以任何标准衡量，过去的一年对Evernote来说都很艰难。菲尔•利宾（phillibin）曾带领公司拥有1亿注册用户和10亿美元的估值，去年7月他突然辞去CEO一职，引发了自2007年以来一直领导公司的高管纷纷离职。对日益膨胀的核心产品的抱怨与日俱增，就在底层产品开始退出消费生产力软件市场之际。不久，一些批评人士称Evernote为“第一只死独角兽”，用硅谷的术语来形容价值10亿美元或以上的初创企业。

克里斯•奥尼尔（Chris O'Neill）加入了这一组合，他曾在谷歌工作了十年。他曾担任该公司在加拿大业务的总经理，后来负责谷歌眼镜的业务。不过，他在**产品方面的经验较少。考虑到Evernote的高层离职和裁员，人们很容易对公司的前景产生怀疑。

“如果我想做些简单的事，我会去别的地方。”

但经过9个月的重建，奥尼尔已经准备好为埃弗诺特展示自己的愿景。在加州红木市公司总部的一次聊天中，他描述了一个更精简、更专注的行动，致力于为你的笔记和其他文件建立最好的家。它正在考虑放弃未充分利用的功能，包括它的工作聊天信息系统，并计划简化每个平台上的接口。

在广泛的交谈中，我们谈到了公司的批评者、业务前景以及Evernote的未来计划。”奥尼尔说：“我一点也不想说，扩大这家公司的规模，或者说实现这一转变，将是一件容易的事——这不是一件容易的事。”所以我才在这里。如果我想做些简单的事，我会去别的地方。但我喜欢挑战。我在加拿大小镇长大，我喜欢被低估。我是个激烈的竞争对手。这些东西能让我早上起床。”

这次采访经过了编辑和浓缩。

凯西·牛顿：所以你已经当了10个月的首席执行官了。你一直在关注什么？

克里斯·奥尼尔：我很早就宣布我将专注于三件事：建立一个伟大的团队——建立一个伟大的团队——让我们走上可持续发展的道路。最后是回到产品的核心，本质。

人们对这家公司不了解的是，我们的财务状况非常稳定。我们正走在可持续发展的道路上。我们不需要筹集更多的钱。我们三月份的现金流为正。在资金环境如此动荡之际，这些都是非常重要的事情。所以我认为这对人们理解很重要。

“公司经历了转型。这不是故事。”

其次，公司要经历转型。这不是故事。公司从初创公司发展到更成熟的公司，对规模更感兴趣……我认为我们这样做是健康的。道路上有坎坷，但我对我们现有的团队感到非常满意。这是一支世界级的团队，拥有准确驾驭这些转变的经验。

最后，核心内容很有趣。我认为公司下注和冒险是很好的，我们就是这么做的。我们在工作聊天上下注，在市场上下注，在生活方式上下注，比如食物和问候。那是力量的象征，而不是软弱。但回过头来说，它是否按我们的想法发展，也是一种纪律的表现。更重要的是，它是否分散了我们履行对用户承诺的能力？这个承诺和市场是巨大的，潜力仍然存在。所以我认为我们现在看到一些结果还为时过早，但它们是非常有希望的。

我想深入研究所有这些问题。但我也想问，在高层次上，你如何看待Evernote在世界上的地位？和几年前的情况有什么不同吗？

我来这里是因为我喜欢Evernote。我用了很多年了。我深深地与品牌、宗旨、使命、产品本身联系在一起。我把它当作一种超级力量来完成任务——基本上帮助我管理每天轰炸我的东西。我们整天都被知识轰炸着。你需要一个安全的空间来捕捉想法，回来培养它们，然后付诸行动。Evernote在很多方面都是一个工具，可以帮助你在一个非常嘈杂的世界里确定信号。

我们今天的位置和斯捷潘（帕奇科夫）10年前创办公司时一样重要。我们的市场在增长。经济全球化带来了更多的知识型员工——这对我们来说是好事。智能**的普及率继续增长，尽管增速较低。这对我们也有好处。另一件事，听起来可能有悖常理，那就是它不仅仅是信息过载-它是协作过载。很好，我们正在跨国界、跨职能地工作，各自为政。不好的地方在于它挤出时间去思考，去做一些人所说的“深层次的工作”——一次专注于一项任务超过15到20分钟的能力。深度工作是知识经济的**级应用，Evernote是深度工作的**级应用。它能让你捕捉自己的想法并加以培养。

“Evernote是深度工作的**级应用。”

这对我来说是真的。我们需要一个很好的地方来获取我们生活中的知识，然后我认为有很多机会帮助人们轻松地操纵这些知识，并将其转化为其他东西。无论是将数字转换成图表，还是将文本转换成HTML。需要有一个中央存储库。它不是电子邮件，不是Dropbox，也不是Slack。

有趣的是，Forrester或IDC没有“记笔记”的分类，但我们凭直觉知道，你有学生和知识工作者这样的群体，他们基本上是以记笔记为生的。所以我们认为市场是真实的，我们认为它是巨大的。我们认为这是一个机会，对你来说，把它和行动联系起来。让我们兴奋的一件事是，从更多的服务转向平台。和别人玩得好。我们已经做了一些这样的事情-我们最近宣布与Microsoft Outlook集成。这些都是小事，但它们说明了一个更大的战略。

我们需要消除摩擦——我们有时会说“以你思考的速度捕捉”

