你启动电脑游戏或流式播放电影，但你听不到任何声音。从表面上看，没有明显的理由缺乏音频。本指南向您介绍如何修复Windows10中的声音问题。

不幸的是，声音问题可能很棘手。问题可能只存在于第三方软件中，需要修补程序。问题也可能源于windows10本身或底层硬件。可能的修复包括安装新的驱动程序，调整设置，甚至恢复到以前的还原点。

本指南从简单的步骤开始，如果您继续面临音频问题，请深入了解Windows10。

首先检查简单的修复

没有什么比因为无意中按下麦克风静音按钮而在电脑上大喊大叫更尴尬的了。

首先，确认PC端没有静音。如果您的键盘有音量控制，按一个键或转动一个滑块来查看屏幕上的音量条是否上升或下降。您也可以打开任务栏来检查系统时钟旁边的“扬声器”图标。

如下图所示，虚拟扬声器图标旁边的“X”表示您的音频已静音。只需单击扬声器按钮即可展开音量面板。

接下来，单击滑块左侧的扬声器图标取消静音。

您还应该验证硬件端的声音是否静音或关小。例如，您的扬声器可能有音量按钮，或者它们可能被意外地从电脑或电源插座拔下。

同样地，您的耳机或麦克风可能包含调低音量的内置拨号盘，或者它们可能只是从PC上拔下。

下面的示例显示了罗技耳机的内置声音控制（拨号）和内置麦克风（切换）。

另一个简单的解决方法是验证问题与安装在计算机上的特定应用程序或程序无关。应用程序或程序本身可能有问题，需要修补，或者音频被关闭或从内部静音。

这个例子显示了YouTube上的静音音频。

您可以尝试的其他修复包括安装所有Windows 10更新或重新启动电脑。

验证默认音频设备

通常，您应该只安装一个音频设备。然而，一旦你开始在诸如HTC Vive、无线Xbox控制器、耳机等外部设备上扎堆，这个列表就会堆积如山。

在某些情况下，您可能会从耳机切换到笔记本电脑的内置扬声器，但Windows 10仍会通过断开连接的耳机输出音频。

您可以通过以下两种方式之一验证默认音频设备：从任务栏或通过控制面板。

任务栏路径

单击系统时钟旁边的“扬声器”图标。您将看到卷弹出面板上方列出的名称。单击名称以显示一个标记为“选择播放设备”的弹出列表，然后选择其他音频设备，直到听到声音。

如果这些都不起作用，请转到“运行疑难解答”步骤。

控制面板路线

按Windows键，在任务栏的搜索字段中键入“Control Panel”，然后在结果中选择Control Panel桌面应用程序。接下来，在主控制面板菜单上选择“Hardware and Sound”（硬件和声音），然后在下一个面板上选择“Sound”（声音）。

屏幕上将出现声音弹出窗口。确保您的音频设备设置为默认。如果没有，请单击设备列表进行选择，然后单击“设置默认值”按钮。接下来，单击“确定”按钮完成。

运行疑难解答

Windows10提供了一个内置的疑难解答程序，可以扫描系统并提供潜在的修复。

按Windows键，在任务栏的搜索字段中键入“Audio”，然后在结果中选择“Find and Fix Problems with Playing Sound”。这将在控制面板中打开一个疑难解答。

