這些年來你可能丟失了一些說明書。也許他們躺在某個抽屜裡,或者很久以前就被扔進了回收站。幸運的是,你不需要寄出一個替代品,其中許多手冊都可以在網上找到。你只要找到他們就行了。
裝置**商通常透過網站釋出手冊,有時可以線上閱讀,有時可以下載為PDF格式。你甚至可以找到許多舊裝置的手冊。當然,你可能找不到70年代的舊陰極射線電視的說明書,但是2000年代早期的很多東西的說明書都在那裡。例如,我能找到2001年出版的《遊戲男孩前進》的說明書。
你將面臨的最大問題就是簡單地追蹤正確的指令。它們常常深深地埋藏在公司網站的心底。對於像任天堂這樣只生產一些裝置的**商來說,這個過程非常簡單。不過,對於生產數百種不同產品的**商來說,找到合適的手冊可能是一種和尚般的耐心練習。
第一步是找出你實際擁有的裝置。這意味著你至少需要品牌和型號。這對一些裝置來說比其他裝置容易。你可能知道你有什麼型號的iPhone,但我們猜你幾乎記不清是誰做了冰箱,更不用說是什麼型號了。
首先,檢查一下裝置本身。如果外部沒有清楚地寫上品牌和型號,請檢查裝置背面、底部甚至內部是否有隱藏的貼紙或標籤。例如,在許多冰箱、洗衣機和烘**上,您可以在門內的貼紙上找到型號。
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如果你是從亞馬遜或者其他類似的網站買的,你可以試著回顧一下你的訂單歷史,看看你到底買了什麼。如果你是從實體店買的,他們甚至可能有購買記錄,尤其是像冰箱這樣的高價商品。
如果所有這些都失敗了,你可以嘗試使用品牌名稱和一些描述性的詞,比如“三星大銀冰箱”進行網路搜尋。你可能需要深入研究搜尋結果,但是你應該能夠透過比較谷歌的圖片和你家裡的裝置找到你自己的東西。
一旦你知道你的裝置真正擁有什麼,你就可以開始線上尋找手冊。大多數時候,最容易找到說明書的地方是從**商的網站。訪問他們的網站,轉到任何“支援”或“客戶關懷”部分,看看是否有下載手冊的選項。如果你能的話,你也可以嘗試搜尋支援中心或與客戶代表聊天。
如果說明手冊部分沒有立即在網站上出現,是時候轉向網路搜尋了。搜尋引擎在搜尋**商網站的深度方面會比你做得更好。
第一個選項是隻搜尋“[裝置名稱]說明手冊”。如果你幸運的話,它會出現在官方網站或透過一些球迷網站。
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如果這不起作用,或者你得到太多的結果,你可以嘗試引導谷歌只返回來自**商網站的結果,這是你應該利用的許多搜尋技能之一。要執行此操作,請輸入“站點:[**商網站.com][裝置名稱]說明手冊”。
只要手冊是線上的,谷歌可以使用,你拼寫一切正確,這應該得到你要找的手冊。如果這不起作用,還有一些服務除了收集手冊並提供下載之外什麼都不做。我們最喜歡的是手冊slib.com它號稱有超過兩百萬本手冊可供使用。
如果你找不到合適的手冊使用這些技術,有可能是手冊只是沒有提供網上。在這種情況下,你最好的選擇是聯絡公司的****部,尋求他們的幫助。
紙質手冊的時代已經過去了。許多裝置,如iPhone,甚至不再附帶說明書。雖然這絕對是一個進步,但從來沒有人聲稱企業網站設計得很好。有一個小技巧涉及到跟蹤一本說明書!
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