以任何標準衡量，過去的一年對Evernote來說都很艱難。菲爾•利賓（phillibin）曾帶領公司擁有1億註冊使用者和10億美元的估值，去年7月他突然辭去CEO一職，引發了自2007年以來一直領導公司的高管紛紛離職。對日益膨脹的核心產品的抱怨與日俱增，就在底層產品開始退出消費生產力軟體市場之際。不久，一些批評人士稱Evernote為“第一隻死獨角獸”，用矽谷的術語來形容價值10億美元或以上的初創企業。

克裡斯•奧尼爾（Chris O'Neill）加入了這一組合，他曾在谷歌工作了十年。他曾擔任該公司在加拿大業務的總經理，後來負責谷歌眼鏡的業務。不過，他在**產品方面的經驗較少。考慮到Evernote的高層離職和裁員，人們很容易對公司的前景產生懷疑。

“如果我想做些簡單的事，我會去別的地方。”

但經過9個月的重建，奧尼爾已經準備好為埃弗諾特展示自己的願景。在加州紅木市公司總部的一次聊天中，他描述了一個更精簡、更專註的行動，致力於為你的筆記和其他檔案建立最好的家。它正在考慮放棄未充分利用的功能，包括它的工作聊天資訊系統，並計劃簡化每個平臺上的介面。

在廣泛的交談中，我們談到了公司的批評者、業務前景以及Evernote的未來計劃。”奧尼爾說：“我一點也不想說，擴大這家公司的規模，或者說實現這一轉變，將是一件容易的事——這不是一件容易的事。”所以我才在這裡。如果我想做些簡單的事，我會去別的地方。但我喜歡挑戰。我在加拿大小鎮長大，我喜歡被低估。我是個激烈的競爭對手。這些東西能讓我早上起床。”

這次採訪經過了編輯和濃縮。

凱西·牛頓：所以你已經當了10個月的執行長了。你一直在關註什麼？

克裡斯·奧尼爾：我很早就宣佈我將專註於三件事：建立一個偉大的團隊——建立一個偉大的團隊——讓我們走上可持續發展的道路。最後是回到產品的核心，本質。

人們對這家公司不瞭解的是，我們的財務狀況非常穩定。我們正走在可持續發展的道路上。我們不需要籌集更多的錢。我們三月份的現金流為正。在資金環境如此動蕩之際，這些都是非常重要的事情。所以我認為這對人們理解很重要。

“公司經歷了轉型。這不是故事。”

其次，公司要經歷轉型。這不是故事。公司從初創公司發展到更成熟的公司，對規模更感興趣……我認為我們這樣做是健康的。道路上有坎坷，但我對我們現有的團隊感到非常滿意。這是一支世界級的團隊，擁有準確駕馭這些轉變的經驗。

最後，核心內容很有趣。我認為公司下註和冒險是很好的，我們就是這麼做的。我們在工作聊天上下註，在市場上下註，在生活方式上下註，比如食物和問候。那是力量的象徵，而不是軟弱。但回過頭來說，它是否按我們的想法發展，也是一種紀律的表現。更重要的是，它是否分散了我們履行對使用者承諾的能力？這個承諾和市場是巨大的，潛力仍然存在。所以我認為我們現在看到一些結果還為時過早，但它們是非常有希望的。

我想深入研究所有這些問題。但我也想問，在高層次上，你如何看待Evernote在世界上的地位？和幾年前的情況有什麼不同嗎？

我來這裡是因為我喜歡Evernote。我用了很多年了。我深深地與品牌、宗旨、使命、產品本身聯絡在一起。我把它當作一種超級力量來完成任務——基本上幫助我管理每天轟炸我的東西。我們整天都被知識轟炸著。你需要一個安全的空間來捕捉想法，回來培養它們，然後付諸行動。Evernote在很多方面都是一個工具，可以幫助你在一個非常嘈雜的世界裡確定訊號。

我們今天的位置和斯捷潘（帕奇科夫）10年前創辦公司時一樣重要。我們的市場在增長。經濟全球化帶來了更多的知識型員工——這對我們來說是好事。智慧**的普及率繼續增長，儘管增速較低。這對我們也有好處。另一件事，聽起來可能有悖常理，那就是它不僅僅是資訊過載-它是協作過載。很好，我們正在跨國界、跨職能地工作，各自為政。不好的地方在於它擠出時間去思考，去做一些人所說的“深層次的工作”——一次專註於一項任務超過15到20分鐘的能力。深度工作是知識經濟的**級應用，Evernote是深度工作的**級應用。它能讓你捕捉自己的想法並加以培養。

“Evernote是深度工作的**級應用。”

這對我來說是真的。我們需要一個很好的地方來獲取我們生活中的知識，然後我認為有很多機會幫助人們輕鬆地操縱這些知識，並將其轉化為其他東西。無論是將數字轉換成圖表，還是將文字轉換成HTML。需要有一個中央儲存庫。它不是電子郵件，不是Dropbox，也不是Slack。

有趣的是，Forrester或IDC沒有“記筆記”的分類，但我們憑直覺知道，你有學生和知識工作者這樣的群體，他們基本上是以記筆記為生的。所以我們認為市場是真實的，我們認為它是巨大的。我們認為這是一個機會，對你來說，把它和行動聯絡起來。讓我們興奮的一件事是，從更多的服務轉向平臺。和別人玩得好。我們已經做了一些這樣的事情-我們最近宣佈與Microsoft Outlook整合。這些都是小事，但它們說明瞭一個更大的戰略。

我們需要消除摩擦——我們有時會說“以你思考的速度捕捉”