至此：多年来，Evernote的核心产品一直以臃肿著称。

是的。

它有微软Office的问题，看起来大部分功能只有5%的用户在使用——如果用户离开了，他们都会大喊大叫。我们的未来有没有更简单的Evernote？如果是这样，你将如何到达那里？

这是我们公司面临的最大挑战之一。但这对我们来说也是一个机会。事实上，这个产品是如此多功能，显然这是可怕的。为什么我们要回到核心的首要原则上来，就是说，我们真正想要完成的是什么？让我们消除干扰。不必详细说明哪些功能会来来去去去，是的-你可以期待看到一个更简化，更干净的体验，由更智能的软件提供动力。

“我们每天有10万人注册购买该产品。”

我们每天有10万人注册这个产品。有点疯狂。直到今天，我们不做有偿营销，我们没有销售队伍。它是有机的。所以我们最关注的一件事就是在所有这些人进来的头七天里订婚。当你拥有超过1.5亿的注册用户时，你就不是在和早期采用者交谈。你说的是早期的多数派，还是晚期的多数派。他们需要一些指导，我们需要提供这种指导。

更棘手的部分——我认为这将依赖于更智能的软件——基本上是使用线索和人工智能来进行“渐进式揭示”，你不需要一下子把所有的东西都扔给某人。我们正在试验这些东西。

与Dropbox一样，Evernote也曾是消费生产力软件的典范。现在似乎更令人怀疑的是，一大批人是否愿意每年花60美元甚至40美元购买笔记软件。消费市场怎么了？Evernote有前途吗？

听着，市场经历了演变。这是非常经典的，发生了什么。我认为Dropbox是一个特别有趣的例子：它是谷歌、微软、苹果等公司的焦点。它有一些独特的特点，我不作评论。但是有了笔记，你就有了一系列低端的竞争对手，简单的笔记应用程序，应用商店里有很多这样的应用程序。他们把一件事做得相当好；你能得到你付出的。然后你有更大的玩家，他们基本上把东西打包成套件；那是生意。为了生存和繁荣，我们需要思考我们的独特之处。

“我们需要思考我们的独特之处。”

这个单一的地方，这个值得信赖的独立的地方，我们认为这是一个合乎逻辑的开始。我们真的，真的很擅长通过口碑来吸引人。我们面临的挑战是你提出的这一点-我如何将其转化为一个新人的价值？这就是我们痴迷的地方。一旦人们找到一种方法把它带到他们的生活中，我们在支付方面就超过了平均水平。

另一件事，也是，如果你看时间的长弧-谁最关心生产力？公司是这样做的。经济是由生产力推动的。这就是美国的故事！因此，我认为有一种方法可以让公司为我们的货币化努力做出贡献。

我们来谈谈生意。Evernote在一个名为“工作聊天”的功能上投入了大量资金，该功能允许围绕单个笔记进行协作。但这家公司似乎还没有站稳脚跟。你将如何应对商业市场？我们是否应该期望公司将自己定位于协作用途？

“重要的是不要试图成为所有人的一切。”

不，重要的是不要把所有的东西都给所有的人。你有懈怠，你有嬉皮士。那是一个服务周到的市场。让我们礼貌地说，合作和聊天是很好的服务。所以我不认为这是，我们需要做的一切。如果我们在无摩擦的想法捕捉和世界级的搜索和检索方面做得好，我想我们可以和很多其他玩家合作。合作是事实，但并不一定意味着我们必须承担所有的责任。我只想尽快做一些整合和合作，以填补这一部分。

两三年后，你认为你的大部分收入还是来自个人购买订阅吗？

我现在说还为时过早。但这是个好问题。我认为你可以看到个人支付和公司支付之间的平衡——这将变得更加平衡。但时间会证明一切。

多年来，Evernote采取了许多不同的增长方式——**商业软件、收购公司、推出品牌产品市场。你是说现在你的计划是回到最基本的？

这还不是最基本的-我想我们已经做到了。现在我们需要从中发展。这是解放的理解，这件事是真的frickin'强大，可以说更相关的今天比它开始时。所以我不想说“基本的”-这是销售有点少。它回到了Evernote的精髓：这个家，你储存你的思想，你的想法，然后付诸行动。

像苹果和微软这样的公司似乎闻到了血腥的味道，他们正在炫耀地推销他们为你构建的工具，以便为Evernote导入笔记。所以，如果我是一个沮丧的Evernote用户想切换，你给我的信息是什么？

每天我们醒来做一些事情。我们会在长弧上做一些大事，每天我们都会做一些小事。这才是真正的答案。

“如果我们不能满足你的要求，那我们就太丢脸了。”

很有趣，微软的东西。我们有一个OneNote进口商已经有六七年了。人们在问，我的回答是什么？首先，他们是搭档。但同时，我们也一直致力于信息的公开获取。我们的一条法则是你的数据就是你的数据-拿着它！

如果我们不能满足你的要求-真丢脸。我们应该倾听，做得更好。但是如果人们想把他们的东西带到别处，他们应该能够。所以我认为他们的状态有点糟糕，但我并不太在意。

我想我只是想为关注的用户寻找一个更难的销售点。

我们走在正确的道路上。我们是自给自足的。我们有我们需要的。我们已经有了一个团队来实现这个转变。已经发生了。我认为这回到了我们的本质是受到欢迎，我认为这将使我们能够发挥更大的市场。我们甚至还没有讨论过教育和Evernote for Business之类的相邻关系。

但我不会过分推销这个。证据就在布丁里。