今晚,由於飛行員使用的機載iPad應用程式問題導致無法起飛,多家美國航空公司的航班陷入混亂。受影響的航班似乎包括AA2413、AA2276、AA1654、AA235和AA128。直接聯絡美國航空公司的嘗試起初並不成功,但該公司透過Twitter向乘客比爾·賈卡魯索證實了這一問題。
這個問題影響了“幾十次”航班
美國航空公司發言人安德烈·烏格利後來在接受《邊緣》採訪時說:“一些航班在試飛iPad上的軟體應用程式遇到了問題。”在某些情況下,航班必須返回登機口,才能訪問Wi-Fi連線來解決問題。我們為給客戶帶來的不便表示歉意。我們正在努力讓他們儘快到達目的地。“另一位發言人說,這個問題影響了整個航空公司的幾十個航班”我們已經確定了問題,我們已經確定瞭解決方案,我們正在著手。”
54歲的雅卡魯索與妻子託尼和他的小獵犬馬西塔乘坐AA1654航班從達拉斯/沃斯堡機場返回奧斯汀我們上了飛機,飛機應該在CT時間晚上8:20起飛。我們8點上車,就坐在那裡,”他告訴《邊緣報》。一段時間後,飛行員開啟對講機說他的副駕駛的iPad是空的,24分鐘後飛行員的iPad也是空的。
飛行員隨後向雅卡魯索的飛機宣佈,737上的所有iPad都受到影響。大約45分鐘後,飛行員回來說,“看起來不只是737,這是隨機的,但沒有人去任何地方,直到我們找到它。”雅卡魯索然後與他的妻子和狗下飛機,現在租了一輛車開車去奧斯汀。克裡斯汀·湯普森(Kristin Thompson)是一名乘坐SS235航班從肯尼迪機場飛往西雅圖的乘客,他告訴《邊緣報》說,兩個系統出現故障,必須“完全重啟”
2012年,美國航空公司成為第一家獲得美國聯邦航空局批准在從登機口到登機口的所有飛行階段使用iPad的航空公司。許多航空公司使用ipad作為電子飛行包,透過替換笨重的35磅手冊,可以節省大量的燃油成本,但美國航空公司的FAA批准允許它在10000英尺以下使用平板電腦,然後才成為乘客的常事。
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