Yelp已經暫停了與GoFundMe合作的努力,在餐館和酒吧老闆的抱怨下,GoFundMe自動選擇了數以萬計的小企業參加募捐,該公司告訴Verge。Yelp在本週早些時候發起了這項倡議,以應對正在蔓延的冠狀病毒大流行,但它沒有通知任何參與者。一些企業主表示,選擇退出的過程是不必要的繁瑣,因為他們可能會主辦自己的募捐活動,或者根本不希望Yelp自動設立募捐活動。
“週二,葉利普宣佈與GoFundde建立合作關係,透過直接在Yelp頁面上向一個GoFundde募捐者捐款,為人們提供一種快速、簡便的方式來支援他們喜愛的本地企業。為了迅速、輕鬆地獲得企業幫助,GoFundMe募款會自動新增到初始合格企業的Yelp頁面,並提供了有關如何宣告或選擇退出的資訊,如果企業選擇這樣做,” 一位發言人在一份宣告中說。
宣告接著說:“然而,我們注意到,一些企業沒有收到帶有退出指令的通知,有些企業更願意主動選擇加入該計劃。”。“因此,我們暫停了此功能的自動推出,並正在與GoFundMe合作,為企業提供一種無縫的方式選擇加入該計劃,因為我們已經收到了消費者和企業對該計劃的極大興趣和支援。”
一些對Yelp的做法持批評態度的著名人士包括一年一度的藝術與技術節XOXO的組織者、波特蘭Suckrpunch酒吧的老闆安迪·麥克米蘭(Andy McMillan),以及米其林星級餐廳Alinea和其他芝加哥企業的共同老闆尼克·科納斯(Nick Kokonas)。麥克米蘭特別指出了Yelp選擇退出的過程,其中包括向Yelp提供個人身份證和僱主身份證號碼的副本。Yelp已經取締了McMillan的籌款活動。
Kokonas要求Yelp取下GoFundMe時,他注意到連結自動放在Yelp頁面的Alinea。他說,整個情況造成了不必要的壓力,而此時大多數企業主只是試圖在目前與冠狀病毒相關的封鎖事件中生存,使酒吧和餐廳無法全面運營。
“如果你想報道這個行業最糟糕的行為,那就來吧。這對我們的聲譽造成損害,是未經同意而做的,而且是為自己的利益而做的。難以置信。我不需要在危機中處理這件事,”Kokonas在針對餐飲網站Eater的後續推文中說。(The Verge和Eater均為Vox Media所有。)
Yelp在最初宣佈的GoFundMe合作計劃中表示,將免收費用,兩家公司將與首批捐贈的100萬美元相匹配。然而,批評這一合作關係的人士發現,GoFundMe將建議的小費(即GoFundMe如何為自己的運營提供資金)定為15%。
“葉利普沒有得到任何捐款。GoFunddme平臺的捐款可能會在某些情況下根據GoFunddme平臺的條款支付處理費,”該程式的常見問題解答頁面如是說。
其他人,如XOXO festival聯合創始人安迪·拜奧(Andy Baio)(他是麥克米蘭的朋友)指出,Yelp堅持只為不到5個地點的小企業籌款,這並不完全正確。拜奧開始為大公司尋找和宣傳GoFundMe頁面,比如價值數十億美元的法國化妝品公司L'Occitane。
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