在使用远程软件之前，帮助你的朋友和家人解决电脑问题通常意味着花上数小时打电话，试图记住菜单的样子或文件的保存位置。在这里，我们将通过TeamViewer远程帮助他们。

使用TeamViewer，您可以直接从计算机、网络或随身携带iPhone或iPad在任何主要操作系统上远程帮助您的朋友和家人。您的计算机上应安装TeamViewer完整版本，以便为用户提供远程支持。您可以通过计算机上安装的TeamViewer完整版发送和接收支持。完整的版本是完全免费的个人使用，并有一些额外的功能，我们将在稍后讨论。

设置teamviewer

若要开始，请在您的计算机上下载并安装TeamViewer的完整版本。TeamViewer完整版支持Windows、OS X、Linux和iOS。

注意：您不能远程访问iOS设备，但您可以从他们那里提供帮助。

安装程序后，您将能够连接到运行TeamViewer完整版或TeamViewer快速支持的任何人。您只需连接TeamViewer ID和密码。出于安全目的，每次启动TeamViewer时都会随机生成密码。

注意：某些选项（如VPN和视频聊天）仅在Windows上可用。所有操作系统都提供远程支持、演示和文件传输。

这不是必需的，但是在TeamViewer的网站上创建一个免费帐户也是一个好主意。TeamViewer的网站将允许您管理您作为合作伙伴设置的计算机和人员，以便您可以快速与他们远程通信、共享文件或仅发送即时消息。要创建用户名，您可以转到TeamViewer的主页，也可以单击右下角的图标以显示合作伙伴列表窗口，然后单击注册。

设置帐户后，您可以登录TeamViewer主页并访问所有合作伙伴或建立快速连接，而无需安装任何软件。如果你不在电脑前，需要向某人提供支持，这是非常有用的。

设置好在线帐户后，您可以进入完整版本选项，并在选项中设置用户名、电子邮件和密码。这将允许其他人远程连接到您的计算机，而无需知道9位ID号。相反，他们只需要知道你的TeamViewer用户名并使用它进行连接。

如果您正在设置您自己的个人计算机，您想从任何地方访问该计算机，请单击安全选项并输入无人值守访问的密码。这将允许您连接回您的计算机，即使没有人提供会话密码。如果你不信任与你共享屏幕的人，你也应该设置你的访问控制。当你授予某人完全访问权限时，他们不仅可以远程控制你的计算机，还可以远程浏览你的硬盘并向你发送文件。

如果远程计算机运行的是windows，您将有一个额外的windows登录选项。这将允许在本地计算机上拥有用户帐户的任何人（或仅限管理员）登录到该计算机，而无需知道会话或无人参与密码或临时会话密码。

您还可以单击“远程控制选项”，并在与其他用户进行远程连接时设置访问控制。

您可能还需要配置自定义邀请设置。这将配置通过电子邮件发送邀请请求。一旦您向客户发送电子邮件，它将为他们提供下载QuickSupport客户端的链接。

在“高级设置”下，您可以导入和导出所有设置的reg文件或导出.ini文件以与TeamViewer portable一起使用，这可能也很有帮助。

提供远程协助

提供远程协助将成为TeamViewer大多数用户的关键功能。它不仅可以在任何一台电脑上通过网页工作，还可以让你控制任何寻求帮助的人，而不需要他们安装任何东西。要远程使用QuickSupport，请让寻求帮助的人员在TeamViewer网站上为其平台下载QuickSupport。

或者，如果您在上述选项中设置了电子邮件，您也可以向他们发送电子邮件。

注意：快速支持仅适用于Windows和OS X。

下载后，让他们运行应用程序，并向您提供它在窗口中显示的ID和密码。

现在您只需在TeamViewer窗口或通过网站quick connect键入会话ID。

当提示时，输入他们给你的4位密码。

如果要连接到启用了Windows登录的计算机，请下拉“高级选项”并选择“Windows身份验证”。在计算机上输入用户名和密码，然后单击“登录”。

将打开一个新窗口，显示您正在连接的计算机。根据安全设置，您可以在连接时自动控制远程计算机。

默认情况下，TeamViewer窗口的顶部会有一个横条，可以让您快速访问有用的功能。在任何平台上，远程重新启动机器、切换侧面（演示模式）、禁用用户输入和连接设置都位于顶部菜单中。