您也可以通过进入“开始”>“设置”>“系统”>“声音”>“疑难解答”访问此疑难解答。

疑难解答程序扫描音频设备后，选择要进行疑难解答的设备，然后单击“下一步”按钮。

Windows 10扫描问题。按照任何可用的指示来解决您的音频问题。

重新启动音频服务

轻触Windows键，在任务栏的搜索字段中键入“服务”，然后在结果中选择服务桌面应用程序。

在“服务”窗口中，您需要重新启动三个服务：

• 远程过程调用（RPC）
• Windows音频
• Windows音频终结点生成器

对于每个服务，单击以选择，右键单击以打开服务菜单，然后选择“重新启动”选项。如果“Restart”变灰，请尝试“Refresh”选项。

关闭音频增强功能

这些由音频硬件供应商和微软提供的“增强”旨在提供最好的体验。然而，它们可能是根本问题。

在任务栏的搜索栏中键入“Control Panel”，然后选择生成的Control Panel桌面应用程序。

在主控制面板菜单上选择“Hardware and Sound”（硬件和声音），然后在下一面板上选择“Sound”（声音）。

选择“播放”选项卡下列出的音频设备，然后右键单击以打开菜单。选择底部的“属性”选项。

出现“扬声器/耳机属性”窗口后，单击“增强功能”选项卡。选中“禁用所有声音效果”（或“禁用所有增强功能”）旁边的框。单击“确定”按钮确认更改。

如果这不起作用，您可能没有将正确的音频设备设置为默认设备。按照控制面板布线说明设置默认音频设备。如果仍然不起作用，请继续下一步。

更改音频格式

当前的音频格式可能无法与电脑硬件正常工作。要查看是否是这种情况，请在任务栏的搜索字段中键入“Control Panel”，然后选择生成的Control Panel桌面应用程序。

在主控制面板菜单上选择“Hardware and Sound”（硬件和声音），然后在下一面板上选择“Sound”（声音）。

选择“播放”选项卡下列出的音频设备，然后右键单击以打开菜单。选择底部的“属性”选项。

出现“扬声器/耳机属性”窗口后，单击“高级”选项卡。“默认格式”部分将出现一个下拉菜单。选择一个不同的格式，点击“测试”按钮，看看不同的格式是否有效。如果是，请单击“应用”按钮，然后单击“确定”按钮。

如果更改音频格式不起作用，请继续更新音频驱动程序。

更新驱动程序

有两种方法可以更新音频驱动程序。许多来自Dell、HP等公司的预构建PC都会安装“command center”应用程序，用于扫描设备并安装更新的驱动程序。

例如，Alienware PC附带SupportAssist，用于扫描过时的驱动程序、硬件问题等。运行这些应用程序以检查驱动程序更新。

第二种方法是通过设备管理器手动更新驱动程序。开始时，右击开始按钮并在弹出菜单中选择“设备管理器”。

选择并展开“声音、视频和游戏控制器”条目以列出所有可用的音频设备。在主设备上单击一次此示例使用Realtek Audio，然后右键单击以打开弹出菜单。选择“更新驱动程序”选项。

在下面的窗口中选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。

或者，您可以在声卡**商的网站上搜索新的驱动程序，并将其下载到您的电脑上。如果您选择该路线，请选择“浏览我的电脑以获取驱动程序软件”选项。只需将windows10指向下载位置。

另一个“浏览我的电脑寻找驱动程序软件”选项是从列表中安装兼容的驱动程序。因此，不要输入下载位置，而是单击“让我从计算机上可用的驱动程序列表中选择”选项。

确保选中“显示兼容硬件”框，并在下面的窗口中选择列出的驱动程序之一。点击“下一步”按钮完成。

卸载并重新安装音频设备

完全删除音频设备，让Windows 10检测并重新安装相应的驱动程序。

右键单击开始按钮，然后在上下文菜单上选择“设备管理器”。

设备管理器出现在屏幕上后，选择并展开“声音、视频和游戏控制器”条目。在主设备上单击一次此示例使用Realtek Audio，然后右键单击以打开弹出菜单。选择“卸载设备”选项并重新启动电脑。

Windows 10应该在重新启动后重新安装相应的音频驱动程序。要进行检查，请返回设备管理器，查看音频设备是否显示在“声音、视频和游戏控制器”下

如果不存在，单击以选择类别，然后右键单击以打开弹出菜单。选择菜单的“扫描硬件更改”选项。

如果您的音频设备仍然没有出现，则可能存在驱动程序更新/刷新无法解决的硬件问题。

执行系统还原

最后，如果其他方法都失败了，希望Windows10在您的声音问题开始之前创建一个恢复点。

在任务栏的搜索字段中键入“还原”，然后在结果中选择“创建还原点”。

单击以下系统属性窗口上的“系统还原”按钮启动服务。

屏幕上将出现“系统还原”窗口。单击“下一步”按钮继续。

在下一步中，单击“显示更多还原点”旁边的框，然后选择一个日期在您开始遇到音频问题之前的还原点。单击“下一步”按钮继续。

单击“完成”按钮，Windows 10将继续还原您的电脑。