谷歌說,它的搜尋建議並沒有改變,以幫助希拉里克林頓。也不是說,他們的計劃,以幫助任何其他候選人谷歌發言人在一份宣告中說:“谷歌autocomplete不支援任何候選人或事業。”。
這份宣告是對SourceFed在YouTube上釋出的一段影片的回應,該影片聲稱谷歌為希拉里•克林頓隱瞞了負面的自動完成結果。影片指出,當你輸入“希拉里克林頓cri”時,谷歌並不建議使用“希拉里克林頓罪行”,而雅虎和必應都是這樣做的。在搜尋“希拉里·克林頓起訴狀”時,谷歌在輸入“希拉里·克林頓索引”時也發現了同樣的情況。谷歌認為,鑒於每種搜尋方式在谷歌趨勢(Google Trends)中的受歡迎程度,兩者都應該出現。
出現這種情況似乎有幾個不同的原因。首先,對於所有人來說,谷歌確實過濾掉了“攻擊性的或詆毀性的”搜尋預測,“犯罪”是谷歌一直刪除的詞彙之一。不管你在找誰,不管是艾爾·卡彭,還是沃克斯指出的伯尼·麥道夫,這都是真的。因此,谷歌隱藏了“希拉里·克林頓罪行”的自動完成建議,但它也在為其他所有人做這件事,包括那些實際被指控和定罪的人。
發生這種情況的另一個原因涉及人們如何尋找有關克林頓的****。馬特•卡茨(mattcutts)目前正從谷歌webspam團隊負責人的位置休假,他解釋了為什麼這可能出現在Twitter上:那些尋找負面報道的人不會鍵入克林頓的姓。
基本上,你仍然可以找到關於克林頓的負面建議,只要你只鍵入她的名字。
目前尚不清楚谷歌在刪除潛在攻擊性的自動完成結果方面究竟走了多遠。正如SourceFed的影片所指出的,當你輸入“唐納德•特朗普種族主義者”時,很多結果會彈出,但“希拉里•克林頓種族主義者”的結果也會出現。值得註意的是,谷歌確實過濾掉了這兩個短語;它只會在結尾處用額外的詞返回建議(特朗普的例子是“種族主義**”,克林頓的例子是“種族主義服裝”)。
谷歌很可能試圖在提供盡可能多的資訊(這通常是它存在的理由,超越利潤)和不介入棘手的法律領域之間走一條線,比如說,暗示某人是罪犯。
因此,儘管谷歌確實在過濾autocomplete中的負面建議,但它同時聲稱,而且似乎在全面地過濾負面建議。以下是發言人對此事的完整宣告:
Google Autocomplete does not favor any candidate or cause. Claims to the contrary simply misunderstand how autocomplete works. Our autocomplete algorithm will not show a predicted query that is offensive or disparaging when displayed in conjunction with a person's name. More generally, our autocomplete predicti*** are produced based on a number of factors including the popularity of search terms."
SourceFed表示,根據谷歌的回應,目前正在對其影片進行更新。
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