至此：多年來，Evernote的核心產品一直以臃腫著稱。

是的。

它有微軟Office的問題，看起來大部分功能只有5%的使用者在使用——如果使用者離開了，他們都會大喊大叫。我們的未來有沒有更簡單的Evernote？如果是這樣，你將如何到達那裡？

這是我們公司面臨的最大挑戰之一。但這對我們來說也是一個機會。事實上，這個產品是如此多功能，顯然這是可怕的。為什麼我們要回到核心的首要原則上來，就是說，我們真正想要完成的是什麼？讓我們消除幹擾。不必詳細說明哪些功能會來來去去去，是的-你可以期待看到一個更簡化，更乾凈的體驗，由更智慧的軟體提供動力。

“我們每天有10萬人註冊購買該產品。”

我們每天有10萬人註冊這個產品。有點瘋狂。直到今天，我們不做有償營銷，我們沒有銷售隊伍。它是有機的。所以我們最關註的一件事就是在所有這些人進來的頭七天裡訂婚。當你擁有超過1.5億的註冊使用者時，你就不是在和早期採用者交談。你說的是早期的多數派，還是晚期的多數派。他們需要一些指導，我們需要提供這種指導。

更棘手的部分——我認為這將依賴於更智慧的軟體——基本上是使用線索和人工智慧來進行“漸進式揭示”，你不需要一下子把所有的東西都扔給某人。我們正在試驗這些東西。

與Dropbox一樣，Evernote也曾是消費生產力軟體的典範。現在似乎更令人懷疑的是，一大批人是否願意每年花60美元甚至40美元購買筆記軟體。消費市場怎麼了？Evernote有前途嗎？

聽著，市場經歷了演變。這是非常經典的，發生了什麼。我認為Dropbox是一個特別有趣的例子：它是谷歌、微軟、蘋果等公司的焦點。它有一些獨特的特點，我不作評論。但是有了筆記，你就有了一系列低端的競爭對手，簡單的筆記應用程式，應用商店裡有很多這樣的應用程式。他們把一件事做得相當好；你能得到你付出的。然後你有更大的玩家，他們基本上把東西打包成套件；那是生意。為了生存和繁榮，我們需要思考我們的獨特之處。

“我們需要思考我們的獨特之處。”

這個單一的地方，這個值得信賴的獨立的地方，我們認為這是一個合乎邏輯的開始。我們真的，真的很擅長透過口碑來吸引人。我們面臨的挑戰是你提出的這一點-我如何將其轉化為一個新人的價值？這就是我們痴迷的地方。一旦人們找到一種方法把它帶到他們的生活中，我們在支付方面就超過了平均水平。

另一件事，也是，如果你看時間的長弧-誰最關心生產力？公司是這樣做的。經濟是由生產力推動的。這就是美國的故事！因此，我認為有一種方法可以讓公司為我們的貨幣化努力做出貢獻。

我們來談談生意。Evernote在一個名為“工作聊天”的功能上投入了大量資金，該功能允許圍繞單個筆記進行協作。但這家公司似乎還沒有站穩腳跟。你將如何應對商業市場？我們是否應該期望公司將自己定位於協作用途？

“重要的是不要試圖成為所有人的一切。”

不，重要的是不要把所有的東西都給所有的人。你有懈怠，你有嬉皮士。那是一個服務周到的市場。讓我們禮貌地說，合作和聊天是很好的服務。所以我不認為這是，我們需要做的一切。如果我們在無摩擦的想法捕捉和世界級的搜尋和檢索方面做得好，我想我們可以和很多其他玩家合作。合作是事實，但並不一定意味著我們必須承擔所有的責任。我只想儘快做一些整合和合作，以填補這一部分。

兩三年後，你認為你的大部分收入還是來自個人購買訂閱嗎？

我現在說還為時過早。但這是個好問題。我認為你可以看到個人支付和公司支付之間的平衡——這將變得更加平衡。但時間會證明一切。

多年來，Evernote採取了許多不同的增長方式——**商業軟體、收購公司、推出品牌產品市場。你是說現在你的計劃是回到最基本的？

這還不是最基本的-我想我們已經做到了。現在我們需要從中發展。這是解放的理解，這件事是真的frickin'強大，可以說更相關的今天比它開始時。所以我不想說“基本的”-這是銷售有點少。它回到了Evernote的精髓：這個家，你儲存你的思想，你的想法，然後付諸行動。

像蘋果和微軟這樣的公司似乎聞到了血腥的味道，他們正在炫耀地推銷他們為你構建的工具，以便為Evernote匯入筆記。所以，如果我是一個沮喪的Evernote使用者想切換，你給我的資訊是什麼？

每天我們醒來做一些事情。我們會在長弧上做一些大事，每天我們都會做一些小事。這才是真正的答案。

“如果我們不能滿足你的要求，那我們就太丟臉了。”

很有趣，微軟的東西。我們有一個OneNote進口商已經有六七年了。人們在問，我的回答是什麼？首先，他們是搭檔。但同時，我們也一直致力於資訊的公開獲取。我們的一條法則是你的資料就是你的資料-拿著它！

如果我們不能滿足你的要求-真丟臉。我們應該傾聽，做得更好。但是如果人們想把他們的東西帶到別處，他們應該能夠。所以我認為他們的狀態有點糟糕，但我並不太在意。

我想我只是想為關註的使用者尋找一個更難的銷售點。

我們走在正確的道路上。我們是自給自足的。我們有我們需要的。我們已經有了一個團隊來實現這個轉變。已經發生了。我認為這回到了我們的本質是受到歡迎，我認為這將使我們能夠發揮更大的市場。我們甚至還沒有討論過教育和Evernote for Business之類的相鄰關係。

但我不會過分推銷這個。證據就在布丁裡。