Daryl Myers是华盛顿州Whatcom县的居民。经过近两年与当地供应商和官员就互联网问题进行的令人沮丧的谈判，他决定将自己的故事公之于众。

三年多前，我搬到了华盛顿州西北角一处安静的出租屋，距离加拿大边境以南大约15英里。这个地区很漂亮，四周都是农田。虽然有点偏远，但距离最近的学校、杂货店和快餐店只有10分钟车程。从技术上讲，它是林登市的一部分，林登市有大约12000人口。

有一种理解是，互联网是不可用的。没有来自当地电信公司边境的DSL，没有来自当地有线电视提供商康卡斯特的有线电视，也没有无线家庭互联网的选项。我的一些邻居能够通过Clearwire获得服务，直到他们停止提供服务。大多数人都不需要它。

突然，互联网的匮乏成为一个真正的问题

我想我也可以不去，因为我不打算在这里呆很长时间。然而，我了解了这个地区和邻居，并决定这将是一个伟大的地方，以培养我的孩子。突然间，互联网的缺乏成了一个真正的问题。我在县里一家较大的**业公司工作，我的孩子现在在当地的学区注册成立。我的家人来自这个地区，几代人以来一直称之为Whatcom郡之家。

我一直把我的AT&T**当作热点，为4G服务每千兆字节支付大约15美元。它完成了这项工作，但我最终付出的代价比我在一个类似的有线互联网计划中付出的要高得多：我已经有近五年没有家庭互联网了，但当它可用时，我可以得到康卡斯特，每月只要35美元。如果我的家人要留下来，我们需要一个真正的解决方案。

经过一年的尝试，我决定尝试一个不同的策略。我打电话给康卡斯特公司的业务部门，知道他们刚刚在离我家四分之一英里远的地方铺设了一条电缆，并询问了为我家提供商务舱服务的问题。与我交谈的第一位代表向我保证这不会有问题——他只需要将请求发送到当地办事处以获得开始日期。几个星期过去了。我再次伸出援手，被告知服务毕竟不是一个选择。建造成本太高了：181000美元。

决心继续努力，我直接联系了客户关系副总裁汤姆·卡林沙克。一两周后，当地办事处的人联系我，告诉我原来的181000美元的数字可能不正确，他们必须进行实地调查。调查结果更有希望：康卡斯特发现，它可以用大约4.8万美元完成这项工程，不到最初估计的三分之一。然后坏消息传来：康卡斯特现在要求我支付近8000美元的“客户捐款”，这仍然超出了我的预算。

康卡斯特现在向我要价将近8000美元来支付“客户贡献”

有人告诉我，如果我能让足够多的利益相关方签署意向书，他们就有可能免费进行建设。我靠自己的努力为康卡斯特争取到了利益，并让另外9户人家签署了意向书。

不幸的是，康卡斯特决定他们仍然需要8000美元。

在这一点上，大多数人都会放弃。我知道铺设电缆很贵，康卡斯特必须经营自己的业务。但一些挖掘让我相信康卡斯特可能违反了它与林登市的特许经营协议。

根据协议，“每当受让人收到来自订户的电缆服务请求时，在距离受让人干线或配电电缆部分1320电缆承力股英尺内至少有15个住宅的连续未预留区域内，除向所有用户收取的标准/非标准安装费用外，其应免费将其电缆系统扩展至该等用户，以进行电缆系统扩展。”

经过近两年的努力，我仍然无法得到服务

如果要求的服务区不够密集，康卡斯特可以向用户收取建设费用，但我们的家符合要求。我的车道离最近的交叉线不到1300英尺，在那个区域内至少还有15所其他的房子。

当我向康卡斯特提出这一论点时，他们声称我的区域不在城市协议的范围内，尽管它被并入了城市范围。他们说我在县协议的范围内，该协议有更宽松的扩展要求，因此他们不需要为我服务。

在这一点上，我决定采取强硬的态度。我把战斗转移到林登市。经过一番反复，一位市**官员同意在1300英尺的范围内有15所房子，这是建造所需的。他同意把这一新信息带给康卡斯特，这是令人鼓舞的。

那是几周前的事了。康卡斯特仍未对新的信息作出回应。我住在我县第二大城市的范围内。我住的地方周围的区域已经被定为小区，最近被批准建200多套房子。然而，经过近两年的努力，我似乎无法获得家庭互联网服务。我想利用Netflix、Hulu和Amazon流媒体等服务，以及远程办公的机会，为我妻子拓展她的摄影业务。家庭互联网是当今世界的必需品。我不应该把我的家人搬到路上四分之一英里的地方。