您的聲音問題開始之前建立一個恢復點。

在工作列的搜尋欄位中鍵入“還原”，然後在結果中選擇“建立還原點”。

單擊以下系統屬性視窗上的“系統還原”按鈕啟動服務。

螢幕上將出現“系統還原”視窗。單擊“下一步”按鈕繼續。

在下一步中，單擊“顯示更多還原點”旁邊的框，然後選擇一個日期在您開始遇到音訊問題之前的還原點。單擊“下一步”按鈕繼續。

單擊“完成”按鈕，Windows 10將繼續還原您的電腦。