在使用遠端軟體之前，幫助你的朋友和家人解決電腦問題通常意味著花上數小時打電話，試圖記住選單的樣子或檔案的儲存位置。在這裡，我們將透過TeamViewer遠端幫助他們。

使用TeamViewer，您可以直接從計算機、網路或隨身攜帶iPhone或iPad在任何主要作業系統上遠端幫助您的朋友和家人。您的計算機上應安裝TeamViewer完整版本，以便為使用者提供遠端支援。您可以透過計算機上安裝的TeamViewer完整版傳送和接收支援。完整的版本是完全免費的個人使用，並有一些額外的功能，我們將在稍後討論。

設定teamviewer

若要開始，請在您的計算機上下載並安裝TeamViewer的完整版本。TeamViewer完整版支援Windows、OS X、Linux和iOS。

注意：您不能遠端訪問iOS裝置，但您可以從他們那裡提供幫助。

安裝程式後，您將能夠連線到執行TeamViewer完整版或TeamViewer快速支援的任何人。您只需連線TeamViewer ID和密碼。出於安全目的，每次啟動TeamViewer時都會隨機生成密碼。

注意：某些選項（如VPN和影片聊天）僅在Windows上可用。所有作業系統都提供遠端支援、演示和檔案傳輸。

這不是必需的，但是在TeamViewer的網站上建立一個免費帳戶也是一個好主意。TeamViewer的網站將允許您管理您作為合作伙伴設定的計算機和人員，以便您可以快速與他們遠端通訊、共享檔案或僅傳送即時訊息。要建立使用者名稱，您可以轉到TeamViewer的主頁，也可以單擊右下角的圖示以顯示合作伙伴列表視窗，然後單擊註冊。

設定帳戶後，您可以登入TeamViewer主頁並訪問所有合作伙伴或建立快速連線，而無需安裝任何軟體。如果你不在電腦前，需要向某人提供支援，這是非常有用的。

設定好線上帳戶後，您可以進入完整版本選項，並在選項中設定使用者名稱、電子郵件和密碼。這將允許其他人遠端連線到您的計算機，而無需知道9位ID號。相反，他們只需要知道你的TeamViewer使用者名稱並使用它進行連線。

如果您正在設定您自己的個人計算機，您想從任何地方訪問該計算機，請單擊安全選項並輸入無人值守訪問的密碼。這將允許您連接回您的計算機，即使沒有人提供會話密碼。如果你不信任與你共享螢幕的人，你也應該設定你的訪問控制。當你授予某人完全訪問許可權時，他們不僅可以遠端控制你的計算機，還可以遠端瀏覽你的硬碟並向你傳送檔案。

如果遠端計算機執行的是windows，您將有一個額外的windows登入選項。這將允許在本地計算機上擁有使用者帳戶的任何人（或僅限管理員）登入到該計算機，而無需知道會話或無人参與密碼或臨時會話密碼。

您還可以單擊“遠端控制選項”，並在與其他使用者進行遠端連線時設定訪問控制。

您可能還需要配置自定義邀請設定。這將配置透過電子郵件傳送邀請請求。一旦您向客戶傳送電子郵件，它將為他們提供下載QuickSupport客戶端的連結。

在“高階設定”下，您可以匯入和匯出所有設定的reg檔案或匯出.ini檔案以與TeamViewer portable一起使用，這可能也很有幫助。

提供遠端協助

提供遠端協助將成為TeamViewer大多數使用者的關鍵功能。它不僅可以在任何一臺電腦上透過網頁工作，還可以讓你控制任何尋求幫助的人，而不需要他們安裝任何東西。要遠端使用QuickSupport，請讓尋求幫助的人員在TeamViewer網站上為其平臺下載QuickSupport。

或者，如果您在上述選項中設定了電子郵件，您也可以向他們傳送電子郵件。

注意：快速支援僅適用於Windows和OS X。

下載後，讓他們執行應用程式，並向您提供它在視窗中顯示的ID和密碼。

現在您只需在TeamViewer視窗或透過網站quick connect鍵入會話ID。

當提示時，輸入他們給你的4位密碼。

如果要連線到啟用了Windows登入的計算機，請下拉“高階選項”並選擇“Windows身份驗證”。在計算機上輸入使用者名稱和密碼，然後單擊“登入”。

將開啟一個新視窗，顯示您正在連線的計算機。根據安全設定，您可以在連線時自動控制遠端計算機。

預設情況下，TeamViewer視窗的頂部會有一個橫條，可以讓您快速訪問有用的功能。在任何平臺上，遠端重新啟動機器、切換側面（演示模式）、禁用使用者輸入和連線設定都位於頂部選單中。

