T-Mobile是美國唯一一家不提供蘋果無處不在的iPhone的主要運營商,但這並不意味著它忽視了希望使用這種流行裝置的客戶。事實上,這家運營商已經向iPhone使用者提供了micro-SIM卡和技術支援,T-Mobile在今天的一篇博文中詳細介紹了它如何加大力度,以更好的支援、培訓和服務來迎合更多iPhone使用者。
T-Mobile早就表示,已經有超過100萬的客戶在使用iphone,但似乎該運營商希望增加這一數字——儘管它仍然不直接銷售iphone。從9月12日開始(巧合的是,就在蘋果大型釋出活動的同一天),T-Mobile零售人員將接受為客戶安裝iPhone的培訓,每家商店都將有iPhone 4S演示單元。該運營商還開發了iOS版本的流行移動應用程式,如T-mobile myAccount、T-mobile可視語音信箱和T-mobile TV,這些應用程式很快將在iTunes應用商店中下載。
高裝置成本、慢資料讓iPhone使用者望而卻步
iPhone使用者轉向T-Mobile的最大障礙無疑是未鎖定裝置的前期成本:目前iphone4s的未鎖定機型起價649美元(比補貼機型高450美元),下一代iphone4s的價格可能也在類似的範圍內。此外,由於T-Mobile並未正式提供iPhone,因此客戶必須直接從蘋果購買**,然後將其帶到T-Mobile所在地,以簽署一項計劃——這為已經令人恐懼的購買智慧**和服務的過程又增加了一步。除此之外,iPhone在T-Mobile的絕大多數網路上只能獲得2G邊緣資料服務(下一代iPhone很可能會在AT&;上支援LTE服務);T、 你可以理解為什麼大多數iPhone使用者只是從其他三大運營商中的一家購買**。
但T-Mobile計劃積極指出它相對於其他三大公司的某些優勢。這家運營商最近推出了一項真正意義上的無限計劃,使其在美國電話電報公司(AT&;L.)的競爭中佔據優勢;T和Verizon,目前只有分層計劃可用。T-Mobile還將釋出廣告稱,它的計劃可以為未鎖定的iPhone使用者每月節省50美元,超過AT&;T。針對特定市場的iPhone使用者的激勵措施也在醞釀之中,不過T-Mobile並沒有詳細說明具體措施。傳統上,T-mobile使用AWS頻譜提供3G資料服務,而iPhone不支援這種服務。因此,T-Mobile上的iPhone使用者不得不忍受運營商緩慢的2G邊緣資料服務,這比其他運營商運營的3G和4G網路慢得多。
為瞭解決這個問題,T-Mobile在更多的地方推出了1900MHz頻率的4G HSPA+服務(iPhone支援該服務),作為其最終向LTE過渡的一部分。如果你還記得的話,今年6月蘋果全球開發者大會期間,運營商在舊金山宣佈對其1900MHz的HSPA+服務進行公開測試,這標志著T-Mobile首次將其1900MHz的HSPA+測試公之於眾。該運營商指出,1900MHz的HSPA+現在也可以在西雅圖、拉斯維加斯和紐約地鐵地區使用,並將在年底前部署到更多市場。
無**的資料會吸引iPhone使用者加入T-Mobile嗎?
不幸的是,對於現有的T-Mobile使用者來說,運營商計劃大力追擊那些沒有鎖iPhone的使用者,但這幾乎保證了它將被排除在本週晚些時候iPhone官方聚會之外。自從iPhone釋出以來,T-Mobile與美國其他運營商相比一直處於非常不利的地位,最近幾個季度遭受的使用者損失也反映了這一點。很可能今年秋天,消費者也不會蜂擁到手裡拿著解鎖的iphone的t-Mobile上,但如果他們這樣做了,運營商計劃為他們做好準備。
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