三星在推出广受欢迎的智能**Galaxy Note 7几周后宣布召回Galaxy Note 7,这是前所未有的。全球范围内的销售已经停止,未来几周,三星将向任何受影响的人发放替代品。这个问题与**的电池有关,一些零散的报道说,电池在充电时会爆炸;三星表示,目前已发现35款Note7**存在这一问题,相当于售出的百万分之二十四。
韩国联合通讯社(Yonhap)昨日首先报道了三星准备召回的消息,一位发言人随后向《华尔街日报》证实,三星在韩国的销售已经停止。韩国联合通讯社说,三星正在与包括Verizon Wireless在内的运营商讨论如何处理召回过程。
事件发生之际,三星移动正蓄势待发
据三星一位不愿透露姓名的官员早些时候对韩国联合通讯社(Yonhap)表示,尽管召回范围很广,但绝大多数note7**应该不会受到影响这名官员说:“安装有问题电池的产品不到总销量的0.1%。”问题可以简单地通过更换电池来解决,但我们会为消费者提出令人信服的措施。”
这起事件发生之际,三星在多年利润下滑后,刚刚开始蓄势待发。广受好评的Galaxy S7和S7 Edge帮助扭转了移动部门今年上半年的收入,Galaxy Note 7在上个月推出时同样受到好评。
召回计划将如何在每个市场运作的细节将在稍后公布。
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