注意：如果你很好奇，是的，在安全模式下重新啟動工作完美無瑕。您必須在重新啟動後重新連線，使用者必須再次登入，否則它將正常工作。這是偉大的遠端病毒掃描。

如果您知道要多次連線到計算機，建議安裝TeamViewer的完整版本。幸好選單上也有。

注意：如果某些專案在您的平臺上不可用，它們將變灰。

如果您有訪問許可權，還可以從頂部菜單向遠端計算機發送或接收檔案。點選檔案傳輸，彈出一個新視窗。您的本地硬碟將顯示在左側，遠端硬碟將顯示在右側。根據您要執行的操作，單擊相應的傳送或接收按鈕。

如果您已經將計算機設定為您的合作伙伴之一，您也可以右鍵單擊合作伙伴列表中的計算機來發送/接收檔案，而無需進行遠端操作。

一旦你與使用者斷開連線，如果他們還不在你的合作伙伴列表中，你會被提示將他們新增到你的合作伙伴列表中。如果以後打算再次連線到此計算機，請單擊“是”。

您還將得到另一個提示，這是TeamViewer試圖保持使用者誠實的方式。請不要利用他們提供的免費服務。如果您是出於個人用途以外的任何原因使用此軟體，請支付許可證費用。TeamViewer的許可證沒有經常性的費用，對於小公司來說，在幫助使用者時有無限的靈活性是非常合理的。

要從iOS裝置進行遠端操作，您需要為您的裝置安裝TeamViewer或TeamViewer HD。安裝應用程式後，您將以與使用TeamViewer ID和密碼的計算機相同的方式連線到計算機。

連線後，您將能夠像坐在遠端計算機前面一樣控制遠端計算機，甚至可以使用多點觸控來幫助導航計算機。

您可以單擊右下角的“設定”按鈕來編輯連線設定。您還可以使用TeamViewer ID登入，您可以快速訪問您在計算機上或透過網站設定的任何合作伙伴。

teamviewer的其他功能

TeamViewer中的演示模式非常適合於線上研討會或一次培訓多個人。要設定簡報，請確保更改“選項”下的安全設定，以便使用者沒有太多訪問許可權。

然後，您可以右鍵單擊其中一個合作伙伴，或者讓使用者下載QuickSupport客戶端並提供其ID資訊。一旦你被連線，你將有一個面板在右手邊，將允許你聊天，設定一個電話會議，甚至給你一個預覽什麼是在你的螢幕上。

在Windows機器上，您還可以使用TeamViewer在視窗邊框上建立的快捷方式快速顯示一個視窗。如果您不想使用此功能，可以從同一選單中輕鬆禁用此功能，並且它僅在您登入到計算機上的TeamViewer完整版本時顯示按鈕。

如果您有兩個Windows客戶機，您還可以在計算機之間設定VPN，以便進行遊戲或訪問遠端計算機上的印表機。首次嘗試連線到另一臺計算機時，TeamViewer需要安裝一個新的虛擬網路介面卡，用於建立連線。在下面的提示中單擊yes，網路介面卡將自動為您設定。

要使用VPN連線到遠端計算機，請鍵入客戶端ID並單擊VPN選項。

如果客戶端所在的平臺或TeamViewer版本不支援VPN，則會出現以下錯誤。

一旦你透過VPN連線到一個客戶端，你將得到一個新視窗，其中會有一些按鈕，允許你快速驗證連線和瀏覽客戶端機器。您還可以按照相同的步驟同時連線到多臺計算機。每個活動連線都將顯示在下面視窗的下拉列表中。

如果單擊“透過資源管理器共享檔案”，將開啟一個新的資源管理器視窗，位址列中將顯示客戶端的IP地址。如果您在遠端計算機上設定了檔案或印表機共享，您將在此處看到這些檔案。

如果尚未為所需檔案設定檔案共享，也可以嘗試訪問計算機上的某個管理共享。管理共享是隱藏的共享，允許網路使用者在有許可權的情況下瀏覽硬碟。要訪問主驅動器（C:），只需在IP地址的末尾加上“\C$”。如果您有訪問許可權，驅動器的全部內容將可供您瀏覽。

如果您購買了TeamViewer的許可證，那麼您還可以使用自己的訊息和徽標自定義QuickSupport程式。自定義連結可以在常規快速支援的下載下面找到。

然後你只需要填寫一個快速表格，詢問你想要什麼徽標，字型顏色，以及你想要QucikSupport文字說什麼。也可以選擇輸入密碼，這樣密碼就不會隨機生成。

一旦你完成了表單生成的快速支援與底部的連結，你會得到一個預覽之前，你下載。下載可執行檔案，它將像正常的快速支援一樣工作。如果您沒有TeamViewer的許可證，您的會話將在五分鐘後斷開。

您還可以設定一個web按鈕，用於在自己的網站上嵌入幫助按鈕。同樣，這只是一個簡單的表單填寫，然後它給你的HTML程式碼嵌入連結。

TeamViewer不僅僅是一個遠端協助程式。它有很多功能，而且大部分都是免費提供給個人使用者的，對於那些為你的家人和朋友提供技術支援的人來說，它真的是一個必須擁有的東西。

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