华盛顿州称康卡斯特出售了“几乎毫无价值”的服务计划
康卡斯特被华盛顿州起诉，要求赔偿1亿多美元。华盛顿州声称，康卡斯特用各种****担保非法欺骗客户。最值得注意的是，该州指控康卡斯特欺骗华盛顿的客户，在五年内为一项“几乎毫无价值的‘保护计划’”支付7300万美元，但该计划没有披露它所涵盖的许多领域。州总检察长鲍勃·弗格森关注的一个特别领域是，尽管康卡斯特声称布线已经覆盖，但该计划没有覆盖墙内布线问题。
弗格森在一份声明中说：“这起案件是一家大公司为了经济利益而欺骗客户的典型案例。”我不会允许康卡斯特继续把利润凌驾于客户之上——以及法律之上。”总的来说，弗格森的办公室指控康卡斯特违反华盛顿消费者保**的行为超过180万起。
“一个大公司为了经济利益欺骗客户的典型例子。”
康卡斯特否认这些指控，在声明中说，它的保护计划“完全”覆盖了华盛顿客户99%的维修电话康卡斯特说：“我们支持我们的产品和服务，并将大力捍卫自己。”。
华盛顿还表示，康卡斯特向其客户收取服务电话费，而康卡斯特承诺不收取服务电话费，康卡斯特通过不正当的信用检查损害了6000人的信用评分。华盛顿希望所有这些费用都能得到偿还，康卡斯特也希望从消费者记录中抹去这些信用检查。它还希望康卡斯特“明确披露”其服务计划的局限性。
康卡斯特在最近几个月针对华盛顿的调查做出了一些披露调整。不过，弗格森认为这并不能弥补所谓的行为，他说康卡斯特在纠正他所认为的明显误导性言论方面进展缓慢。
另一方面，康卡斯特表示，它或多或少认为这些改变就足够了。”我们与司法部长办公室合作解决他们提出的每一个问题，我们根据他们的意见做了一些改进鉴于我们承诺继续与司法部长办公室合作，我们对他们选择诉讼感到惊讶和失望。”
弗格森指出，这是美国首例此类诉讼，表明华盛顿正在起诉的许多事情在其他州也可能成立。如果是这样的话，华盛顿的结果可能会导致康卡斯特面临更多的诉讼。康卡斯特并没有一个优秀的****记录。
- 发表于 2021-05-06 17:46
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- 分类：互联网
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