我住在美國，不能在家上網

Daryl Myers是華盛頓州Whatcom縣的居民。經過近兩年與當地供應商和官員就網際網路問題進行的令人沮喪的談判，他決定將自己的故事公之於眾。...

Daryl Myers是華盛頓州Whatcom縣的居民。經過近兩年與當地供應商和官員就網際網路問題進行的令人沮喪的談判，他決定將自己的故事公之於眾。

三年多前，我搬到了華盛頓州西北角一處安靜的出租屋，距離加拿大邊境以南大約15英里。這個地區很漂亮，四周都是農田。雖然有點偏遠，但距離最近的學校、雜貨店和快餐店只有10分鐘車程。從技術上講，它是林登市的一部分，林登市有大約12000人口。

有一種理解是，網際網路是不可用的。沒有來自當地電信公司邊境的DSL，沒有來自當地有線電視提供商康卡斯特的有線電視，也沒有無線家庭網際網路的選項。我的一些鄰居能夠透過Clearwire獲得服務，直到他們停止提供服務。大多數人都不需要它。

突然，網際網路的匱乏成為一個真正的問題

我想我也可以不去，因為我不打算在這裡獃很長時間。然而，我瞭解了這個地區和鄰居，並決定這將是一個偉大的地方，以培養我的孩子。突然間，網際網路的缺乏成了一個真正的問題。我在縣裡一家較大的**業公司工作，我的孩子現在在當地的學區註冊成立。我的家人來自這個地區，幾代人以來一直稱之為Whatcom郡之家。

我一直把我的AT&T**當作熱點，為4G服務每千兆位元組支付大約15美元。它完成了這項工作，但我最終付出的代價比我在一個類似的有線網際網路計劃中付出的要高得多：我已經有近五年沒有家庭網際網路了，但當它可用時，我可以得到康卡斯特，每月只要35美元。如果我的家人要留下來，我們需要一個真正的解決方案。

經過一年的嘗試，我決定嘗試一個不同的策略。我打電話給康卡斯特公司的業務部門，知道他們剛剛在離我家四分之一英里遠的地方鋪設了一條電纜，並詢問了為我家提供商務艙服務的問題。與我交談的第一位代表向我保證這不會有問題——他只需要將請求傳送到當地辦事處以獲得開始日期。幾個星期過去了。我再次伸出援手，被告知服務畢竟不是一個選擇。建造成本太高了：181000美元。

決心繼續努力，我直接聯絡了客戶關係副總裁湯姆·卡林沙克。一兩周後，當地辦事處的人聯絡我，告訴我原來的181000美元的數字可能不正確，他們必須進行實地調查。調查結果更有希望：康卡斯特發現，它可以用大約4.8萬美元完成這項工程，不到最初估計的三分之一。然後壞訊息傳來：康卡斯特現在要求我支付近8000美元的“客戶捐款”，這仍然超出了我的預算。

康卡斯特現在向我要價將近8000美元來支付“客戶貢獻”

有人告訴我，如果我能讓足夠多的利益相關方簽署意向書，他們就有可能免費進行建設。我靠自己的努力為康卡斯特爭取到了利益，並讓另外9戶人家簽署了意向書。

不幸的是，康卡斯特決定他們仍然需要8000美元。

在這一點上，大多數人都會放棄。我知道鋪設電纜很貴，康卡斯特必須經營自己的業務。但一些挖掘讓我相信康卡斯特可能違反了它與林登市的特許經營協議。

根據協議，“每當受讓人收到來自訂戶的電纜服務請求時，在距離受讓人幹線或配電電纜部分1320電纜承力股英尺內至少有15個住宅的連續未預留區域內，除向所有使用者收取的標準/非標準安裝費用外，其應免費將其電纜系統擴充套件至該等使用者，以進行電纜系統擴充套件。”

經過近兩年的努力，我仍然無法得到服務

如果要求的服務區不夠密集，康卡斯特可以向用戶收取建設費用，但我們的家符合要求。我的車道離最近的交叉線不到1300英尺，在那個區域內至少還有15所其他的房子。

當我向康卡斯特提出這一論點時，他們聲稱我的區域不在城市協議的範圍內，儘管它被併入了城市範圍。他們說我在縣協議的範圍內，該協議有更寬鬆的擴充套件要求，因此他們不需要為我服務。

在這一點上，我決定採取強硬的態度。我把戰鬥轉移到林登市。經過一番反覆，一位市**官員同意在1300英尺的範圍內有15所房子，這是建造所需的。他同意把這一新資訊帶給康卡斯特，這是令人鼓舞的。

那是幾周前的事了。康卡斯特仍未對新的資訊作出回應。我住在我縣第二大城市的範圍內。我住的地方周圍的區域已經被定為小區，最近被批准建200多套房子。然而，經過近兩年的努力，我似乎無法獲得家庭網際網路服務。我想利用Netflix、Hulu和Amazon流媒體等服務，以及遠端辦公的機會，為我妻子拓展她的攝影業務。家庭網際網路是當今世界的必需品。我不應該把我的家人搬到路上四分之一英里的地方。