当三星在全球召回时，每个人都还在使用galaxy note 7
在三星因爆炸风险召回Galaxy Note 7近两周后，该设备的用户仍在频繁使用。这是来自移动分析公司Apteligent的数据，该公司声称“自召回之日起，**在现有用户中的使用率几乎完全相同。”
似乎连爆炸的电池都无法将用户从智能**上夺走，但三星在召回过程中的管理不善，并不能帮助用户摆脱故障设备。交换250万部智能**当然不是一件容易的事，但这家韩国公司并没有通过向消费者发布令人困惑的信息来缓解这种局面。这种情况持续得越久，对公司品牌造成的损害就越大。
翻看过去两周三星对这些问题的声明，很容易明白为什么消费者可能不确定最佳的行动方案。9月2日的首次召回表示，公司将“在未来几周内自愿用新设备替换（用户的）现有设备”，但没有提及继续使用该设备是否安全。一周后，车主们不仅被建议“现在”更换设备，还被建议完全关闭电源。
<**all/> <**all> Adoption rate of the Note 7. (Image credit: Apteligent) </**all>在同一版本中，三星表示，将有问题的note7换成新设备只会“等待消费者产品安全委员会（CPSC）的[…]批准”，但没有给出批准过程的时间表，也没有说明延迟的时间。该公司还表示，用户可以将Note7换成（未受影响的）Galaxy S7或S7 Edge，并获得“差价退款”。此外，用户还可以与“选定的运营商和零售店”（未在发布中列出）联系，以获得替换设备或借出的智能**。
《华尔街日报》报道说，三星在与消费品安全委员会（CPSC）就这一问题进行协调时也迟到了，联邦机构只是在9月2日声明一周后才向消费者发出停止使用note7的建议。消费品安全委员会也尚未发布正式召回通知，据报道，推迟召回的原因是对故障的确切性质以及如何处理的混淆。例如，在韩国，三星发布了一个软件更新，将Note7的电池电量限制在60%，但这种创可贴还没有在其他国家上市。
令人困惑的建议意味着消费者仍在等待找到解决办法
与美国消费品安全委员会（CPSC）缺乏协调也影响了航空公司协助召回的能力。《华尔街日报》报道说，虽然三星向移动运营商发送了数量不详的Note7**，但在获得CPSC批准之前，他们是不允许分发的。与此同时，三星表示，它仍需要更多时间来全面分析故障。
看看这种混乱，毫不奇怪，许多Note7用户只是坚持使用他们的设备，并接受爆炸、火灾或更糟的风险。浪费时间安装一台新设备或是把一部速度慢得多的智能**作为临时交换也于事无补。归根结底，智能**已经成为日常生活中不可或缺的一部分，这对科技公司是有利的，但这也意味着，当出现问题时，他们必须承担责任。到目前为止，三星未能做到这一点。
- 发表于 2021-05-07 17:54
- 阅读 ( 206 )
- 分类：互联网
你可能感兴趣的文章
三星galaxy note 7又回来了。。。有点
三星（Samsung）将Galaxy Note 7带回市场，尽管它有了一个新的名字和一个更小（希望不那么易燃）的电池。不幸的是，几乎所有读到这篇文章的人，Galaxy Note粉丝版最初只在三星的家乡韩国推出。至少目前是这样。 ...
三星正在扼杀galaxy note 7
三星正在执行其最终解决方案，以结束Galaxy Note 7的传奇。计划是在12月19日杀掉所有遗留在野外的Galaxy Note 7设备，实现这一目标所需的只是一个简单的软件更新。 ...
你的三星galaxy note 7现在被禁止飞行
美国当局禁止三星Galaxy Note 7在所有“飞往、来自或在美国境内”的航班上使用。更重要的是，Galaxy Note 7现在被认为是“禁止使用的有害物质”。结束了，伙计们，是时候承认了。 ...
三星：立即关闭galaxy note 7的电源
银河注7完成了。游戏结束了。三星也承认了这一点，告诉用户关闭电源，停止使用他们的设备。因此，如果你拥有GalaxyNote7，你需要听从这个建议，并“利用可用的补救措施”。 ...
每个人都沉迷于应用程序，色情观看者被曝光。。。【科技新闻摘要】
...何时候都更受欢迎，Brazzers用户遭遇了令人尴尬的泄密，三星Galaxy Note 7的召回让三星付出了代价，太空频道5来到VR，并为纽约市的付费电话举行了葬礼。 ...
三星召回galaxy note 7，谷歌扼杀ara项目。。。【科技新闻摘要】
三星因电池故障召回Galaxy Note 7，谷歌推出Ara项目，苹果正在从iTunes中删除功能失调的应用程序，Instagram增加了pinch to zoom，以及为什么YouTubers现在会抓狂。 ...
据报道，三星将在全球范围内召回galaxy note 7
据韩国联合通讯社报道，三星准备在全球范围内大规模召回其全新Galaxy Note 7智能**。《韩国先驱报》早些时候也报道说，三星正在“考虑”召回。三星正在调查有关Note7电池在充电时爆炸的报道，此举将直接导致这一前所未有的...
三星因担心电池爆炸在全球召回galaxy note 7
三星在推出广受欢迎的智能**Galaxy Note 7几周后宣布召回Galaxy Note 7，这是前所未有的。全球范围内的销售已经停止，未来几周，三星将向任何受影响的人发放替代品。这个问题与**的电池有关，一些零散的报道说，电池在充电时会...
阅读三星关于galaxy note 7召回的完整声明
三星刚刚宣布全球召回Galaxy Note 7，原因是潜在的火灾问题，这是近年来科技行业发生的最引人注目、最引人注目的质量控制事件之一。该公司今天下午在韩国举行的新闻发布会上确认了召回的消息，并就此事发表了一份声明，...
三星召回后，美国运营商暂停销售galaxy note 7
美国航空公司正在迅速采取行动，全球召回三星今天清晨发布的GalaxyNote7。美国电话电报公司；T、 T-Mobile和Sprint宣布，由于与三星合作处理召回流程，并照顾已经购买Note7的客户，销售已经暂停。如果客户希望完全归还设备，Veri...
0 篇文章
