verizon釋出誤導性廣告,聲稱其5g服務對消防員來說是“必要的”

在非營利性BBB國家計劃的一部分國家廣告部(NAD)開始調查這些廣告後,Verizon同意撤下5G廣告,聲稱其新網路是為消防員和急救人員“建造”的。...

在非營利性BBB國家計劃的一部分國家廣告部(NAD)開始調查這些廣告後,Verizon同意撤下5G廣告,聲稱其新網路是為消防員和急救人員“建造”的。

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這一決定首先由Ars Technica報道,此前Verizon本週早些時候宣佈,將在推出支援5G的蘋果iphone12新品的同時,將其低頻段5G覆蓋範圍擴大到美國的數千萬客戶。

然而,這些廣告早於Verizon在全國範圍內推出5G,並作為5G超級碗廣告活動的一部分首先開始播放。這場運動吹捧威瑞森所謂的更快的網路技術是為消防員和急救人員,以及音樂和教育目的而設計的。Ars Technica報道了現在被刪除的廣告中使用的一些特定語言,作為一個指令碼的一部分,意在傳達一個真正的消防員的資訊:

When I’m going into a fire, usually when you open the door **oke is down to the ground, it’s pitch black. Time is really of the essence in a structure fire because it can mean life or death. With 5G, we’re going to be able to stream the video that [firefighters are] getting through their mask back to a command center and stitch those videos from multiple sources together to provide greater situational awareness. 5G Ultra Wideband is necessary for all of these applicati*** to work.

當然,首要問題是,在本週之前,Verizon只提供有限的毫米波覆蓋,而且只在某些城市市場提供,這意味著超寬頻5G對消防員來說不太可能比標準LTE更有用。競爭對手T-Mobile在向全國廣告部的投訴中對廣告中的說法提出了質疑,全國廣告部現在表示,Verizon已先發制人地同意停止播放消防員和急救人員的特定廣告,而不是接受全面審查。(音樂教育類未發現違規)

“Verizon承諾永久停止其‘消防員5G建造權’和‘第一反應者5G建造權’廣告以及其中提出的質疑宣告。因此,全國廣告部沒有審查這些索賠的是非曲直,”閱讀全國廣告部新聞稿。此外,全國廣告部還建議威瑞森在談到其各層5G的速度時,以及在將這些速度與T-Mobile和其他競爭對手的速度進行比較時,改變自己的語言。

下面是全國廣告部建議Verizon今後的工作:

  • 避免傳達不受支援的資訊,即Verizon的5G服務比家庭網際網路快10倍;
  • 停止聲稱其客戶在使用5G服務時“不擔心延遲”;以及
  • 停止聲稱一個下載過去需要20分鐘,現在需要20秒,或者修改它,提出一個有證據支援的量化宣告。

全國廣告部還建議Verizon在討論現有LTE網路和T-Mobile的5G網路之間的比較時,“修改廣告,以傳達消費者通常期望在全網範圍內實現的目標”和“修改演示,以描述典型的網路速度”。

這不是威瑞森公司第一次與消防隊員有爭議的爭吵。據聖克拉拉縣消防局局長安東尼·鮑登(Anthony Bowden)介紹,2018年8月,該公司以一種“對我們提供緊急服務的能力產生重大影響”的方式,對加州消防隊員在全州抗擊肆虐的野火進行了聲名狼藉的節流。

Verizon最終認定,它這樣做是“錯誤的”,因為它的計劃應該在緊急情況下提供服務時有豁免。隨後,該公司承諾絕不限制依賴其現場服務的急救人員。

美國東部時間10月15日晚9:25更新:澄清國家廣告部是非盈利BBB國家計劃的一部分。

  • 發表於 2021-04-17 15:00
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