注意：如果你很好奇，是的，在安全模式下重新启动工作完美无瑕。您必须在重新启动后重新连接，用户必须再次登录，否则它将正常工作。这是伟大的远程病毒扫描。

如果您知道要多次连接到计算机，建议安装TeamViewer的完整版本。幸好菜单上也有。

注意：如果某些项目在您的平台上不可用，它们将变灰。

如果您有访问权限，还可以从顶部菜单向远程计算机发送或接收文件。点击文件传输，弹出一个新窗口。您的本地硬盘将显示在左侧，远程硬盘将显示在右侧。根据您要执行的操作，单击相应的发送或接收按钮。

如果您已经将计算机设置为您的合作伙伴之一，您也可以右键单击合作伙伴列表中的计算机来发送/接收文件，而无需进行远程操作。

一旦你与用户断开连接，如果他们还不在你的合作伙伴列表中，你会被提示将他们添加到你的合作伙伴列表中。如果以后打算再次连接到此计算机，请单击“是”。

您还将得到另一个提示，这是TeamViewer试图保持用户诚实的方式。请不要利用他们提供的免费服务。如果您是出于个人用途以外的任何原因使用此软件，请支付许可证费用。TeamViewer的许可证没有经常性的费用，对于小公司来说，在帮助用户时有无限的灵活性是非常合理的。

要从iOS设备进行远程操作，您需要为您的设备安装TeamViewer或TeamViewer HD。安装应用程序后，您将以与使用TeamViewer ID和密码的计算机相同的方式连接到计算机。

连接后，您将能够像坐在远程计算机前面一样控制远程计算机，甚至可以使用多点触控来帮助导航计算机。

您可以单击右下角的“设置”按钮来编辑连接设置。您还可以使用TeamViewer ID登录，您可以快速访问您在计算机上或通过网站设置的任何合作伙伴。

teamviewer的其他功能

TeamViewer中的演示模式非常适合于在线研讨会或一次培训多个人。要设置演示文稿，请确保更改“选项”下的安全设置，以便用户没有太多访问权限。

然后，您可以右键单击其中一个合作伙伴，或者让用户下载QuickSupport客户端并提供其ID信息。一旦你被连接，你将有一个面板在右手边，将允许你聊天，设置一个电话会议，甚至给你一个预览什么是在你的屏幕上。

在Windows机器上，您还可以使用TeamViewer在窗口边框上创建的快捷方式快速显示一个窗口。如果您不想使用此功能，可以从同一菜单中轻松禁用此功能，并且它仅在您登录到计算机上的TeamViewer完整版本时显示按钮。

如果您有两个Windows客户机，您还可以在计算机之间设置VPN，以便进行游戏或访问远程计算机上的打印机。首次尝试连接到另一台计算机时，TeamViewer需要安装一个新的虚拟网络适配器，用于建立连接。在下面的提示中单击yes，网络适配器将自动为您设置。

要使用VPN连接到远程计算机，请键入客户端ID并单击VPN选项。

如果客户端所在的平台或TeamViewer版本不支持VPN，则会出现以下错误。

一旦你通过VPN连接到一个客户端，你将得到一个新窗口，其中会有一些按钮，允许你快速验证连接和浏览客户端机器。您还可以按照相同的步骤同时连接到多台计算机。每个活动连接都将显示在下面窗口的下拉列表中。

如果单击“通过资源管理器共享文件”，将打开一个新的资源管理器窗口，地址栏中将显示客户端的IP地址。如果您在远程计算机上设置了文件或打印机共享，您将在此处看到这些文件。

如果尚未为所需文件设置文件共享，也可以尝试访问计算机上的某个管理共享。管理共享是隐藏的共享，允许网络用户在有权限的情况下浏览硬盘。要访问主驱动器（C:），只需在IP地址的末尾加上“\C$”。如果您有访问权限，驱动器的全部内容将可供您浏览。

如果您购买了TeamViewer的许可证，那么您还可以使用自己的消息和徽标自定义QuickSupport程序。自定义链接可以在常规快速支持的下载下面找到。

然后你只需要填写一个快速表格，询问你想要什么徽标，字体颜色，以及你想要QucikSupport文本说什么。也可以选择输入密码，这样密码就不会随机生成。

一旦你完成了表单生成的快速支持与底部的链接，你会得到一个预览之前，你下载。下载可执行文件，它将像正常的快速支持一样工作。如果您没有TeamViewer的许可证，您的会话将在五分钟后断开。

您还可以设置一个web按钮，用于在自己的网站上嵌入帮助按钮。同样，这只是一个简单的表单填写，然后它给你的HTML代码嵌入链接。

TeamViewer不仅仅是一个远程协助程序。它有很多功能，而且大部分都是免费提供给个人用户的，对于那些为你的家人和朋友提供技术支持的人来说，它真的是一个必须拥有的东西。

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