社交媒體應該如何處理選舉？

選舉日到了，在接下來的幾天或幾周裡，我們將知道誰贏了——但對很多人來說，今晚不僅僅是選擇下一任總統。這也是對線上平臺的壓力測試，也是衡量他們在風險如此之大的情況下處理資訊的謹慎程度的一個標準。...

選舉日到了，在接下來的幾天或幾周裡，我們將知道誰贏了——但對很多人來說，今晚不僅僅是選擇下一任總統。這也是對線上平臺的壓力測試，也是衡量他們在風險如此之大的情況下處理資訊的謹慎程度的一個標準。

現在，我們知道失敗是什麼樣子了。在一個噩夢般的場景中，候選人（可能是特朗普）可以在計票前先發制人地宣佈獲勝。另一方面，一個快速傳播的謠言可能會導致嚴重的線下騷亂，比如病毒性騙局或誤導性影片，鼓勵私刑暴力。由於選舉之夜可能不會以一個明顯的勝利者結束，網站可能要應對這些威脅好幾天。

最大的平臺已經制定了阻止虛假資訊的策略，但不管它有多有效，一些人——比如《華爾街日報》記者喬安娜·斯特恩——建議完全登出。網際網路有無數種方式可以讓今晚的選舉變得更糟，只有少數幾種方式可以讓選舉變得更好。

不過，當我們判斷社交媒體如何處理2020年總統大選時，我們需要一個成功與失敗的標準。一個好的選舉之夜在網上會是什麼樣子？儘管這個標準模糊不清，但有三件關鍵的事情我們想看到。

Platforms should keep facts up front with big accounts

大型社交媒體平臺正在集體調節數十億個賬戶。但在選舉之夜和接下來的日子裡，有兩個關鍵問題：阻止高呼叫戶違反網站規則和傳播準確事實的速度與（或快於）虛假宣告的速度一樣快。

The internet is full of viral half-truths, honest mistakes, outright lies, and other unreliable information. But in many cases, you can cut through the chaos by following a few simple rules.

各平臺已經制定了防止虛假勝利宣告的保障措施。Twitter、Facebook和Instagram都在使用橫幅警告使用者，結果仍在統計中，而YouTube將提供一個事實檢查面板和來自權威來源的資料流。Facebook和谷歌在大選後暫時禁止政治廣告，以防止誤傳。昨天，Facebook和Twitter釋出了一條具有誤導性的特朗普推特（Twitter的情況是限制性的），譴責最高**在郵寄投票方面的決定。

這些橫幅和警告有點籠統——例如，Twitter警告說，專家“可能沒有稱之為競賽”，而不是指出具體的錯誤。但如果快速全面地新增，這只是一個開始。

最近的一些研究表明，錯誤的資訊往往是由傳統媒體、政客和其他“精英”演員所驅動的。特朗普等透過轉發支援陰謀論的小賬戶，大量放大陰謀論。在選舉之夜，許多賬戶可能會發布虛假的、可能違反規則的宣告。但是僅僅透過搜尋查詢找到這些宣告並不一定很糟糕。關鍵的問題是，網站是否會介入檢查（或刪除）來自大客戶的虛假報道——無論其所有者有多強大。

Users should look for local citizen journali** — but share it carefully

社交媒體可以用一些不好的方式繞過傳統媒體，比如傳播虛假資訊或者誤導性的、充滿情感的故事。但它也可以提供快速、未經過濾的超本地新聞。許多**官員在他們的Facebook或Twitter上分享快速的狀態更新，包括對錯誤資訊的更正。如果在某個特定的投票地點有問題，社交媒體可以提供詳細的第一手報告，並將公眾的注意力集中在這個問題上。這是社交媒體的積極前景——也許我們會在未來幾天看到它的展示。

當然，這需要人們小心他們分享的東西。做研究和尋找背景比以往任何時候都更重要。一個看起來像官方的推特是由一個可信的（最好是經過驗證的）賬戶釋出的嗎？一個看起來有新聞價值的圖片或影片實際上是新的，還是舊的材料被轉載？一篇文章是否包含提供衝突資訊的回覆和評論？對於任何一個完全證實你先前假設的故事來說，這都是雙倍的。

為了在今晚的“雷區”中找到幫助，造謠專家簡·利特維年科（Jane Lytvynenko）列出了一系列虛假和誤導性的選舉帖子。選舉廉正專案還保留了一個選舉日現場部落格和Twitter feed。

Social media should look beyond Facebook and Twitter

在選舉之夜，人們當然有強烈的理由不去關注一些社交媒體平臺，尤其是Facebook和Twitter，在這兩個平臺上，新聞源的社交體驗要比資訊源少。但這並不是與其他人線上交流的唯一方式。

有時候，你想分享一下看到民調接近結果滾滾而來的痛苦經歷。這種流行病已經使今年的選舉守夜晚會無效，但數字空間可以填補這一空白。正如《*****》（washingtonpost）概述的那樣，人們正在使用Twitch和Zoom與朋友聚會。在這裡的邊緣，我們中的許多人將同情彼此的懈怠。您可能在群聊或Discord伺服器上執行相同的操作。

如果你正在尋找一個資訊消防栓，Reddit的r/news版主已經制定了一個阻止論壇上虛假報道的計劃，包括對選舉中一些最有爭議的問題的回答。Reddit過去顯然也面臨著自己的錯誤資訊問題。但它很小，可以由一個能打細緻入微的電話的團隊來管理，而不是用一套複雜的規則來控制數億人。

較小的空間也帶來了挑戰。很容易在朋友之間以小組形式散佈錯誤資訊，也不會有公開的版主揭穿。潛在的暴力團體可以在加密資訊服務Telegram這樣的平臺上組織起來。但它們和大型服務一樣，也是“社交媒體”的一部分。今晚，我們將與美國最大的網路平臺一起，對他們的優勢和劣勢進行測試。